Jenis-Jenis Temuan dalam Audit Mutu Internal

Jenis-Jenis Temuan dalam Audit Mutu Internal

“Jenis-Jenis Temuan dalam Audit Mutu Internal”

بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم

Dalam pelaksanaan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI), Lembaga Pendidikan diwajibkan menjalankan kegiatan Audit Mutu Internal (AMI).

Ketika menjalankan tugas audit, seringkali auditor mendapatkan beberapa temuan (finding). Jenis temuan dapat bermacam-macam, diantaranya:

1. Temuan Positif
   • Good Practice; Prestasi
   • Conformities; kesesuaian
2. Temuan negatif
   • Ketidak sesuaian; Non-conformities (NC)
     • Major (berat)
     • Minor (ringan)
3. Observasi (OB)
   • Peluang untuk perbaikan (Opportunities for Improvement)

_________________________________

Belajar Mudah dengan Power Point (PDF):

Jenis Temuan dalam AMI

IG: @mutupendidikan

_________________________________

Berikut Poin-poin Penting tentang Jenis-Jenis Temuan

Temuan Positif (kesesuaian):

Ketika mendapatkan temuan positif. Auditor harus mencatat segala prestasi, keberhasilan, kesuksesan, kesesuaian yang ditemukan. Jadi jangan hanya temuan negatif (non-conformities) saja yang dicatat, namun juga temuan-temuan positif.

Contoh Temuan-temuan positif seperti:

• Kesesuaian program dengan standar
• Target standar berhasil dilampaui
• SOP dijalankan dengan benar
• Target SOP dilampaui.
• Manual SPMI (PPEPP) diimplemenasikan dengan baik
• Kebijakan SPMI dipatuhi dan disosialisasikan.
• Formulir digunakan dengan baik.

Temuan-temuan positif harus dicatat dan disampaikan dalam laporan audit mutu internal.

Untuk memperkuat perilaku-perilaku positif agar diulang lagi dikemudian hari. sangat dianjurkan, untuk memberi penghargaaan (reward) bagi unit kerja yang berhasil mendapatkan temuan positif. Hal ini sesuai dengan teori motivasi B.F. Skinner (Reinforcement Theory)

Baca juga: Klasifikasi Audit Mutu

Temuan Ketidak sesuaian (KTS) Berat adalah:

• KTS yang menghambat keberhasilan sertifikasi, akreditasi atau registrasi.
• KTS yang berpengaruh besar terhadap kualitas produk/pelayanan PT
• KTS yang menyebabkan risiko kehilangan konsumen/ mahasiswa
• KTS yang merupakan ancaman/ gangguan terhadap kegiatan atau para pelaksana dalam organisasi.

Temuan Ketidak sesuaian (KTS) Ringan adalah:

• KTS yang mudah diperbaiki/diralat
• KTS yang tidak secara langsung mempengaruhi kualitas produk/pelayanan.
• KTS yang tidak menghambat perolehan sertifikasi/akreditasi/ registrasi dll.

Pertanyaan Diskusi:

1. Sejauh mana peran Audit Mutu Internal bagi keberhasilan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) lembaga pendidikan?
2. Jenis-jenis temuan apa saja yang ditemukan saat kegiatan AMI?
3. Bagaimana cara mencatat temuan audit  dengan benar ?
4. Bagaimana cara menulis PTK (Permintaan Tindakan Koreksi)?

Untuk mengenal lebih dalam tentang temuan-temuan audit dan aspek-aspeknya, silahkan diunduh file Slideshare diatas.

Demikian uraian singkat ini, semoga bermanfaat & salam sukses Mutu Pendidikan.

خَيْرُ الناسِ أَنْفَعُهُمْ لِلناسِ

_________________________________

mutupendidikan.com

Explore: Training & Development

Pelatihan & Pendampingan SPMI, AMI dan ISO 21001

---

Menghadirkan informasi terkait: Pelatihan Daring /Pelatihan Kerja / TQM / PDCA / Pendidikan / Sekolah / SMA / SMP / Sekolah Model / Sekolah SPMI /