Membangun Budaya Mutu Pendidikan

Membangun Budaya Mutu Pendidikan

---

Budaya Mutu yang Unggul merupakan tantangan terberat bagi Institusi Pendididikan (Perguruan Tinggi/ Sekolah/ Madrasah). Mampukah lembaga pendidikan membangun budaya mutu yang handal?

Karakteristik Budaya mutu unggul

1. Berorientasi terhadap kepuasan stakeholder.
2. Obsesi terhadap perbaikan terus menerus.
3. Keinginan yang tulus akan masukan dan umpan balik.
4. Pendekatan kerja tim terhadap masalah dan proses.
5. Kemitraan internal yang saling mendukung.
6. Rekan kerja dipandang sebagai konsumen internal.
7. Pelibatan dan pemberian wewenang karyawan secara luas.
8. Pendidikan dan pelatihan disediakan untuk karyawan pada semua level.
9. Memiliki standar kerja yang tinggi.
10. Penghargaan atas prestasi pekerja

---

Membangun Budaya Mutu Pendidikan

---

Pengertian Budaya Mutu

Adalah sistem nilai organisasi (Lembaga Pendidikan) yang menciptakan lingkungan yang kondusif untuk keberlangsungan perbaikan mutu yang berkesinambungan. Budaya mutu terdiri dari nilai-nilai, tradisi, prosedur dan harapan tentang promosi mutu.

Tujuan Budaya Mutu

untuk membentuk suatu lingkungan organisasi (Lembaga Pendidikan) yang memiliki sistem nilai, tradisi, dan aturan-aturan yang mendukung untuk mencapai perbaikan mutu secara terus menerus.

• Unsur-unsur Budaya Mutu
• Peningkatan terhadap layanan Pendidikan
• Nilai-nilai organisasi pendidikan
• “Peran Model” dalam organisasi pendidikan
• Tradisi organisasi
• Penyebaran budaya

Tantangan…

Perubahan budaya merupakan salah satu tantangan paling sulit yang akan dihadapai oleh organisasi (Lembaga Pendidikan). Peran pimpinan puncak menjadi sangat penting. Kadang-kadang, budaya organisasi tidak bisa diubah tanpa perubahan dalam kepemimpinan. Perubahan budaya memerlukan dukungan, ide, dan kepemimpinan dari karyawan di semua tingkatan.

Membangun Budaya Mutu

Membangun budaya mutu seperti membangun sebuah bangunan. Menurut Peter Scholtes, manajemen harus dimulai dengan mengembangkan pemahaman tentang “Hukum” dari perbaikan organisasi, yaitu:

• Memahami sejarah dari budaya yang saat ini ada.
• Jangan menyalahkan sistem, namun meningkatkannya.
• Bersiaplah untuk mendengar dan mengamati.
• Libatkan semua orang yang terkena dampak dari perubahan.

Tahapan Perubahan

Menurut Goetch & Davis, tahapan dalam melakukan perubahan / perbaikan budaya mutu dalam organisasi (Institusi Pendidikan), antara lain:

• Identifikasi perubahan yang dibutuhkan
• Tulis rencana perubahan
• Mengembangkan rencana perubahan
• Memahami proses transisi emosional
• Mengidentifikasi orang yang berpengaruh dan buat mereka menjadi pendukung
• Lakukan pendekatan persuasif
• Terapkan strategi pengenalan (sosialisasi)

Demikian, semoga bermanfaat…

---

mutupendidikan.com

---