Kelas SPMI
- 08123070905
- mutupendidikan.info@gmail.com
Meraih SPMI Unggul
" Your Path to Quality Education "
Tag Archive Kualitas
20 May
0
Prosedur mutu yang dibuat asal jadi…
Pengertian Prosedur
Prosedur adalah tahapan tentang bagaimana suatu proses dilakukan. Ada dua cara pembuatan prosedur, pertama karena kebutuhan internal organisasi, kedua karena adanya permintaan dari stakeholder, misalnya permintaan konsumen, pemerintah atau ISO 9001.
Mengapa lembaga pendidikan memerlukan prosedur? Tentu saja apabila ada proses-proses penting yang memiliki dampak signifikan bagi pencapaian tujuan pendidikan, misalnya prosedur evaluasi kurikulum, prosedur penerimaan siswa baru dll.
Prosedur yang dibuat dengan baik dan terus dievaluasi, apabila dijalankan dengan sungguh-sungguh akan membantu memastikan berjalannya sistem/proses/kegiatan secara baik, terkendali dan konsisten. Dari sisi pelaksana, siapapun yang menjalankan prosedur, karyawan lama atau baru, apabila sesuai tahapan isi prosedur, hasilnya akan tetap sama, konsisten, sesuai harapan dan memuaskan.
Ada beberapa lembaga pendidikan yang membuat prosedur asal jadi, dimana isinya tidak mencerminkan kondisi proses yang sesungguhnya. Cukup banyak prosedur yang dibuat asal jadi, asal ada, asal punya, tanpa memahami maksud dan tujuan yang sesungguhnya. Prosedur hanya dibuat untuk kepentingan akreditasi atau sertifikasi saja, bukan ditujukan untuk membuat panduan kerja yang efektif dan efisien. Prosedur-prosedur seperti ini hanya akan diletakkan di rak buku saja, akan menjadi beban psikologis anggota organisasi dan tidak bernilai tambah.
Untuk pengembangan dan perbaikan prosedur (SOP) pendidikan, berikut link Slideshare yang dapat dikunjungi :
Klik disini:
Demikian, semoga bermanfaat.
Salam Mutu dan tetap Semangat,
admin,
mutupendidikan.com
Pelatihan & Pendampingan
Untuk layanan In-House Training Pembuatan SOP untuk Lembaga Pendidikan
Silahkan Hubungan Customer Service kami disini
3 May
0
Selamat datang di website mutupendidikan.com
Assalaamu’alaikum Wr.Wb.
Bapak Ibu Pengiat Mutu Pendidikan yang kami hormati.
Kami mengucapkan terima kasih atas kunjungan ke Website kami.
Website ini di desain agar komunikatif dan mudah dinavigasi.
Website ini diharapkan dapat menjadi wadah bersama untuk berbagi pengalaman terkait pengembangan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI), Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP), Pengembangan Manajemen Sekolah dan Pengembangan Kualitas Dosen dan di Indonesia
Masukan, kritik dan saran Bapak, Ibu sangat kami harapkan untuk perbaikan website ini di kemudian hari.
Semoga Allah SWT, meridhoi langkah ini, Aamiin.
Mari bersemangat untuk Membangun Mutu Pendidikan Indonesia.
Alamat resmi website kami:
mutupendidikan.com
Hormat kami,
Admin,
Dapatkan informasi terkait: SPMI / SPMP / SNP / Mutu Pendidikan / Penjaminan Mutu / Sekolah / SD / SMP / SMA / SMU / Bimtek / Pelatihan / Training / Perguruan Tinggi / Lokakarya / Jakarta / Surabaya / Yogyakarta / Bandung / Audit Mutu Internal / 5 R / Pelayanan Prima / Sasaran Mutu / Balance scorecard / Manajemen / Strategi
VISI KAMI
Menjadi partner aktif bagi Perguruan Tinggi/ Sekolah/ Madrasah di Indonesia dalam membangun Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan yang efektif dan efisien.
MISI:
Menyediakan layanan tepat guna bagi pengembangan Sistem Penjaminan Mutu Internal dan Eksternal (SPMI / SPME / SPMP) Institusi Pendidikan di Indonesia.
Menyediakan modul-modul praktis guna memudahkan proses pembelajaran SPMI/SPMP Institusi Pendidikan Indonesia.
Menyediakan jasa konsultasi dan pelatihan SPMI/SPMP yang sesuai dengan kebutuhan Perguruan Tinggi/ Sekolah/ Madrasah/ SMA/SMP/SD/Institusi Pendidikan di Indonesia.
MOTTO KAMI:
“Senantiasa bergerak dan berempati untuk menebar manfaat bagi Perguruan Tinggi/ Sekolah/ Madrasah/ Institusi Pendidikan di Indonesia”
KLIEN KAMI:
Meliputi Perguruan Tinggi, SMA, SMP dan Sekolah Dasar di Indonesia
KONTAK:
Untuk informasi Pelatihan & Proposal In-House Training silahkan kontak Customer Service kami (Klik disini)
[contact-form][contact-field label=”Name” type=”name” required=”true” /][contact-field label=”Email” type=”email” required=”true” /][contact-field label=”Website” type=”url” /][contact-field label=”Message” type=”textarea” /][/contact-form]
6 Apr
0
IWA 2 Klausul 8 tentang Pengukuran, Analisis & Perbaikan
Dear kawan-kawan pengelola SPMI yang berbahagia,
Klausul 8 IWA 2 adalah klausul tentang Pengukuran, Analisis dan Perbaikan dalam kegiatan proses pendidikan. Didalamnya diulas hal-hal sbb:
- Pengukuran dan monitoring Kepuasan Konsumen/ pelajar baik yang internal maupun eksternal
- Pelaksanaan Audit Mutu Internal yang sesuai kebutuhan organisasi.
- Pengukuran dan monitoring Proses-proses yang ada. Misal: Proses penyusunan kurikulum, proses belajar mengajar, proses pengelolaan ujian UTS/UAS dll.
- Pengukuran dan monitoring Produk Layanan. Misal: Evaluasi hasil proses belajar mengajar, dll.
Untuk lebih jelasnya, berikut kami share materi IWA 2, klausul 8, silahkan diunduh disini:
IWA2 klausul 8 untuk SPMI /SPMP
Salam mutu,
mutupendidikan.com
6 Apr
0
Kajiulang Manajemen dalam Audit Mutu Internal
Management Review
Dear all,
Segenap Pengelola Unit Jaminan Mutu di Perguruan Tinggi, Sekolah dan Madrasah.
Salam mutu…
Salah satu kegiatan penting dalam AMI (Audit Mutu Internal) adalah proses “Kajiulang Manajemen”. Kajiulang Manajemen/ Tinjauan manajemen /Management Review bertujuan menyempurnakan melaksanakan PDCA (Plan-Do-Check-Act) sehingga dapat terjadi perbaikan yang berkelanjutan (Kaizen). Dengan Kajiulang Manajemen, segala permasalahan akan dicarikan solusi untuk perbaikannya, sehingga mutu pendidikan dapat terus disempurnakan.
Untuk dapat memahami proses ini dengan jelas, silahkan diungguh SlideShare berikut ini:
Demikian, semoga bermanfaat.
Salam,
mutupendidikan.com
Dapatkan Slideshare lengkap Audit Mutu Pendidikan:
Silahkan Klik disini
Untuk informasi silahkan kontak:
Hasan Bagus S.
Email: bagus.suminar@gmail.com
atau SMS/WA ke no. 08123070905
5 Apr
0
Check list Pelaksanaan Audit Mutu Internal SPMI
Dear Penggerak SPMI yang berbahagia, salam mutu….
Berikut kami sertakan bahan check list untuk memonitor pelaksanaan Audit Mutu Internal SPMI untuk Perguruan Tinggi/Sekolah/ Madrasah. Dengan adanya check list ini, Ketua Tim Audit/ auditor, dapat mengetahui hal-hal apa saja yang perlu dilaksanakan pada saat rapat pembukaan audit (opening meeting) maupun disaat pelaksanaan kegiatan audit. Score penilaian menggunakaan angka 0, 1 atau 2. Bila nilainya 0 atau 1 berarti masih perlu dilakukan tindakan perbaikan.
Check-list tersebut silahkan diunduh disini:
Klik disini:
Checklist Pelaksanaan Audit Mutu Internal AMI SPMI
Hormat kami,
mutupendidikan.com
Pelatihan & Pendampingan
Untuk layanan In-House Training Audit Mutu Internal
Hubungi Customer Service kami disini
5 Apr
0
TQM Pendidikan: Visi, Misi, Nilai & Tujuan
“TQM Pendidikan: Pembangun Visi, Misi, Nilai & Tujuan”
بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم
Membangun Pernyataan Visi, Misi dan Nilai-Nilai suatu Lembaga Pendidikan merupakan hal yang sangat penting.
Visi dan Misi yang baik akan memberi panduan dan arah yang jelas bagi anggota organisasi untuk melangkah mencapai cita-cita bersama.
Dalam perencanaan strategik, tugas pimpinan lembaga pendidikan adalah membangun pernyataan Visi, Misi, Nilai dan Tujuan organisasi.
Silahkan diunduh file power point (PDF) berikut:
_____________________
Belajar mudah dengan PowerPoint (PDF):
IG: @mutupendidikan
_____________________
Berikut poin-poin penting tentang Visi, Misi, Nilai & Tujuan
Pengertian Visi:
- Pernyataan visi mengisyaratkan tujuan puncak dari sebuah institusi & untuk apa visi itu dicapai.
- Visi harus singkat, langsung, & menunjukkan tujuan puncak institusi, misalnya : “Seluruh pelajar kita akan sukses”
- Beberapa organisasi membuat visi yang : pendek, singkat, dan mudah diingat
- Untuk institusi pendidikan, kalimat seperti “Menyediakan Standar Belajar yang Unggul” bisa menjadi sebuah statemen visi yang tepat
Pengertian Misi:
Statemen misi sangat berkaitan dengan visi dan memberikan arahan yang jelas baik untuk masa sekarang maupun masa yang akan datang.
Pernyataan Misi yang Efektif:
- HARUS mudah diiingat
- HARUS mudah dikomunikasikan
- Sifat dasar bisnis HARUS diperjelas
- HARUS ada komitmen terhadap peningkatan mutu
- HARUS berupa statemen tujuan jangka panjang dari sebuah organisasi
- HARUS difokuskan pada pelanggan
- HARUS fleksibel
Pengertian Nilai-Nilai Organisasi:
- Merupakan prinsip-prinsip yang menjadi dasar operasi dan pencarian organisasi tersebut dalam mencapai visi & misinya.
- Nilai-nilai tersebut mengekspresikan kepercayaan dan cita-cita institusi.
Contoh Nilai-Nilai Lembaga Pendidikan:
- KITA mengutamakan para pelajar kita
- KITA bekerja dengan standar integritas profesional tertinggi
- KITA bekerja sebagai tim
- KITA memiliki komitmen terhadap peningkatan yang kontinyu
- KITA memberikan kesempatan yang sama pada semua
- KITA akan memberikan mutu pelayanan tertinggi
Pengertian Tujuan / Sasaran Lembaga Pendidikan:
- Sering diekspresikan sebagai sasaran & cita-cita
- Sebuah tujuan harus: diekspresikan dalam metode yang TERUKUR sehingga hasil akhirnya dapat dievaluasi
- REALISTIS
- DAPAT DICAPAI
Pertanyaan Diskusi:
- Apakah Lembaga Pendidikan perlu memiliki Visi, Misi, Nilai-Nilai dan Tujuan?
- Bagaimana cara menyusun Visi yang realistis namun juga visioner?
- Apa yang dimaksud dengan misi lembaga pendidikan?
- Dalam pelaksanaan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI), bagaimana evaluasi saudara terkait keberadaan Visi, Misi, Nilai-Nilai dan Tujuan?
Baca juga: SPMI & Peran Penting Kepemimpinan
Slideshare (Power Point) visi, misi & nilai-nilai Organisasi yang kami sarikan dari buku Total Quality Management in Education yang di tulis oleh Edward Sallis. Materi tersebut dapat diunduh (download) pada tautan diatas.
Semoga bermanfaat & Sukses Mutu Pendidikan, Sukses SPMI
خَيْرُالناسِأَنْفَعُهُمْلِلناسِ
_________________________
mutupendidikan.com
Explore: Training & Development
19 Feb
0
IWA2 Klausul 5: Tanggung Jawab Manajemen
“Tanggung Jawab Manajemen”
IWA-2 (International Workshop Agreement) merupakan panduan penerapan Sistem Manajemen Mutu ISO 9001 bagi lembaga pendidikan. Dengan panduan IWA-2, lembaga pendidikan akan lebih mudah memahami isi standar ISO 9001.
Berikut dapat diunduh materi presentasi dalam bentuk powerpoint:
Klik dibawah ini:
Catatan:
Saat ini telah ada standar Internasional ISO 21001 : 2018. Sejak ISO 21001 disosialisasikan pada tanggal 1 Mei 2018, kini telah banyak lembaga pendidikan yang menerapkan standar tersebut.
Demikian, semoga bermanfaat.
Hormat kami,
mutupendidikan.com
Pelatihan, Pendampingan & Bimtek
Untuk In-House Training Manajemen Mutu ISO 9001 & SPMI
Hubungi Customer Service Kami
19 Feb
0
Perencanaan Audit Mutu Internal
“Perencanaan Audit Mutu Internal”
بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم
“If you fail to prepare, you are preparing to fail“
Quotes diatas menjelaskan tentang pentingnya perencanaan. Kalau kita gagal dalam membuat perencanaan berarti kita mempersiapkan untuk gagal. Demikian juga dalam kegiatan Audit, perencanaan perlu disiapkan sebaik mungkin agar proses audit yang diselenggarakan tepat sasaran dan dapat terlaksana dengan baik.
Dalam membuat perencanaan Audit Mutu Internal (AMI), hal-hal yang perlu diperhatikan adalah sbb:
- Visi, Misi & Struktur organisasi.
- Ruang lingkup kegiatan
- Ruang lingkup produk dan pelayanan.
- Ukuran dan lokasi.
- Harapan pelanggan/stakeholders.
- Tujuan dan kebijakan organisasi.
- Jumlah & pengalaman auditor dll.
Memilih Tim Auditor
- Ditunjuk oleh Manajer Program Audit Mutu Internal (MP-AMI), disetujui teraudit, dan diangkat oleh manajemen (Rektor/Dekan).
- Terdiri dari Ketua Tim dan lainnya sebagai anggota.
- Jumlah anggota Tim bisa bertambah bila ruang lingkupnya semakin besar
Peran Pimpinan (Rektor/Dekan)
- Memberi mandat staf senior sebagai MP-AMI.
- Mengesahkan rencana audit tahunan.
- Melaksanakan kajiulang dan menyempurnakan kebijakan manajemen.
- Mendukung dan menyediakan sumberdaya untuk pengauditan.
- Memastikan jalannya proses Audit berjalan efektif & efisien
Untuk dapat memahami apa saja yang perlu dipersiapkan dalam perencanaan AMAI/AMI, berikut kami sampaikan file slideshare sbb, silahkan diunduh:
______________________
Instagram: @mutupendidikan
______________________
Peran Manajer Program-AMI
- Membuat rencana audit tahunan.
- Memilih, melatih dan menetapkan kualifikasi auditor.
- Menunjuk & menetapkan Tim Audit.
- Melaksanakan kegiatan audit.
- Membuat & mengelola laporan audit.
- Melaporkan hasil audit untuk kajiulang oleh manajemen.
Ketua Tim Auditor
- Membuka rapat.
- Menetapkan anggota tim audit (jika prodi lebih dari satu).
- Membuat jadwal dan program audit.
- Memimpin kegiatan audit.
- Membuat keputusan akhir atas hasil temuan audit.
- Memantau tindak lanjut hasil temuan Audit
- Menyerahkan laporan audit.
- Menutup rapat.
Peran dan Tanggung Jawab Auditor
- Mengaudit sesuai lingkup audit.
- Melaksanakan tugas secara obyektif.
- Mengumpulkan dan menganalisis bukti.
- Melaksanakan tugas sesuai kode etik.
- Mampu menjawab pertanyaan.
Peran dan Tanggung Jawab Manajemen Teraudit
- Menginformasikan kepada pejabat yang relevan tentang rencana, tujuan dan lingkup audit.
- Mendampingi tim audit bila melakukan kunjungan
- Menyediakan sumber informasi yang diperlukan oleh tim audit.
- Memberikan akses fasilitas dan bahan yang diminta oleh auditor.
- Menentukan dan memprakarsai tindakan koreksi berdasarkan laporan audit.
Demikian, semoga bermanfaat.
خَيْرُالناسِأَنْفَعُهُمْلِلناسِ
________________________
mutupendidikan.com
Explore: Training & Development
18 Feb
0
Metode Audit Mutu Internal
“Metode Audit Mutu Internal”
بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم
Agar proses Audit Mutu Internal (AMI) atau Audit Mutu Akademik Internal (AMAI) dapat berjalan dengan baik, sukses dan lancar, metode-metode nya perlu disiapkan dan dipahami dengan baik.
Mulai bagaimana melakukan perencanaan, apa saja yang harus dipersiapkan, bagaimana menyiapkan daftar periksa (checklist), bagaimana proses audit akan dilakukan, bagaimana penyiapan timnya dll.
Untuk itu berikut kami upload slideshare metode Audit Mutu Pendidikan, bagi yang tertarik, silahkan diunduh disini:
____________________
____________________
Menyusun Jadwal Audit
- Hendaknya sesuai dengan lingkup audit.
- Mencakup semua aspek pekerjaan dalam lingkup audit.
- Frekuensi audit tergantung pada status dan kepentingan audit (management risk).
- Jadwal audit harus diinformasikan sebelumnya kepada teraudit/auditee.
Langkah Opening Meeting
- Rapat dipimpin oleh ketua tim auditor.
- Ketua Tim memperkenalkan tim audit kepada manajemen teraudit.
- Menjelaskan tujuan dan lingkup audit.
- Menjelaskan metode dan prosedur audit.
- Meminta persetujuan/kesepakatan jadwal audit.
- Memastikan jalur komunikasi dengan pemandu dari teraudit.
- Mengkonfirmasi ketersediaan sumber daya dan fasilitas.
- Mengkonfirmasi kerahasiaan.
- Mengkonfirmasi jadwal Closing meeting.
- Menjelaskan klasifikasi masalah yang mungkin timbul.
Membuat Daftar Pengecekan
- Membantu proses perencanaan audit.
- Memberi panduan dalam wawancara yang sistematis.
- Memastikan memastikan kelancaran audit.
- Untuk diacu saat penyusunan laporan audit.
- (Akan dibahas khusus di slideshare Daftar Pengecekan)
Metode Proses Audit
- Wawancara, diskusi, atau konsultasi dengan para penanggung jawab/PIC
- Melaksanakan kajiulang dokumen dan catatan-catatan yang ada.
- Mengamati pekerjaan-pekerjaan yang sedang berlangsung.
- Menguji masukan/input, proses, dan keluaran/output pekerjaan.
- Menguji sumber daya dan fasilitas.
Baca juga: Pengantar AMI
Metode Audit
- Lakukan kegiatan audit sesuai rencana.
- Gunakan daftar pengecekan /check-list untuk menemukan fakta-fakta.
- Temukan fakta/ bukti dengan mengajukan pertanyaan secara sistematik.
- Cocokkan temuan-temuan fakta dengan bukti-bukti di lokasi.
- Aculah dokumen SPMI saat mengaudit.
- Tetap menjaga hubungan baik dengan teraudit.
- Gagasan-gagasan tanpa bukti tidak dapat diaudit.
- Mintalah tenaga pelaksana menjelaskan tahap-tahap operasional atau Instruksi Kerja dan ujilah apakah pekerjaan dilaksanakan secara sesuai.
- Ujilah pekerjaan yang sesungguhnya dilakukan dan bandingkan dengan buku Manual Prosedur (SOP) dan Instruksi Kerja (IK).
- Pilihlah salah satu sampel proyek, kemudian ikutilah semua tahap untuk melihat apakah pekerjaan telah dilakukan sesuai dengan kontrak.
Demikian, semoga uraian singkat tentang Metode Audit Mutu Internal, dapat bermanfaat.
خَيْرُالناسِأَنْفَعُهُمْلِلناسِ
18 Feb
0
Membangun SPMI & Tim Kerja
“Membangun SPMI & Tim Kerja yang Unggul”
بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم
Organisasi Pendidikan tidak akan terkelola dengan baik apabila “Tim Kerja” yang ada tidak produktif. Tim yang tidak produktif, pada umumnya memiliki ciri ciri sbb:
- Tujuan yang tidak jelas
- Pembagian tugas yang ambigu
- Motivasi yang tidak terbangun dan konflik yang tidak fungsional.
Instagram: @mutupendidikan
Pengertian Tim Kerja
Merupakan kegiatan yang dilakukan secara kolektif dimana anggotanya bekerja secara sinergi untuk mencapai tujuan bersama.
Ciri-Ciri Tim Yang Efektif
- Anggota Tim berpartisipasi secara aktif & positif
- Komunikasi yang harmonis, aktif mendengar dan memberi umpan balik
- Siap mengambil resiko
- Fokus pada tujuan utama
- Anggota percaya dan patuh pada keputusan tim
- Anggota Tim mengambil inisiatif untuk keberhasilan pencapaian tujuan bersama.
Jenis-Jenis Tim
- Gugus Kendali Mutu: Tim yang terdiri dari 5 sampai 12 orang, yang berasal dari departemen yang sama, bertemu beberapa jam dalam seminggu untuk berdiskusi membahas peningkatan kualitas, efisiensi dan perbaikan lingkungan kerja.
- Tim Kerja yang mengelola sendiri: Tim kerja yang dikelola sendiri dan bertanggung jawab untuk menyelesaikan pekerjaan.
- Tim Lintas Fungsional: Karyawan dari level yang sama, berbeda area/unit kerja, namun bekerja sama untuk mencapai tujuan/tugas tertentu. Contoh: Kegiatan Proyek, Kepanitiaan.
- Tim Virtual: Dengan menggunakan TI, Tim ini menyatukan anggota yang secara fisik berjauhan untuk bekerja sama mencapai tujuan.
Ketrampilan Penting bagi Anggota Tim
- Listening (Mendengar)
- Questioning (Bertanya)
- Persuading (Mempengaruhi)
- Respecting (Menghormati)
- Helping (Menolong)
- Sharing (Berbagi)
- Participating (Berpartisipasi)
Tips Untuk Tim SPMI
- Lembaga Pendidikan (PT, Sekolah, Madrasah) secara periodik mengadakan kegiatan untuk membangun Tim, seperti kegiatan Training, Seminar, Diskusi, Silaturohim dll.
- Adakan pertemuan unit kerja untuk mengevaluasi proyek-proyek, memantau kemajuan dan mengkoordinasikan langkah tindak lanjut.
- Tindak lanjuti setiap kesempatan yang ada secara menyenangkan.
- Bila tim berhasil mencapai target tertentu, rayakan, beri reward dan syukuri.
Dalam rangka mendukung perbaikan budaya mutu pendidikan melalui optimalisasi Tim Kerja, materi presentasi berikut InsyaAllah dapat bermanfaat sebagai referensi:
Silahkan diunduh ppt/ pdf disini:
Membangun Tim Kerja yang Unggul
Demikian, semoga uraian singkat dengan topik Membangun SPMI & Tim Kerja ini, dapat bermanfaat.
خَيْرُالناسِأَنْفَعُهُمْلِلناسِ
mutupendidikan.com
Kelas Audit Mutu Internal
Kelas Online
Kelas SPMI
Kelas Audit Mutu Internal
