ISO 21001:2018 Klausul 4 Konteks Organisasi

4.1 Memahami Organisasi Dan Konteksnya

بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم

Semakin majunya perkembangan teknologi informasi dan komunikasi di era digital saat ini, menuntut sebuah organisasi Pendidikan untuk berperan aktif dalam mengikuti segala perkembangan zaman. Namun tak jarang dalam perjalanannya organisasi Pendidikan sering kali dihadapkan dengan berbagai permasalahan yang dapat menghambat pertumbuhan dan perkembangannya.

A. Pengertian ISO 21001:2018

Merupakan standar sistem manajemen internasional dibidang Pendidikan pertama di dunia, yang memberikan panduan mengenai bagaimana cara memberikan kualitas terbaik dalam layanan Pendidikan kepada para stakeholder, sehingga layanan Pendidikan memiliki mutu yang bagus.

B. Pengertian Organisasi

Merupakan sebuah wadah bagi para sekumpulan orang yang bekerja sama secara rasional dan sistematis yang terpimpin, terstruktur dan terkendali untuk mewujudkan tujuan serta cita-cita bersama.

C. Klausul 4.1 Memahami Organisasi Dan Konteksnya

Dalam klausul ini tujuan utamanya yakni agar organisasi dapat memahami dan menentukan berakaragam isu-isu serta permasalahan baik internal maupun eksternal, yang dapat mempengaruhi organisasi Pendidikan baik secara positif maupun negative dalam menjalankan layanannya terutama dalam segi pencapaian sasaran.

D. Analisis SWOT Untuk Mengidentifikasi Isu Internal dan Eksternal

Merupakan metode analisis perencanaan strategis yang dapat digunakan untuk memonitor dan mengevaluasi lingkungan baik secara internal maupun ekstenal. SWOT analisis terdiri dari strength (kekuatan), weakness (kelemahan), opportunity (peluang), threat (ancaman).

E. Isu Eksternal

Merupakan isu atau permasalahan yang berasal dari luar organisasi, contoh isu internal meliputi:

• Ekonomi: daya beli masyarakat, dan ketersediaan bantuan ekonomi dari pemerintah serta pihak lain.
• Sosial budaya: kesenjangan sosial, adat istiadat, selera masyarakat, dan pertukaran pelajar.
• Teknologi: keterbaruan teknologi terkait sarana prasarana yang digunakan
• Politik: perjanjian internasional dan inflasi biaya pendidikan
• Pasar: banyaknya kompetitor, muncul pasar dan produk baru, keterbatasan wilayah pemasaran
• Regulasi: izin usaha, akreditasi lembaga, peraturan Pendidikan, hak paten, penerapan SNI.

F. Isu Internal

Merupakan isu atau permasaahan yang berasal dari dalam organisasi itu sendiri, contoh isu eksternal meliputi:

• Kinerja organisasi: pencapaian dan ketepatan target layanan dalam periode tertentu
• Sumber daya: sarana dan prasarana, sumber pengetahuan yang sulit diakses, lingkungan kerja dan pembelajaran, kebutuhan internet.
• Sumber daya manusia: ketersediaan, kompetensi, sertifikasi tenaga pendidik dan staff
• Operasional: ketersediaan prosedur operasional
• Tata Kelola organisasi: nilai dan budaya organisasi, struktur dan bentuk organisasi.

G. Kesimpulan

Isu atau permasalahan dalam sebuah organisasi dapat berubah seiring berjalannya waktu, untuk itu sebuah organisasi perlu menerapkan analisis SWOT secara berkala untuk dapat meninjau berbagai isu baik internal maupun eksternal yang dapat mempengaruhi organisasi dalam pencapaian hasil yang diharapkan.

---

Demikian sekilas informasi tentang ISO 21001:2018 Klausul 4.1 Memahami Organisasi dan Konteksnya. Semoga bermanfaat.

خَيْرُالناسِأَنْفَعُهُمْلِلناسِ

---

mutupendidikan.com