Benchmarking Mutu Pendidikan

Benchmarking Mutu Pendidikan

Benchmarking Mutu Pendidikan

Tujuan utama dari Benchmarking adalah untuk mengenal dan mengevaluasi proses ataupun produk saat ini sehingga menemukan cara-cara atau  “Praktek Terbaik” untuk meningkatkan proses maupun kualitas produk.

Benchmarking dapat dilakukan untuk produk,  proses produksi, jasa maupun sistem dalam suatu organisasi/perusahaan.

Benchmarking dalam bahasa Indonesia sering disebut dengan “Tolok Ukur” atau “Patokan”. Benchmarking adalah proses mengidentifikasikan “Best Practice” terhadap suatu produk/jasa dan proses produksinya hingga produk tersebut dikonsumsi.

Baca juga: SPMI dan Kegagalan Benchmarking

Benchmarking memberikan gambaran yang diperlukan untuk membantu manajemen dalam memahami proses dan produknya baik dengan cara membandingkannya dengan Industri yang sejenis maupun dengan industri-industri yang lain.

Proses Benchmarking

Proses Benchmarking adalah proses yang mencoba melihat/mempelajari faktor luar (produk lain, organisasi lain, sistem lain) untuk mengetahui bagaimana pihak lain mencapai tingkat kinerja dan memahami proses-proses kerja yang mereka gunakan.

Benchmarking dapat menjelaskan apa yang terjadi dibalik keberhasilan/ kinerja baik proses ataupun produk yang dibandingkan. Apabila diimplementasikan dengan benar, Benchmarking dapat membantu suatu organisasi/lembaga untuk meningkatkan prestasi/ kinerja organisasinya maupunpun proses-proses didalamnya.

Jenis Benchmarking

Benchmarking dapat dilakukan kedalam organisasi (secara Internal), yang dilakukan adalah membandingkan kinerja beberapa kelompok atau tim di dalam Organisasi.

Sedangkan Benchmarking eksternal adalah membandingkan kinerja suatu organisasi dengan organisasi lainnya atau antar Industri. Benchmarking dapat pula dibedakan menjadi beberapa jenis, antara lain :

• Strategic Benchmarking, adalah Benchmarking yang mencoba mengamati bagaimana orang atau organisasi lain mengungguli persaingannya.
• Product Benchmarking, adalah yaitu Benchmarking yang membandingkan produk atau layanan pesaing dengan produk sendiri untuk mengetahui letak kekuatan (Strength) dan kelemahan (Weakness) produknya.
• Process Benchmarking, adalah Benchmarking yang membandingkan proses-proses kerja.
• Functional Benchmarking, adalah Benchmarking yang melakukan perbandingan pada Fungsional kerja tertentu untuk meningkatkan operasional pada fungsional tersebut.
• Financial Benchmarking, adalah Benchmarking yang membandingkan kekuatan finansial untuk mengetahui daya saingnya.
• Performance Benchmarking, adalah Benchmarking yang membandingkan kinerja pada produk atau jasa.

Tahapan Benchmarking:

• Memahami secara detail proses produksi atau produk saat ini.
• Menganalisis/ mempelajari proses produksi atau produk lainnya yang berkinerja baik.
• Membandingkan proses produksi atau produk sendiri dengan proses produksi atau produk yang berkinerja baik.
• Menerapkan langkah-langkah perbaikan yang diperlukan untuk memcontoh/ mendekati proses produksi ataupun produk yang berkinerja baik tersebut.

Baca juga: Pengendalian Proses Statistik

Benchmarking Lembaga Pendidikan

Lembaga pendidikan, baik pendidikan tinggi, sekolah dan madrasah, juga sangat dianjurkan untuk melakukan proses benchmarking. Untuk meningkatkan mutu pendidikan, kegiatan benchmark perlu diselenggarakan sebagai salah satu program Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI).

Dalam lingkungan yang semakin disrupsi saat ini, lembaga pendidikan tidak boleh cepat merasa puas dengan prestasi yang telah dihasilkan selama ini. Lengah sedikit, maka akan ketinggalan dalam memberikan layanan terbaik untuk stakeholdernya.

Dengan mengimplementasikan proses benchmarking, manajemen akan memperoleh bahan-bahan yang valid untuk pengambilan keputusan untuk melakukan continuous improvement.

Pakar Benchmarking, Robert Camp dalam bukunya, mengemukakan Metodologi Benchmarking yang terdiri dari 12 Tahapan, antara lain :

1. Memilih Subyek Benchmarking, misal benchmarking tentang:
   • Proses belajar mengajar di PT lain.
   • Proses Penelitian dan Pengabdian pada Masyarakat.
   • Proses Penerimaan Mahasiswa baru
   • Proses Layanan Perpustakaan
   • Proses layanan Perpustakaan online
   • Kuliah jarak jauh (distance learning)
   • Proses pengelolaan keuangan
   • Proses kerjasama luar negeri dll
2. Menentukan Proses-proses yang akan di teliti
3. Mengidentifikasikan Mitra/partner yang berpotensi untuk dibandingkan
4. Mengidentifikasikan sumber-sumber data
5. Mengumpulkan data-data
6. Menentukan kesenjangannya yang terjadi
7. Menetapkan perbedaan proses
8. Target kinerja yang diharapkan
9. Melakukan Komunikasi dengan berbagi pihak terkait
10. Penetapkan Tujuan
11. Menerapkan/ implementasi
12. Meninjau ulang dan penyesuaian ulang

Baca juga: Kunjungan Bisnis & Pendidikan ke Jepang

Pertanyaan Diskusi:

1. Sejauh mana lembaga pendidikan perlu melakukan kegiatan Benchmarking?
2. Proses-Proses apa saja yang menurut saudara perlu dilakukan bencmarking?
3. Apa saja kendala yang mungkin dihadapi ketika melakukan Benchmarking lembaga pendidikan?

Untuk memahami lebih dalam tentang metodologi Benchmarking, berikut dapat di unduh/ download ppt materi berikut ini:

Klik Link dibawah ini:

• Benchmarking
• Pemecahan Masalah & Pengambilan Keputusan
• Manajemen Perguruan Tinggi
• Kendala Utama Implementasi SPMI

Demikian uraian singkat tentang Benchmarking Mutu Pendidikan, semoga bermanfaat dan berkah selalu.

______________________________

IG: @mutupendidikan

Kunjungi: Pelatihan & Pendampingan