Populer: Audit Mutu Internal
- 08123070905
- mutupendidikan.info@gmail.com
Meraih SPMI Unggul
" Your Path to Quality Education "
Author Archive admin
6 Apr
0
Pelayanan Prima Institusi Pendidikan 2
Pelayanan Prima & Kepuasan Pelanggan
Dalam era kompetitif saat ini, masing-masing lembaga pendidikan sudah harus memperhatikan kualitas layanan yang disajikan kepada stakeholder. Kualitas layanan dapat diwujudkan dalam bentuk kegiatan Pelayanan Prima (service excellence). Kegiatan pelayanan prima dapat dilatih pada segenap dosen/guru/ tenaga kependidikan, misalnya bagaimana menyapa, menyambut, menerima, melayani segenap stakeholder yang ada.
Sulitkah mengimplementasikan kegiatan pelayanan Prima? Untuk lebih jelasnya, bagi kawan-kawan yang berminat silahkan diunduh Slideshare berikut ini:
Klik disini:
Pelayanan Prima Institusi Pendidikan 2
Demikian semoga bermanfaat.
Salam hangat,
admin,
www.mutupendidikan.com
Pelatihan & Pendampingan
Untuk Layanan In-House Training Pelayanan Prima Pendidikan
Silahkan kontak bagian Customer Service kami
5 Apr
0
Program 5-R & Standar Sarana Prasarana
Meningkatkan Produktifitas melalui Program 5 S
Yth., Para Aktivis Mutu Pendidikan di tempat,
Asslkm. Wr. Wb.,
Setiap Institusi Pendidikan diwajibkan untuk menyusun standar Sarana Prasarana. Dalam prakteknya, mengelola fasilitas SarPras ternyata tidak mudah. Dibutuhkan tool yang handal agar SarPras yang ada di institusi pendidikan (Kampus/Sekolah), dapat dikelola sedemikian rupa sehingga nyaman, rapi, tertib, bersih, tertata dll. Salah satu tool yang dirasa cukup efektif adalah Program Tata Graha 5 S, tertarik untuk mengetahuinya?
Silahkan diunduh pada tautan berikut ini:
Klik disini:
Salam hormat & Semangat.
mutupendidikan.com
Pelatihan & Pendampingan
Untuk Layanan In-House Training Program 5 S
Hubungi Customer Service kami disini
5 Apr
0
Check list Pelaksanaan Audit Mutu Internal SPMI
Dear Penggerak SPMI yang berbahagia, salam mutu….
Berikut kami sertakan bahan check list untuk memonitor pelaksanaan Audit Mutu Internal SPMI untuk Perguruan Tinggi/Sekolah/ Madrasah. Dengan adanya check list ini, Ketua Tim Audit/ auditor, dapat mengetahui hal-hal apa saja yang perlu dilaksanakan pada saat rapat pembukaan audit (opening meeting) maupun disaat pelaksanaan kegiatan audit. Score penilaian menggunakaan angka 0, 1 atau 2. Bila nilainya 0 atau 1 berarti masih perlu dilakukan tindakan perbaikan.
Check-list tersebut silahkan diunduh disini:
Klik disini:
Checklist Pelaksanaan Audit Mutu Internal AMI SPMI
Hormat kami,
mutupendidikan.com
Pelatihan & Pendampingan
Untuk layanan In-House Training Audit Mutu Internal
Hubungi Customer Service kami disini
5 Apr
0
Temuan Umum dalam Audit ISO 9001:2008 Klausul 4
Temuan dalam ISO 9001:2008
Dear Bapak/Ibu pengelola SPMI, SPMP dan ISO Sekretariat,
Auditor dan Auditee (pihak teraudit) perlu mengetahui temuan-temuan apa saja yang sering terjadi (common findings) dalam Audit ISO 9001:2008. Dengan mengetahui temuan-temuan tersebut, baik Auditor maupun auditee akan lebih terinspirasi dan lebih berhati-hati dalam menjalankan profesional pekerjaan mereka.
Berikut kami unggah/upload file presentasi (ppt) terkait materi temuan umum (common findings) Audit ISO 9001:2008 klausul 4. Silahkan di didownload disini:
Temuan Umum Audit ISO 9001:2008 Klausul 4
Demikian, semoga bermanfaat.
Salam Mutu & tetap Semangat
admin,
mutupendidikan.com
Pelatihan & Pendampingan
Dapatkan Slideshare Lengkap Audit Mutu Pendidikan:
Silahkan klik disini
5 Apr
0
Temuan Umum Audit ISO 9001:2008 Klausul 5
TEMUAN UMUM AUDIT ISO 9001:2008 KLAUSUL 5
Dear Bapak/Ibu pengelola SPMI / SPMP /Kantor Jaminan Mutu/ ISO Sekretariat, di manapun berada, apa kabar?
Kami doakan agar semua senantiasa sehat dan semoga tetap bersemangat menjalanan Continuous Improvement pada SPMI/ SPMP yang menjadi tugas pekerjaan kita sehari-hari.
Pada posting materi kali ini, kami unggah/upload, temuan umum/ common findings terkait klausul 5 ISO 9001:2008. Dengan mempelajari materi ini, InsyaAllah kita akan lebih memahami persyaratan-persyaratan apa saja yang sering diabaikan oleh auditee.
Sebagai auditor diharapkan mendapat inspirasi dan lebih jeli dalam melihat peluang-peluang perbaikan. Sebagai Auditee mudah-mudahan akan lebih terinspirasi dan lebih bersemangat untuk memberbaiki kualitas kerja di unit/departemen masing-masing. Bravo dan tetap semangat.
Silahkan materi (ppt) di unduh disini:
Temuan Umum Audit ISO 9001:2008 Klausul 5
Hormat kami,
admin,
mutupendidikan.com
Pelatihan & Pendampingan
5 Apr
0
Temuan Umum Audit untuk ISO 9001 Klausul 7
Temuan Umum Audit untuk ISO 9001 Klausul 7
Yang Terhormat Bapak/Ibu Pengelola Penjaminan Mutu Pendidikan dimanapun berada,
Berikut kami unggah/upload, file presentasi tentang temuan umum (common finding) untuk ISO 9001:2008 Klausul 7.
Dengan mempelajari temuan-temuan ini, masing-masing unit kerja akan lebih terinspirasi untuk memperbaiki Sistem Manajemen Mutu di departemen masing-masing.
Bagi yang berminat dapat mngunduh/download file pdf berikut ini:
Temuan Umum Audit ISO 9001 klausul 7
Salam mutu dan tetap semangat,
admin,
mutupendidikan.com
Pelatihan & Pendampingan
5 Apr
0
Menyusun SOP yang Baik
“Bagaimana Menyusun SOP yang Baik”
بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم
Bagaimana menyusun SOP (Standard Operating Procedure) yang baik. Paling tidak ada 4 hal penting yang harus diperhatikan dalam membuat SOP, yaitu:
- SOP harus Efektif/ Efisien
- SOP harus Konsisten
- SOP harus Standart
- SOP harus Sistematis
SOP harus Efektif & Efisien
- Efektif : “Do The Right Things”
- Efisien : “Do The Things Right”
SOP yang efektif harus menjamin tercapainya tujuan atau target yang ingin dicapai. Tahapan yang disusun harus dapat memastikan kemudahan pencapaian tujuan organisasi.
SOP yang efisien artinya hemat sumber daya. Ringkas, praktis, simple, mudah untuk dijalankan.
SOP harus Konsisten
SOP hendaknya disusun tertandar. Bentuk dan sistematikanya sama untuk semua bagian dalam organisasi yang menerapkan prosedur tersebut.
- Konsistensi Pada Lokasi: Dengan menguji “ Apakah sebuah prosedur diterapkan secara sama dilokasi atau bagian yang berbeda.”
- Konsisten Pada Prosedur: Dengan menguji “Apakah sebuah prosedur diterapkan secara sama dilokasi yang sama”
Bagaimana penjelasan detailnya? Bagi yang yang ingin mendalami dapat mengunduh file SlideShare berikut ini:
Demikian, semoga uraian singkat tentang Menyusun SOP yang Baik, dapat bermanfaat. Tetap Semangat & Salam Mutu…
خَيْرُالناسِأَنْفَعُهُمْلِلناسِ
mutupendidikan.com
5 Apr
0
Temuan Umum Audit ISO 9001:2008 Klausul 6
Common Finding Audit ISO 9000
Dear Pengelola Unit Jaminan Mutu yang berbahagia,
Berikut, kami share materi Common finding (Temuan yang sering muncul pada saat audit) dalam Audit ISO 9001:2008 Klausul 6.
Bagi kawan-kawan yang tertarik untuk mempelajari Audit dalam lingkup ISO 9001:2008, silahkan diunduh materi power point berikut ini:
Temuan Umum Audit ISO 9001:2008 Klausul 6
Salam Hormat,
admin,
mutupendidikan.com
Pelatihan & Pendampingan
Info Pengembangan SPMI Perguruan tinggi, Sekolah & Madrasah
Silahkan Klik: disini
5 Apr
0
TQM Pendidikan: Visi, Misi, Nilai & Tujuan
“TQM Pendidikan: Pembangun Visi, Misi, Nilai & Tujuan”
بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم
Membangun Pernyataan Visi, Misi dan Nilai-Nilai suatu Lembaga Pendidikan merupakan hal yang sangat penting.
Visi dan Misi yang baik akan memberi panduan dan arah yang jelas bagi anggota organisasi untuk melangkah mencapai cita-cita bersama.
Dalam perencanaan strategik, tugas pimpinan lembaga pendidikan adalah membangun pernyataan Visi, Misi, Nilai dan Tujuan organisasi.
Silahkan diunduh file power point (PDF) berikut:
_____________________
Belajar mudah dengan PowerPoint (PDF):
IG: @mutupendidikan
_____________________
Berikut poin-poin penting tentang Visi, Misi, Nilai & Tujuan
Pengertian Visi:
- Pernyataan visi mengisyaratkan tujuan puncak dari sebuah institusi & untuk apa visi itu dicapai.
- Visi harus singkat, langsung, & menunjukkan tujuan puncak institusi, misalnya : “Seluruh pelajar kita akan sukses”
- Beberapa organisasi membuat visi yang : pendek, singkat, dan mudah diingat
- Untuk institusi pendidikan, kalimat seperti “Menyediakan Standar Belajar yang Unggul” bisa menjadi sebuah statemen visi yang tepat
Pengertian Misi:
Statemen misi sangat berkaitan dengan visi dan memberikan arahan yang jelas baik untuk masa sekarang maupun masa yang akan datang.
Pernyataan Misi yang Efektif:
- HARUS mudah diiingat
- HARUS mudah dikomunikasikan
- Sifat dasar bisnis HARUS diperjelas
- HARUS ada komitmen terhadap peningkatan mutu
- HARUS berupa statemen tujuan jangka panjang dari sebuah organisasi
- HARUS difokuskan pada pelanggan
- HARUS fleksibel
Pengertian Nilai-Nilai Organisasi:
- Merupakan prinsip-prinsip yang menjadi dasar operasi dan pencarian organisasi tersebut dalam mencapai visi & misinya.
- Nilai-nilai tersebut mengekspresikan kepercayaan dan cita-cita institusi.
Contoh Nilai-Nilai Lembaga Pendidikan:
- KITA mengutamakan para pelajar kita
- KITA bekerja dengan standar integritas profesional tertinggi
- KITA bekerja sebagai tim
- KITA memiliki komitmen terhadap peningkatan yang kontinyu
- KITA memberikan kesempatan yang sama pada semua
- KITA akan memberikan mutu pelayanan tertinggi
Pengertian Tujuan / Sasaran Lembaga Pendidikan:
- Sering diekspresikan sebagai sasaran & cita-cita
- Sebuah tujuan harus: diekspresikan dalam metode yang TERUKUR sehingga hasil akhirnya dapat dievaluasi
- REALISTIS
- DAPAT DICAPAI
Pertanyaan Diskusi:
- Apakah Lembaga Pendidikan perlu memiliki Visi, Misi, Nilai-Nilai dan Tujuan?
- Bagaimana cara menyusun Visi yang realistis namun juga visioner?
- Apa yang dimaksud dengan misi lembaga pendidikan?
- Dalam pelaksanaan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI), bagaimana evaluasi saudara terkait keberadaan Visi, Misi, Nilai-Nilai dan Tujuan?
Baca juga: SPMI & Peran Penting Kepemimpinan
Slideshare (Power Point) visi, misi & nilai-nilai Organisasi yang kami sarikan dari buku Total Quality Management in Education yang di tulis oleh Edward Sallis. Materi tersebut dapat diunduh (download) pada tautan diatas.
Semoga bermanfaat & Sukses Mutu Pendidikan, Sukses SPMI
خَيْرُالناسِأَنْفَعُهُمْلِلناسِ
_________________________
mutupendidikan.com
Explore: Training & Development
3 Apr
0
TQM untuk Lembaga Pendidikan bag.4
Menyusun Rencana Strategi
Pengantar
Menyusun perencana strategi bagi institusi pendidikan merupakan hal sangat penting. Dengan melakukan evaluasi diri dan analisis SWOT, akan diketahui posisi kekuatan, kelemahan, peluang dan ancaman yang ada.
Dengan evaluasi diri yang komprehensif, lembaga pendidikan akan dapat menyusun strategi jangka panjang, jangka menengah dan jangka pendek.
Rencana Strategi:
- Disebut juga dengan RENCANA PENGEMBANGAN USAHA/ INSTITUSI, yang merinci tolak ukur-tolak ukur yang kelak digunakan institusi dalam mencapai misinya, yang biasanya disusun dalam skala waktu menengah, di atas 3 tahun.
- Tanpa rencana tersebut, institusi akan menjadi kurang terarah
- Ketika analisa misi, nilai-nilai, SWOT, & faktor penting kesuksesan telah dilakukan, maka rencana strategis harus segera mengarahkan sejumlah isu-isu kunci yang muncul
- Institusi Pendidikan perlu denetapkan:
- Identifikasi pasar
- Tingkat prosentase pasar yang ingin dimasuki institusi
- Portofolio layanan
- Pengembangan portofolio
Ada 3 pilihan strategi pemasaran:
- Strategi Biaya Rendah
- Menuntut sebuah organisasi untuk menjadi institusi yang memiliki biaya paling rendah dalam pasarnya.
- Dapat dilakukan dengan : Memanfaatkan teknologi, Penghematan waktu, Kontrol yang ketat terhadap biaya
- Mutu tidak boleh dikorbankan hanya demi menurunkan biaya.
- Strategi Pembedaan
- Menuntut institusi untuk menjadi unik dalam beberapa hal dibanding para pesaingnya
- Dalam pasar komersial, ini dapat membantu institusi menentukan harga premium
- Strategi Fokus
- Mencakup konsentrasi pada sebuah wilayah geografis, kelompok pelanggan, atau segmen pasar tertentu
- Strategi ini juga bertujuan untuk memperoleh keunggulan kompetitif
Rencana Operasional:
- Adalah rencana detail jangka pendek, biasanya 1 tahun, untuk mencapai aspek-aspek tertentu dari strategi institusional jangka panjang
- Di samping mencakup keuntungan finansial, ia juga harus mencakup keuntungan non-finansial seperti meningkatnya reputasi, profit, dsb
Berikut kami unggah/ upload Slideshare tentang Total Quality Management (TQM) dan Pentingnya Rencana Strategik untuk Lembaga Pendidikan. Materi ini kami sarikan dari Buku Total Quality Management in Education yang ditulis oleh Edward Sallis. Materi tersebut dapat diunduh/download disini:
Klik disini:
PDF TQM untuk Lembaga Pendidikan bag-4
Terima Kasih dan Salam Mutu,
mutupendidikan.com
Pelatihan, Pendampingan & Bimtek
“A goal without a plan is just a wish”
Untuk In-House Training Manajemen Strategik
Hubungi Customer Service kami
