بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم
SPMI Adaptif: Menuju Budaya Respons Cepat
Oleh:
Bagus Suminar
Wakil Ketua ICMI Jatim, Mentor Budaya Mutu, SPMI dan ISO 21000
“Masalah mutu kampus hari ini bukan kurang dokumen, tetapi lambat merespons perubahan. Di situlah pentingnya SPMI yang adaptif.”
Di banyak perguruan tinggi di Indonesia, masalah mutu sering bukan karena tidak ada sistem. Sebagian besar telah memiliki dokumen SPMI yang relatif lengkap. Namun, problemnya sistem SPMI terlalu lambat. Dokumen ada. Standar ada. Rapat ada. Evaluasi juga ada. Tetapi ketika perubahan datang cepat, respons institusi sering tertinggal.
Hari ini kita hidup di masa ketika perubahan lingkungan eksternal dan akademik tidak lagi berjalan pelan. Cara mahasiswa belajar berubah. Cara dosen mengajar berubah. Risiko asesmen juga berubah.
Begitu pula ekspektasi terhadap kampus. Stakeholder mengharapkan kampus tidak hanya tertib secara administratif, tetapi juga sigap membaca perubahan, cepat merespons persoalan, dan mampu menjamin bahwa mutu akademik tetap terjaga di tengah dinamika yang terus bergerak. Yang jadi soal, banyak perguruan tinggi masih merespons semua itu dengan ritme lama: menunggu siklus, menunggu rapat, menunggu revisi, menunggu dokumen selesai dirapikan.
Dalam situasi disrupsi ini, saya kira kita perlu jujur. Masalah utama SPMI hari ini bukan karena kekurangan dokumen, melainkan “kelambanan” respons.
Karena itu, pembicaraan tentang SPMI adaptif sebenarnya bukan pembicaraan teknis semata. Ini soal budaya. Soal cara pandang. Soal keberanian pimpinan kampus untuk menggeser penjaminan mutu dari pola administratif ke pola tanggap. SPMI perlu memberi respons cepat. Selama mutu lebih dipahami sebagai urusan pengisian, pelaporan, dan pembuktian formal, selama itu pula kampus akan sibuk terlihat tertib, tetapi lambat saat harus sigap menghadapi perubahan.
Ambil satu contoh sederhana. Seorang dosen mulai merasa tugas esai mahasiswa makin seragam. Struktur kalimatnya mirip, argumennya terasa licin dan rapi, tetapi dangkal. Ia curiga ada penggunaan AI yang berlebihan. Dalam budaya mutu yang lemah, gejala seperti ini bisa tertahan sampai evaluasi akhir semester. Dibahas nanti saja. Dicatat dulu. Menunggu forum resmi. Menunggu SK Rektor. Tetapi dalam SPMI adaptif, sinyal semacam itu tidak boleh menunggu lama. Program studi mestinya bisa langsung merespons cepat: mengubah bentuk latihan dan tugas, menambah presentasi lisan, menilai proses berpikir, lalu melihat hasilnya segera. Di situlah mutu bekerja sebagai tindakan nyata, konkret, bukan sebagai catatan.
Refleksi saya sederhana: terlalu banyak kampus masih mengira mutu akan terjaga kalau administrasinya rapi. Padahal dalam situasi perubahan yang bergerak cepat, kerapian administratif bisa memberi rasa aman palsu. Semuanya tampak rapi dan terkendali, padahal masalah mutu dan perubahan harapan sudah bergerak lebih dulu di lapangan.
Sebagai lensa analisis, gagasan Karl E. Weick dan Kathleen M. Sutcliffe dalam buku Managing the Unexpected: Resilient Performance in an Age of Uncertainty sangat membantu membaca situasi ini. Dalam edisi keduanya, buku itu terbit pada 2007 dan menekankan pentingnya organisasi yang andal untuk peka terhadap gangguan kecil, serius membaca operasi sehari-hari, dan cepat merespons sebelum masalah membesar.
Dalam bahasa kampus, penjaminan mutu yang andal bukan yang paling banyak dokumennya, tetapi yang paling waspada dan paling sigap bertindak.
Karena itu, arah ke depan saya kira cukup jelas. SPMI perlu tetap ada, tetapi dengan jiwa dan mindset yang berbeda. Dokumen inti cukup sedikit dan stabil. Yang harus dibuat lincah justru aturan operasional, pemantauan data, pembacaan risiko, dan ruang keputusan yang dekat dengan masalah nyata.
Sebagai pesan penutup, masa depan mutu perguruan tinggi tidak ditentukan oleh tebalnya berkas, tetapi oleh cepat atau lambatnya institusi membaca perubahan. Dan dalam zaman yang bergerak sekencang ini, kampus yang lambat merespons bukan sedang menjaga mutu.
Stay Relevant!
Instagram: @mutupendidikan
