SPMI dan 7S McKinsey Framework
Saat ini begitu banyak lembaga pendidikan yang menerapkan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) namun belum bisa mendapatkan manfaat dari sistem mutu tersebut. Perbaikan mutu yang diinginkan belum dapat terealisir dengan baik.
SPMI telah dikembangkan dengan membuat begitu banyak dokumen seperti kebijakan, standar mutu, manual dan formulir-formulir, namun dalam tataran implementasi, masih banyak lembaga pendidikan yang belum melihat manfaat dan berbaikan yang signifikan.
Mengapa hal ini bisa terjadi? Secara teoritis dapat diduga karena kegiatan pengembangan SPMI “masih fokus” hanya pada perbaikan elemen “System” saja. Masih ada 6 elemen lain yang belum terkelola dengan baik. Penjelasan tentang 6 elemen tersebut dituangkan dalam Model 7S Mc Kinsey.
Berikut uraian singkat tentang Model 7S McKinsey. Model ini merupakan tool yang sering dipakai untuk menganalisis aspek internal dalam organisasi, termasuk dalam institusi pendidikan.
Dengan memperhatikan 7 elemen ini, pimpinan lembaga pendidikan akan lebih mudah menganalisis kondisi internal organisasi. Apakah elemen-elemen tersebut telah dirancang dengan baik, telah selaras atau masih bermasalah.
Dengan melakukan tindakan yang tepat untuk masing-masing elemen, Pimpinan lembaga pendidikan (universitas ataupun dikdasmen) akan dapat meningkatkan efektifitas dan efisiensi organisasi dalam pencapaian sasaran-sasaran mutu yang tertuang dalam sandar nasional pendidikan (SNP) atau melampauinya.
7 elemen dalam model 7S McKinsey terdiri dari 3S hard elements dan 4S Soft element, berikut uraiannya:
Institusi pendidikan yang ingin mencapai sasaran-sasaran mutu dengan baik, perlu meninjau dan memperbaiki 3S Hard Elements, yakni:
Baca juga:
Selain 3S hard elements, berikut penjelasan tentang 4S soft elements. 4 Elemen ini relatif lebih sulit dideskripsikan:
Tom Peters & Robert Waterman, pakar yang pernah bekerja di perusahaan konsultan McKinsey, mengatakan bahwa keselarasan 7 elemen ini merupakan faktor kunci bagi keberhasilan organisasi. Model 7S Mc Kinsey ini, dapat diimplementasikan dalam lembaga pendidikan untuk banyak hal seperti:
Demikian uraiang singkat tentang SPMI & 7S McKinsey Framework, semoga bermanfaat.
Instagram: @mutupendidikan
SPMI dan Keterampilan Konseptual
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) adalah pendekatan manajemen yang fokus pada peningkatan mutu secara berkelanjutan (kaizen) dan melibatkan semua elemen organisasi. Sebagai suatu sistem manajemen mutu yang komprehensif, SPMI memerlukan peran yang kuat dari para pemimpin organisasi. Peran ini penting ini dalam bentuk memperkenalkan, mengimplementasikan, dan memelihara praktik SPMI.
Ada banyak keterampilan yang penting untuk dikuasai para pemimpin, salah satunya adalah keterampilan konseptual. Keterampilan ini membantu memimpin institusi pendidikan menuju keberhasilan implementasi SPMI.
Keterampilan konseptual (conceptual skills) adalah kemampuan individu untuk mengenal, memahami dan menggunakan konsep-konsep dan prinsip-prinsip abstrak dalam situasi kerja & manajemen. Keterampilan konseptual berkaitan dengan kemampuan untuk memahami gambaran besar (big picture), memahami kaitan antara konsep-konsep, dan mengembangkan strategi / rencana berdasarkan pemahaman konseptual.
Berikut beberapa manfaat keterampilan konseptual pemimpin bagi keberhasilan SPMI:
Baca juga: Cara Meningkatkan Keterampilan Konseptual
Kesimpulan, keterampilan konseptual (conceptual skills) sangat penting bagi pemimpin lembaga pendidikan dalam mengimplementasikan SPMI. Rektor, Ketua, Kepala Sekolah yang memiliki keterampilan konseptual akan lebih efektif dalam mengembangkan strategi, menyusun visi-misi, mendorong perubahan, dan menganalisis data untuk mencapai keberhasilan SPMI. Stay Relevant!
Instagram: @mutupendidikan
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) di perguruan tinggi bertujuan untuk memastikan bahwa semua proses pendidikan memenuhi standar-standar SPMI yang telah ditetapkan dan terus ditingkatkan.
Pernyataan komitmen terhadap mutu adalah salah satu elemen penting dalam kebijakan SPMI. Artikel ini membahas alasan mengapa pernyataan komitmen ini penting dan memberikan contoh bagaimana pernyataan tersebut dapat dirumuskan dengan dengan baik.
Pernyataan komitmen mengindikasikan bahwa perguruan tinggi serius, bersungguh sungguh dalam upaya penjaminan mutu. Ini memberikan sinyal kuat kepada seluruh stakeholder bahwa institusi “bertekad” untuk mencapai dan mempertahankan standar mutu yang tinggi.
Komitmen terhadap mutu memberikan arah yang jelas bagi seluruh komponen institusi. Ini membantu memastikan bahwa semua tindakan dan keputusan yang diambil oleh pimpinan, dosen dan staf karyawan selaras dengan tujuan / standar / target penjaminan mutu.
Stakeholder seperti masyarakat umum, mahasiswa, orang tua, dan mitra industri cenderung memiliki kepercayaan lebih tinggi terhadap institusi yang “menunjukkan komitmen kuat” terhadap mutu. Ini meningkatkan kredibilitas perguruan tinggi di mata publik.
Dengan pernyataan komitmen, perguruan tinggi (manajemen) mengajak semua anggota komunitas akademik untuk berpartisipasi aktif dalam upaya penjaminan mutu. Ini menciptakan budaya mutu yang inklusif dan partisipatif.
Pernyataan komitmen menyediakan dasar yang kuat untuk evaluasi dan perbaikan berkelanjutan. Ini membantu perguruan tinggi untuk secara sistematis mengevaluasi pencapaian mutu dan mengidentifikasi area-area mana saja yang memerlukan peningkatan.
Komitmen terhadap mutu yang dirumuskan dalam kebijakan SPMI biasanya selaras dengan visi dan misi institusi. Ini memastikan bahwa upaya penjaminan mutu mendukung pencapaian tujuan jangka panjang perguruan tinggi (renstra).
Berikut adalah contoh konkret pernyataan komitmen yang dapat dimasukkan dalam kebijakan SPMI perguruan tinggi:
Contoh Komitmen terhadap Mutu
Kami, [Universitas XYZ], berkomitmen untuk memberikan pendidikan bermutu tinggi yang mendukung pengembangan intelektual, profesional, dan pribadi para mahasiswa. Dalam rangka mencapai dan mempertahankan standar mutu yang unggul, kami bertekad untuk:
Pernyataan komitmen dalam kebijakan SPMI adalah elemen kunci yang memastikan bahwa perguruan tinggi memiliki arah dan fokus yang jelas dalam upaya penjaminan mutu.
Dengan menyatakan komitmen terhadap mutu, perguruan tinggi dapat membangun kepercayaan, mendorong partisipasi, dan mendukung evaluasi serta peningkatan berkelanjutan.
Contoh pernyataan komitmen yang diberikan diatas menunjukkan bagaimana perguruan tinggi dapat merumuskan komitmen mereka secara konkret dan efektif. Stay Relevant!
Instagram: @mutupendidikan
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) di perguruan tinggi merupakan kerangka kerja yang penting untuk memastikan tecapainya mutu pendidikan yang berkelanjutan dan peningkatan kinerja institusi (kaizen).
Implementasi SPMI yang efektif membutuhkan kepemimpinan yang “adaptif dan responsif” terhadap dinamika dan kebutuhan organisasi. Saat masih banyak pemimpin belum memahami sesara utuh bagaimana mengadaptasi gaya kepemimpinan dikaitkan dengan jenis karakteristik bawahan
Teori gaya kepemimpinan situasional yang dikembangkan oleh Hersey dan Blanchard menyediakan pendekatan yang relevan untuk mengelola dan memperkuat SPMI di perguruan tinggi. Artikel singkat ini akan membahas penerapan gaya kepemimpinan situasional dalam konteks penguatan SPMI di perguruan tinggi. Semoga bermanfaat dan dapat menginspirasi dalam penetapan pola gaya kepemimpinan!
Hersey dan Blanchard mengembangkan teori gaya kepemimpinan situasional (situational leadership) yang mengidentifikasi 4 (empat) gaya utama, yaitu: instruktif (directing), pelatih (coaching), partisipatif (supporting), dan delegatif (delegating).
Teori ini menekankan pentingnya pemimpin untuk menyesuaikan gaya mereka (sesuai situasional bawahan) berdasarkan tingkat perkembangan, kompetensi, kedewasaan dan komitmen anggota tim.
Baca juga: SPMI dan Pilihan Gaya Kepemimpinan
Implementasi SPMI di perguruan tinggi memerlukan kepemimpinan yang adaptif dan responsif terhadap dinamika tim dan organisasi. Teori kepemimpinan situasional dari Hersey dan Blanchard menawarkan pendekatan yang fleksibel dan efektif untuk memperkuat SPMI di perguruan tinggi.
Dengan gaya kepemimpinan situasional yang disesuaikan dengan kesiapan /kematangan bawahan, hasil kerja yang diinginkan akan dapat diperoleh, karena bawahan akan memberikan kontribusi terbaik bila intervensi pemimpin telah disesuaikan dengan kematangan bawahan.
Dengan adaptasi gaya kepemimpinan berdasarkan tingkat perkembangan, kompetensi, dan komitmen anggota tim, pemimpin dapat meningkatkan efektivitas implementasi SPMI dan mencapai peningkatan mutu pendidikan yang berkelanjutan.
Integrasi gaya kepemimpinan instruktif, pelatih, partisipatif, dan delegatif dalam manajemen SPMI, membantu menciptakan lingkungan yang mendukung pembelajaran, kolaborasi, dan inovasi di perguruan tinggi. Stay Relevant!
Instagram: @mutupendidikan
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) merupakan suatu keharusan bagi perguruan tinggi dalam memastikan mutu pendidikan yang diberikan sesuai dengan standar pendidikan nasional dan internasional.
Keberhasilan implementasi SPMI sangat tergantung pada partisipasi dan komitmen dari seluruh elemen institusi, mulai dari pimpinan, dosen, hingga staf karyawan / administrasi.
Salah satu pendekatan alternatif yang dapat mendukung keberhasilan implementasi SPMI adalah penerapan teori penguatan dari B.F. Skinner. Teori penguatan ini menawarkan metode sistematis untuk memotivasi perilaku yang diinginkan melalui penguatan positif, penguatan negatif, hukuman, dan penghilangan (extinction).
Artikel singkat ini dibuat sebagai metode alternatif yang dapat digunakan untuk pengembangan kinerja SDM. Semoga bemanfaat!
Teori penguatan dari B.F. Skinner didasarkan pada konsep bahwa perilaku dapat dimodifikasi melalui “konsekuensi” yang mengikuti perilaku tersebut. Ada 4 (empat) komponen utama dalam teori ini:
Dengan mengimplementasikan teori penguatan dengan baik, perguruan tinggi dapat menciptakan lingkungan yang kondusif untuk peningkatan mutu berkelanjutan.
Penguatan positif dan penguatan negatif membantu membangun budaya mutu melalui penghargaan dan dukungan, sementara hukuman dan extinction (penghapusan) memastikan bahwa pelanggaran terhadap standar mutu tidak diabaikan.
Pendekatan melalui teori penguatan memungkinkan perguruan tinggi untuk secara aktif mengelola dan memotivasi seluruh elemen institusi untuk bersemangat dan berpartisipasi dalam pencapaian tujuan dan target SPMI.
Namun perlu juga disadari, penerapan teori penguatan tidak tanpa tantangan. Salah satu tantangan utama adalah memastikan bahwa penghargaan dan hukuman yang diberikan “adil dan konsisten”. Apakah manajemen mampu menjaga dua hal ini?
Tantangan lain, penguatan harus disesuaikan dengan kebutuhan (need) dan karakteristik individu atau departemen yang bersangkutan. Perguruan tinggi juga perlu memastikan bahwa seluruh staf karyawan dan dosen memahami tujuan dan manfaat dari sistem penguatan yang diterapkan.
Implementasi teori penguatan (reinforcement theory) dari B.F. Skinner dapat menjadi strategi yang efektif dalam meningkatkan keberhasilan SPMI di perguruan tinggi. Dengan menggunakan 4 (empat) kombinasi, yakni penguatan positif dan negatif, hukuman, serta extinction, perguruan tinggi dapat menciptakan lingkungan yang mendukung peningkatan mutu secara berkelanjutan (kaizen).
Meskipun ada tantangan dalam penerapannya, benefit yang diperoleh dari peningkatan kinerja dan kepatuhan terhadap standar mutu SPMI, membuat teori penguatan layak untuk dipertimbangkan dalam praktik manajemen mutu pendidikan tinggi.
Integrasi teori penguatan dalam SPMI dapat menjadi langkah strategis untuk mencapai tujuan institusional yang lebih tinggi (Renstra) dan memastikan mutu pendidikan yang terus meningkat. Stay Relevant!
Instagram: @mutupendidikan
Menyederhanakan Dokumen SPMI
Ungkapan “Simplicity is the ultimate sophistication”, bermakna keanggunan, prestasi atau kesempurnaan terletak pada “kesederhanaan”. Kata bijak ini sering kali dikaitkan dengan sosok Leonardo da Vinci, seorang ilmuwan, seniman, dan penemu yang hidup pada abad ke-15.
Leonardo da Vinci dikenal karena karya-karyanya yang cemerlang, revolusioner dan pendekatannya yang inovatif terhadap sains, seni, dan penemuan-penemuan inovatif.
Quote “Simplicity is the ultimate sophistication” menekankan bahwa untuk mencapai keanggunan, prestasi atau kesempurnaan, suatu karya seni, produk, atau konsep haruslah dibuat simpel, praktis, sederhana dan tidak rumit.
Kita perlu berusaha maksimal untuk mengurangi hal-hal yang mubazir, dan tidak bermanfaat. Kita perlu menyederhanakan sistem, desain atau ide agar dapat membawa hasil yang lebih efektif, efisien, mudah dimengerti dan elegan.
Dalam banyak bidang, termasuk sistem, seni, desain, teknologi, dan filosofi, kesederhanaan sering dianggap sebagai tanda dari pemahaman yang mendalam & mutu yang tinggi. Walaupun mencapai kesederhanaan bisa jauh lebih sulit daripada menciptakan sesuatu yang rumit.
Ada gurauan naif: “Kalau bisa dibuat rumit mengapa dibuat sederhana”. Ada juga candaan yang tidak perlu ditiru, seperti “Kalau bisa dipersulit mengapa harus dipermudah”.
Kesederhanaan (simplicity) yang tercapai dengan baik dapat memberikan kesan indah yang kuat dan membuat suatu karya menjadi lebih menonjol dan berdaya tarik.
Sebenarnya upaya simplicity bukan berarti mengabaikan kompleksitas, kecanggihan atau kecerdasan, namun lebih pada upaya mengenali inti dari suatu hal dan menyampaikannya dengan cara yang elegan & mudah dimengerti.
Jadi, ungkapan bijak “Simplicity is the ultimate sophistication” mengajarkan kita semua untuk menghargai serta mencari keindahan dalam hal-hal yang sederhana dan tidak terlalu rumit.Tentu ini menjadi tantangan bagi pengelola SPMI lembaga Pendidikan.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Pendidikan Tinggi adalah kegiatan sistemik penjaminan mutu pendidikan tinggi oleh setiap perguruan tinggi secara otonom untuk mengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan pendidikan tinggi secara berencana dan berkelanjutan.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Dikdasmen adalah sistem penjaminan mutu yang berjalan di dalam satuan pendidikan dan dijalankan oleh seluruh komponen dalam satuan pendidikan yang mencakup seluruh aspek penyelenggaraan pendidikan dengan memanfaatkan berbagai sumberdaya untuk mencapai SNP.
SPMI (Sistem Penjaminan Mutu Internal) merupakan suatu sistem yang diwajibkan pada lembaga pendidikan baik pendidikan tinggi maupun pendidikan dasar menengah (Dikdasmen).
Sistem mutu ini digunakan untuk memastikan bahwa mutu layanan pendidikan yang dihasilkan mencapai standar yang diharapkan.
Baca juga: Pentingnya Kesederhanaan Dokumen SPMI
Untuk membuat dokumen SPMI menjadi lebih sederhana atau mencapai “simplicity,” berikut beberapa tips dan strategi yang dapat diterapkan:
SPMI perlu fokus pada beberapa aspek utama yang kritis atau yang harus diutamakan. Identifikasi elemen-elemen yang paling mempengaruhi mutu dan efisiensi proses, serta hasil akhir yang diinginkan.
Mencari yang benar-benar urgen & important untuk di prioritaskan dalam upaya mengawal mutu pendidikan. Alokasikan sumber daya yang ada (terbatas) secara efektif dan efisien.
Hasil evaluasi diri lembaga pendidikan dapat digunakan untuk menentukan fokus prioritas yang akan dikerjakan.
Evaluasi dan revisi kembali dokumen-dokumen dan prosedur SPMI. Apakah dokumen tersebut masih relevan di era disrupsi dan era AI yang sedang berlangsung.
Hapus informasi yang redundant (berulang) atau tidak lagi relevan, segera update dengan situasi tantangan baru. Pastikan standar, manual, instruksi kerja dan panduan mudah dipahami dan tidak berbelit-belit.
Gunakan kata-kata yang mudah dimengerti oleh semua pihak yang terlibat dalam SPMI. Hindari penggunaan jargon atau istilah teknis yang membingungkan.
Tidak semua tenaga SDM memiliki persepsi yang sama terhadap kosa kata dalam dokumen SPMI. Tambahkan penjelasan atau definisi untuk kata-kata yang jarang dipakai.
Pentingnya melibatkan seluruh anggota organisasi atau institusi dalam proses pengembangan dan implementasi SPMI. Dengan melibatkan semua pihak, akan muncul rasa memiliki, dengan demikian akan lebih mudah memastikan bahwa sistem yang digunakan lebih dipahami dan diikuti dengan baik.
Manfaatkan IT dan alat otomatisasi untuk mempermudah dan meningkatkan efisiensi proses SPMI. Gunakan perangkat lunak (software) atau aplikasi khusus dapat membantu mengelola dan melacak kinerja serta perbaikan yang diperlukan.
Cukup banyak tersedia layanan online dalam bentuk aplikasi yang dapat di adopsi, baik yang gratis maupun berbayar. Misal layanan untuk administrasi akademik, layanan perpajakan, layanan akuntansi dll.
Penting untuk menyederhanakan struktur organisasi yang mendukung implementasi SPMI. Struktur yang tidak terlalu kompleks dan membingungkan. Jika mungkin, pertimbangkan untuk mengurangi lapisan hierarki yang tidak perlu.
Buat struktur yang fleksibel, ramping dan lincah (lean & agile) sehingga mampu merespon perubahan ekternal dengan cepat.
Pastikan seluruh anggota organisasi mendapatkan pelatihan dan pemahaman yang cukup mengenai SPMI dan bagaimana cara melaksanakannya dengan baik.
Anggota perlu dibekali keterampilan untuk menyederhanakan dokumen SPMI dengan benar. Konsep KISS Me perlu diimplementasikan dengan baik, KISS Me kependekan dari (Koordinasi, Integrasi, Simplikasi, Sinkronisasi, dan Mekanisme)
Tetapkan dokumen SPMI sebagai sistem yang bisa berkembang dan beradaptasi dengan perubahan kebutuhan dan tuntutan organisasi. Pastikan untuk tetap relevan, update harus dilakukan secara terus menerus. Fleksibilitas adalah kunci untuk mencapai kesederhanaan dalam jangka panjang.
Demikian uraian singkat tentang tips Menyederhanakan Dokumen SPMI. Dengan menerapkan tips dan strategi di atas, InsyaAllah institusi pendidikan dapat mencapai kesederhanaan dalam SPMI mereka.
Sistem mutu yang sederhana pada gilirannya akan meningkatkan mutu layanan pendidikan secara elegan, anggun dan sempurna. Stay Relevant!
Instagram: @mutupendidikan
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) adalah alat penting (sistem mutu) yang digunakan oleh perguruan tinggi untuk memastikan mutu pendidikan yang diberikan. Meskipun tujuannya mulia, pelaksanaan SPMI sering kali dihadapkan pada tantangan kompleksitas administrasi dan birokrasi yang dapat menghambat efektivitasnya.
Dalam konteks ini, kesederhanaan (simplicity) dalam SPMI bisa menjadi bentuk “kecanggihan” (hasil kecerdasan) yang tidak hanya mempermudah implementasi tetapi juga meningkatkan efektivitas sistem itu sendiri.
Artikel ini mencoba mengeksplorasi bagaimana kesederhanaan dalam SPMI bisa menjadi kemewahan yang membawa manfaat signifikan bagi perguruan tinggi. Tentu saja untuk mencapai kemewahan ini, perlu kerja keras, kerja cerdas, kerja tuntas dan kerja ikhlas.
Implementasi SPMI sering kali melibatkan berbagai dokumen, seperti kebijakan SPMI, siklus PPEPP, berbagai jenis standar, prosedur, dan formulir yang harus disiapkan, diisi, dan diolah oleh berbagai pihak di perguruan tinggi. Kompleksitas / kerumitan ini dapat mengakibatkan beberapa persoalan penting, seperti:
Kesederhanaan dalam SPMI dapat membantu mengatasi berbagai masalah tersebut. Dengan menyederhanakan dokumen, prosedur dan mengurangi beban administratif, perguruan tinggi dapat lebih fokus pada peningkatan mutu pendidikan. Kesederhanaan (simplicity) dalam SPMI bisa diwujudkan melalui beberapa cara:
Leonardo da Vinci: menyebutkan “Simplicity is the ultimate sophistication.” Kesederhanaan adalah kecanggihan tertinggi. Kesederhanaan dalam SPMI tidak hanya mempermudah proses implementasi tetapi juga membawa berbagai manfaat lain yang dapat dianggap sebagai bentuk kecanggihan atau “kemewahan”:
Baca juga: Menyederhanakan Dokumen SPMI
Kesederhanaan (simplicity) dalam SPMI adalah bentuk kemewahan (kecanggihan tertinggi) yang dapat membawa berbagai manfaat bagi perguruan tinggi.
Dengan menyederhanakan dokumen, prosedur dan mengurangi beban administratif, perguruan tinggi dapat lebih fokus pada esensi dari penjaminan mutu: peningkatan mutu pendidikan. Mutu pendidikan berarti peningkatan kepuasan dari segenap stakeholder. Dengan melalui siklusi PPEPP, perbaikan secara terus menerus dapat dilakukan.
Implementasi SPMI yang sederhana tidak hanya meningkatkan efisiensi dan efektivitas tetapi juga meningkatkan keterlibatan dan responsivitas institusi. Dalam dunia pendidikan tinggi yang semakin kompleks, kemampuan untuk mengapresiasi dan mengadopsi kesederhanaan menjadi nilai yang sangat berharga. Stay Relevant!
Instagram: @mutupendidikan
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) bertujuan untuk memastikan bahwa perguruan tinggi menjalankan peran dan fungsinya dengan standar mutu “yang tinggi” dan berkelanjutan.
Namun, keberhasilan implementasi SPMI tidak hanya ditentukan oleh kebijakan, standar dan prosedur yang ada, tetapi juga oleh motivasi individu (pimpinan, dosen dan staf) yang terlibat dalam proses tersebut.
Motivasi intrinsik, yang berasal dari dalam diri sendiri, memainkan peran penting dalam mencapai hasil yang diinginkan, khususnya pencapaian target-target standar SPMI.
Motivasi intrinsik merupakan motivasi yang muncul dari dalam diri untuk mencapai sesuatu demi memuaskan diri sendiri dan tanpa dipengaruhi oleh imbalan dari eksternal.
Motivasi intrinsik merujuk pada dorongan (drive) yang berasal dari dalam diri individu, seperti rasa pencapaian, kepuasan pribadi, dan minat terhadap tugas yang dilakukan.
Berbeda dengan motivasi ekstrinsik yang dipicu oleh faktor eksternal seperti hadiah, penghargaan atau ancaman hukuman. Motivasi intrinsik lebih bersifat personal dan berkelanjutan.
Motivasi intrinsik memainkan peran sangat penting bagi keberhasilan organisasi karena:
Baca juga: SPMI dan Teori Motivasi Maslow
Guna penguatan capaian standar SPMI, penting sekali menumbuhkan motivasi intrinsik bagi segenap anggota organisasi.
Berikut beberapa langkah praktis yang dapat dilakukan oleh perguruan tinggi:
Pertama, menetapkan Standar SPMI (target) yang menantang (attainable) namun dapat dicapai. Hal ini dapat memotivasi individu untuk berkomitmen dan berusaha lebih keras. Standar SPMI yang jelas (spesific) dan menantang memberikan rasa pencapaian dan kepuasan ketika berhasil dicapai.
Kedua, memberikan otonomi (desentralisasi pengambilan keputusan) kepada unit kerja, dosen, staf, dan mahasiswa dalam proses penjaminan mutu. Hal ini dapat meningkatkan rasa kepemilikan dan tanggung jawab anggota tim. Otonomi memungkinkan anggota tim untuk mengambil keputusan yang relevan dengan tugas mereka, yang pada akhirnya dapat meningkatkan motivasi intrinsik.
Ketiga, mengakui dan menghargai upaya-upaya yang dilakukan oleh anggota tim (unit kerja). Pemberian penghargaan dalam proses penjaminan mutu akan dapat meningkatkan motivasi intrinsik anggota tim. Pengakuan ini bisa dalam bentuk ucapan selamat, pemberian sertifikat, pujian, penghargaan, atau kesempatan untuk berpartisipasi dalam pengambilan keputusan.
Keempat, memberi kesempatan/peluang bagi dosen, staf, dan mahasiswa untuk mengembangkan keterampilan dan pengetahuan mereka melalui berbagai kegiatan, seperti workshop, pelatihan dan pengembangan profesional. Individu yang merasa berkembang dan belajar hal-hal baru cenderung lebih bersemangat dan termotivasi.
Kelima, menciptakan lingkungan kerja yang positif dan mendukung dapat meningkatkan motivasi intrinsik anggota tim. Ini mencakup hubungan yang baik antar anggota tim, saling sapa, komunikasi yang efektif, dan suasana kerja yang menyenangkan.
Baca juga: SPMI dan Peran Motivasi
Menumbuhkan motivasi intrinsik di kalangan dosen, staf, dan mahasiswa merupakan hal penting bagi keberhasilan implementasi SPMI di perguruan tinggi.
Dengan memberikan otonomi, menetapkan standar SPMI yang menantang, mengakui semanat dan usaha tim, menyediakan kesempatan pengembangan diri, dan menciptakan lingkungan kerja yang positif, perguruan tinggi dapat memastikan bahwa individu yang terlibat dalam proses penjaminan mutu merasa termotivasi dan berkomitmen terhadap peningkatan mutu pendidikan.
Strategi-strategi yang dijabarkan diatas, tidak hanya meningkatkan kinerja (performance) individu namun juga memperkuat sistem penjaminan mutu SPMI secara keseluruhan. Stay Relevant!
Instagram: @mutupendidikan
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) di perguruan tinggi merupakan mekanisme yang dirancang untuk memastikan bahwa semua proses pendidikan, penelitian, dan pengabdian masyarakat memenuhi standar mutu yang telah ditetapkan.
Ketentuan Pemerintah Republik Indonesia tentang kebijakan SPMI diatur dalam Permendikbudristek 53 Tahun 2023 tentang Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi, pasal 67 sampai dengan pasal 70.
Dalam struktur organisasi perguruan tinggi, yang sering digunakan untuk menjalankan tugas-tugas SPMI adalah Unit Penjaminan Mutu (UPM) atau nama sejenis seperti Lembaga Penjaminan Mutu (LPM), Pusat Penjaminan Mutu (PPM) dan lain-lain.
Lebih lanjut, dalam pasal 69 ayat 1 dan 1(b), disebutkan: Perguruan tinggi dalam mengimplementasikan SPMI mempunyai tugas: mengintegrasikan implementasi SPMI pada manajemen perguruan tinggi.
Mengintegrasikan implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) pada manajemen perguruan tinggi berarti memasukkan kebijakan, prinsip, prosedur, dan standar mutu yang ditetapkan dalam SPMI ke dalam “seluruh aspek” manajemen perguruan tinggi.
Untuk mewujudkan hal tersebut, ada tiga alternatif pilihan struktur yang bisa digunakan:
Dari tiga alternatif diatas, manakah yang lebih cocok?
Untuk menjawab pertanyaan diatas, kita dapat belajar dari pengalaman penerapan fungsi Management Representative (MR) dalam standar ISO 9001.
ISO 9001 adalah standar internasional untuk sistem manajemen mutu yang berfokus pada konsistensi dan perbaikan berkelanjutan (kaizen). Salah satu elemen yang diatur dalam versi sebelumnya dari ISO 9001 adalah adanya fungsi Management Representative (MR), yang bertanggung jawab untuk memastikan bahwa sistem manajemen mutu dijalankan dengan benar dan sesuai dengan standar yang ditetapkan.
Namun, dalam versi terbaru ISO 9001:2015, peran MR “tidak lagi diwajibkan”. Hal ini dilakukan untuk memberikan fleksibilitas lebih banyak kepada organisasi dalam mengelola sistem manajemen mutu mereka, dengan cara “mengintegrasikan” tanggung jawab mutu ke seluruh organisasi, daripada mengandalkan pada satu unit kerja saja.
Meniadakan peran MR dalam ISO 9001 (tidak mewajibkan) memberikan beberapa pelajaran penting yang dapat diaplikasikan dalam konteks SPMI di perguruan tinggi:
Meskipun ada pelajaran dari penghapusan peran MR dalam ISO 9001, beberapa kalangan masih menganggap UPM (unit penjaminan mutu) tetap diperlukan. UPM dianggap masih memiliki peran penting dalam konteks SPMI di perguruan tinggi. Alasannya yaitu:
Dalam konteks ini, masing-masing pilihan memiliki plus minus yang perlu dipertimbangkan, diantaranya:
Jadi terkait perlu tidaknya unit khusus SPMI, berikut ada beberapa pilihan yang bisa dipertimbangkan:
Opsi Menetapkan UPM:
Opsi Menghapus atau Mengadaptasi UPM:
Dalam konteks SPMI, struktur yang paling efektif adalah yang memastikan bahwa tanggung jawab mutu ditangani secara menyeluruh oleh manajemen puncak (embedded), sementara unit atau tim khusus seperti UPM dapat ditetapkan atau diadaptasi (situasional) sesuai dengan kebutuhan operasional dan kompleksitas lembaga pendidikan. Stay Relevant!
Instagram: @mutupendidikan
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) adalah kebijakan yang dirancang untuk memastikan bahwa perguruan tinggi di Indonesia dapat mencapai dan mempertahankan standar mutu pendidikan yang tinggi.
Ketentuan tentang kebijakan SPMI diatur dalam Permendikbudristek 53 Tahun 2023 tentang Penjaminan Mutu Pendidikan Tinggi, pasal 67 sampai dengan pasal 70.
Meskipun SPMI telah cukup lama diimplementasikan di berbagai perguruan tinggi, namun tingkat keberhasilannya bervariasi. Masih ada perguruan tinggi yang belum maksimal mengimplementasikan SPMI dengan benar.
Artikel ini mencoba menggunakan model implementasi kebijakan George Edward III untuk menganalisis faktor-faktor apa saja yang mempengaruhi keberhasilan implementasi SPMI.
George Edward III, seorang akademisi dan penulis terkemuka dalam bidang ilmu politik dan kebijakan publik, mengidentifikasi empat variabel kunci yang mempengaruhi keberhasilan implementasi kebijakan:
Berikut diuraikan kendala, analisis dan rekomendasi dari 4 (empat) variabel kunci:
Baca juga: Penguatan SPMI melalui Komunikasi Internal Perguruan Tinggi
Baca juga: Pentingnya Semangat Inovasi dalam SPMI
Baca juga: Program Pelatihan MutuPendidikan
Baca juga: Penguatan SPMI melalui Struktur “Agile” di Perguruan Tinggi
Model implementasi kebijakan George Edward III memberikan kerangka kerja yang komprehensif untuk memahami dan menganalisis keberhasilan implementasi SPMI.
Keempat variabel yang diidentifikasi oleh Edward III saling berhubungan, berinteraksi dan mempengaruhi satu sama lain. Misalnya, komunikasi internal yang efektif dapat membantu mengatasi kekurangan sumber daya dengan memastikan bahwa sumber daya yang ada digunakan secara optimal (efisien).
Saling mendukung dan saling memperkuat, disposisi pelaksana yang positif dapat mengimbangi kekurangan dalam struktur birokrasi, sementara sumber daya (resources) yang cukup dapat mendukung komunikasi yang lebih baik.
Baca juga: Kendala dan Tantangan Implementasi SPMI: Teori Van Meter dan Van Horn
Implementasi SPMI pada perguruan tinggi di Indonesia menghadapi berbagai kendala dan tantangan yang cukup kompleks. Ada yang berhasil mengimplementasikan, namun ada juga yang belum berhasil.
Dengan menggunakan model implementasi kebijakan dari George Edward III, artikel ini menguraikan 4 (empat) faktor kunci yang mempengaruhi keberhasilan implementasi SPMI.
Rekomendasi yang diberikan pada uraian diatas, diharapkan dapat membantu perguruan tinggi meningkatkan efektivitas implementasi SPMI dan mencapai tujuan peningkatan mutu pendidikan. Stay Relevant!
Instagram: @mutupendidikan
Layanan Informasi