Kelas SPMI
- 08123070905
- mutupendidikan.info@gmail.com
Meraih SPMI Unggul
" Your Path to Quality Education "
Inspirasi
5 Dec
0
SPMI dan Peran Motivasi
SPMI dan Peran Motivasi
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Pendidikan Tinggi adalah kegiatan sistemik penjaminan mutu pendidikan tinggi oleh setiap perguruan tinggi secara otonom untuk mengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan pendidikan tinggi secara berencana dan berkelanjutan.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Dikdasmen adalah sistem penjaminan mutu yang berjalan di dalam satuan pendidikan dan dijalankan oleh seluruh komponen dalam satuan pendidikan yang mencakup seluruh aspek penyelenggaraan pendidikan dengan memanfaatkan berbagai sumberdaya untuk mencapai SNP.
Motivasi adalah kondisi emosional & psikologis yang menggerakkan individu untuk melakukan tindakan atau mencapai tujuan. Sumber motivasi dapat berasal dari dalam diri individu, dari faktor luar / eksternal, atau kombinasi keduanya.
Motivasi mampu mempengaruhi tingkat energi, fokus, dan komitmen seseorang terhadap pencapaian tugas-tugas atau tujuan. Motivasi memainkan peranan penting bagi kesuksesan dan keberhasilan seseorang, baik dalam aspek pekerjaan, belajar, dan kegiatan lainnya.
Peran Motivasi bagi Keberhasilan SPMI
Motivasi memainkan peran sangat penting bagi keberhasilan implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI). Motivasi mampu menggerakkan individu dan tim untuk berusaha keras mencapai tujuan, menjaga komitmen terhadap keberhasilan SPMI.
Tanpa motivasi yang kuat, SPMI tentu akan gagal dalam upaya mencapai hasil standar / output yang diinginkan. Motivasi dapat bersumber dari dalam diri individu, dari pimpinan lembaga pendidikan, atau dari budaya organisasi yang mendorong inisiatif dan keterlibatan aktif anggota organisasi. Oleh sebab itu, peran motivasi tidak diragukan lagi, sangat penting bagi keberhasilan SPMI.
Kiat Membangun Motivasi
Berikut beberapa cara membangun motivasi SPMI:
- Sosialisasi dan Edukasi: Sosialisasi, pelatihan dan edukasi tentang manfaat dan tujuan dari SPMI sangat penting untuk membangun motivasi. Membangun kesadaran mutu (quality awareness) dapat menumbuhkan semangat dan motivasi kerja.
- Keterlibatan Pimpinan: Pimpinan (rektor, dekan, kepala sekolah, kaprodi dll.) harus terlibat aktif dan menunjukkan komitmen kuat terhadap implementasi SPMI. Memberi contoh, keteladanan dengan memberikan dukungan dan bimbingan bagi semua tim.
- Membangun Keterlibatan: Membangun budaya keterlibatan (engagement) dan partisipasi aktif dari semua anggota organisasi, dapat memotivasi mereka untuk berpartisipasi, bekerja keras mencapai hasil yang lebih baik.
- Latihan dan Pengembangan: Program latihan dan pengembanan terkait teknis SPMI dapat membantu individu dan tim untuk memahami dan mempraktikkan prinsip-prinsip SPMI, sehingga semua unit kerja dapat bekerja dengan lebih efektif dan termotivasi.
- Kerjasama dan Keterbukaan: Kerjasama dan keterbukaan antar tim, antar individu dapat membantu membangun motivasi dan memfasilitasi komunikasi yang efektif dalam implementasi SPMI. Rasa saling percaya (trust) akan membangun sinergi yang kokoh dalam lembaga pendidikan.
- Reward and Punishment: Penguatan perilaku positif dapat dilakukan dengan sistem imbalan dan hukuman yang tepat. Penghargaan dan imbalan bagi individu dan tim yang sukses menjalankan program SPMI dapat memotivasi anggota organisasi. Mereka akan terus berinovasi dan berupaya keras untuk mencapai hasil yang lebih baik (kaizen).
Demikian uraian singkat tentang SPMI dan Peran Motivasi , semoga bermanfaat.
Instagram: @mutupendidikan
4 Dec
0
SPMI dan Sinkronisasi Kerja
SPMI dan Sinkronisasi Kerja
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Pendidikan Tinggi adalah kegiatan sistemik penjaminan mutu pendidikan tinggi oleh setiap perguruan tinggi secara otonom untuk mengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan pendidikan tinggi secara berencana dan berkelanjutan.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Dikdasmen adalah sistem penjaminan mutu yang berjalan di dalam satuan pendidikan dan dijalankan oleh seluruh komponen dalam satuan pendidikan yang mencakup seluruh aspek penyelenggaraan pendidikan dengan memanfaatkan berbagai sumberdaya untuk mencapai SNP.
Sinkronisasi Kerja
Sinkronisasi adalah proses menyelaraskan 2 (dua) atau lebih elemen-elemen agar dapat berjalan bersama-sama, dapat bekerja dalam keseimbangan yang baik. Dalam konteks mutu organisasi, sinkronisasi merujuk pada integrasi dan koordinasi antara berbagai departemen, devisi atau fungsi dalam organisasi untuk mencapai tujuan yang diharapkan bersama. Sinkronisasi memastikan bahwa semua kegiatan/ program/ aktivitas organisasi dapat berjalan dengan efektif dan efisien.
Sinkronisasi juga dapat mencakup koordinasi yang ketat antara orang, sistem, atau proses untuk memastikan semua karyawan mampu bekerja sama untuk mencapai tujuan organisasi dengan efektif.
Sinkronisasi juga dapat membantu organisasi agar terhindar dari konflik dan tumpang tindih pekerjaan (overlapping), baik antar individu, antara unit kerja, antar departemen maupun antar divisi.
SPMI dan Sinkronisasi Kerja
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) baik di lingkungan Pendidikan Tinggi maupun Dikdasmen akan berjalan optimal apabila manajemen mampu melakukan sinkronisasi pekerjaan antar unit kerja.
Berikut contoh beberapa alasan mengapa sinkronisasi penting dalam SPMI:
- Kepuasan Pelanggan: Sinkronisasi antara departemen / unit kerja dalam lingkup SPMI dapat membantu meningkatkan kepuasan pelanggan (stakeholder) Dalam SPMI, membangun mutu dan kepuasan pelanggan dianggap sebagai salah satu indikator yang paling penting.
- Responsivitas (tanggap): SPMI melibatkan interaksi yang intens antara lembaga pendidikan dengan stakeholder. Misal, melalui tracer study, alumni sering memberikan umpan balik tentang mutu atau layanan pendidikan, dan institusi harus mampu merespons dengan cepat untuk memperbaiki masalah atau meningkatkan standar mutu SPMI.
- Efisiensi: Dalam SPMI, setiap departemen atau bagian organisasi berkontribusi pada pencapaian standar-standar SPMI yang berkaitan dengan mutu pendidikan. Jika setiap departemen / prodi / unit kerja jalan sendiri sendiri tanpa koordinasi, hal ini tentu dapat mengakibatkan tumpang tindih (overlapping) dalam penggunaan sumber daya, jelas ini tidak efisien.
- Mengurangi Kesalahan: SPMI melibatkan upaya yang berkelanjutan (kaizen) untuk meningkatkan mutu layanan pendidikan. Sinkronisasi antara departemen/ fakultas/ Program studi penting sekali untuk dioptimalkan. Informasi data dan hasil evaluasi harus dikoordinasikan dan dibagi secara efektif. Bila informasi gagal disinkronkan dengan baik, masalah-masalah dapat terjadi yang menyebabkan biaya-biaya dan pemborosan.
Kesimpulan, sinkronisasi (integrasi dan koordinasi) yang baik sangat penting bagi keberhasilan SPMI (Perguruan Tinggi, Sekolah, Madrasah). Sinkronisasi membantu meningkatkan kepuasan konsumen (stakeholder), meningkatkan efisiensi, mengurangi kesalahan dan meningkatkan responsivitas. Semangat!
Instagram: @mutupendidikan
4 Dec
0
Penyebab Kegagalan SPMI
Penyebab Kegagalan SPMI
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Pendidikan Tinggi adalah kegiatan sistemik penjaminan mutu pendidikan tinggi oleh setiap perguruan tinggi secara otonom untuk mengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan pendidikan tinggi secara berencana dan berkelanjutan.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Dikdasmen adalah sistem penjaminan mutu yang berjalan di dalam satuan pendidikan dan dijalankan oleh seluruh komponen dalam satuan pendidikan yang mencakup seluruh aspek penyelenggaraan pendidikan dengan memanfaatkan berbagai sumberdaya untuk mencapai SNP.
Bila diterapkan dengan benar, SPMI tentu memiliki potensi untuk berhasil dan membawa manfaat bagi pengembangan mutu lembaga pendidikan (perguruan tinggi, sekolah dan madrasah), namun faktanya tidak semudah membalik telapak tangan. Masih banyak lembaga pendidikan yang belum merasakan manfaat SPMI, bahkan ada pula yang bersikap pesimis dan apatis.
Berikut contoh-contoh yang menjadi penyebab kegagalan SPMI:
- Lemahnya Dukungan Manajemen: SPMI membutuhkan support, dukungan dan komitmen dari segenap manajemen tingkat atas seperti Rektor, Dekan, Kepala sekolah, Kaprodi dll. Bila pimpinan ragu-ragu atau setengah hati mendukung dan mempromosikan SPMI, tentu upaya SPMI dapat dipastikan akan gagal.
- Kurangnya Keterlibatan Karyawan: Keterlibatan karyawan (guru, dosen, tendik) adalah faktor kunci bagi keberhasilan SPMI. Bila karyawan tidak terlibat dalam proses identifikasi dan menangani masalah-masalah mutu, maka upaya SPMI akan mengalami kegagalan.
- Pelatihan yang Tidak Memadai: Program SPMI harus didukung kegiatan pelatihan dan pendidikan yang memadai untuk berhasil. Bila karyawan belum menerima pelatihan dan pendidikan yang dibutuhkan, mereka mungkin belum memiliki kesadaran mutu dan belum memahami prinsip-prinsip penting SPMI.
- Menolak Perubahan: SPMI memerlukan perubahan pada proses dan budaya organisasi, bisa jadi beberapa karyawan akan menolak perubahan ini (resistance to change). Jika karyawan tidak bersedia mengubah budaya organisasi, maka dapat dipastikan program SPMI cenderung akan gagal. Budaya mutu adalah pola pikir, pola sikap dan perilaku yang sesuai dengan standar dan prinsip mutu.
- Kegagalan Penerapan Kaizen: SPMI adalah proses perbaikan yang berlangsung terus menerus. Bila organisasi gagal berinovasi dan melakukan perbaikan, maka program SPMI dapat menjadi stagnan dan pada akhirnya menuju kegagalan.
- Kurang Fokus pada Pelanggan: SPMI pada dasarnya adalah upaya memenuhi kebutuhan dan harapan pelanggan / stakeholder. Jika organisasi tidak mampu fokus pada pelanggan / stakeholder, maka upaya SPMI dapat gagal.
- Visi Misi, Tujuan dan Sasaran yang kurang Jelas: Upaya SPMI harus didukung adanya visi misi tujuan dan sasaran yang jelas. Bila visi misi, tujuan dan sasaran tidak dirumuskan dengan baik, bisa dipastikan upaya SPMI akan mengalami kegagalan.
Sebagai penutup, keberhasilan SPMI sangat tergantung pada berbagai faktor. Ketidakmampuan untuk mengatasi faktor-faktor tersebut dapat menyebabkan kegagalan SPMI. Stay Relevant!
Info Pelatihan Mutu Pendidikan
Instagram: @mutupendidikan
4 Dec
0
Kendala implementasi SPMI
Kendala implementasi SPMI
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Pendidikan Tinggi adalah kegiatan sistemik penjaminan mutu pendidikan tinggi oleh setiap perguruan tinggi secara otonom untuk mengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan pendidikan tinggi secara berencana dan berkelanjutan.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Dikdasmen adalah sistem penjaminan mutu yang berjalan di dalam satuan pendidikan dan dijalankan oleh seluruh komponen dalam satuan pendidikan yang mencakup seluruh aspek penyelenggaraan pendidikan dengan memanfaatkan berbagai sumberdaya untuk mencapai SNP.
SPMI dapat memberi manfaat bagi peningkatan mutu pendidikan, namun dalam implementasi ada beberapa kendala (tantangan) yang mungkin dapat terjadi, antara lain:
- Sifat Intangible Jasa Pendidikan: Jasa pendidikan memiliki sifat yang intangible atau tidak berwujud, contohnya seperti proses belajar mengajar. Dibandingkan industri manufaktur yang outputnya tangible (berwujud), bisa dipastikan layanan pendidikan akan lebih sulit untuk diukur dan dievaluasi secara objektif. Pengukuran kualitas jasa dapat tergantung pada persepsi pelanggan, yang dapat bervariasi dari waktu ke waktu.
- Sulit Menetapkan Standar: Penetapan standar SPMI yang terukur, akurat dan relevan adalah hal yang sulit bagi pengelola lembaga pendidikan. Penetapan Standar SPMI harus mempertimbangkan visi & misi, mempertimbangkan kebutuhan & harapan stakeholder serta tantangan-tantangan yang dihadapi oleh institusi pendidikan. Proses ini tentu tidak mudah, karena setiap stakeholder punya harapan yang berbeda-beda.
- Peran Dosen, Guru dan Tenaga Kependidikan: Mutu layanan pendidikan sangat tergantung pada keterampilan & keahlian karyawan (dosen, guru dan tenaga kependidikan). Tantangannya adalah bagaimana memastikan bahwa karyawan memiliki pelatihan & pengalaman yang cukup untuk memberikan layanan pendidikan yang bermutu. Tantangan berikutnya, bahwa upaya melibatkan karyawan dalam pengambilan keputusan dan meningkatkan mutu dapat memakan waktu dan biaya yang cukup signifikan.
- Biaya Implementasi: Biaya implementasi SPMI ternyata tidak murah, baik dari segi keuangan, waktu & sumber daya manusia. Hal ini dapat menjadi kendala besar bagi lembaga pendidikan (perguruan tinggi, sekolah, madrasah) yang baru merintis dan memiliki keterbatasan sumber daya.
- Kerumitan Pemakaian Prosedur: Industri jasa umumnya memiliki prosedur yang lebih kompleks daripada industri manufaktur. Demikian juga lembaga pendidikan, bila manajemen ingin memakai dokumen prosedur dalam membangun mutu maka hal itu tidak mudah, dapat memakan waktu dan sumber daya yang signifikan. Tantangan lain, faktor perubahan eksternal yang sangat cepat, membuat keberadaan prosedur harus sering diperbarui (update).
- Ketergantungan pada Data: SPMI mengharuskan pengumpulan dan pengolahan data untuk pengambilan keputusan (speak with data). Pengelola data & dokumen yang cukup banyak, terkadang menyita waktu & biaya yang tidak sedikit. Mendapat data yang valid dan reliabel juga tidak mudah, kembali lagi perlu waktu, biaya dan tenaga. Hal-hal diatas menjadi menyebabkan sulitnya pengambilan keputusan berdasarkan data dan dokumen. Akibatnya permasalahan sering tertunda-tunda penyelesaiannya.
- Birokratis & Formalitas: Implementasi SPMI yang kurang tepat, terkadang dapat membuat institusi pendidikan lebih fokus pada aspek birokrasi & formalitas. Penekanan berlebihan pada dokumen dan prosedur, daripada pada kualitas pendidikan yang sebenarnya. Budaya mutu yang sebenarnya hilang di kalangan staf, guru dan dosen, diganti menjadi budaya “pita merah” (red tape).
Sebagai penutup, meskipun SPMI dapat membantu memastikan mutu pendidikan dan pengembangan institusi, tapi ingat SPMI juga memiliki beberapa kendala / kelemahan yang harus diwaspadai. Stay Relevant !
Instagram: @mutupendidikan
1 Dec
0
SPMI dan Gaya Kepemimpinan
SPMI dan Gaya Kepemimpinan
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Pendidikan Tinggi adalah kegiatan sistemik penjaminan mutu pendidikan tinggi oleh setiap perguruan tinggi secara otonom untuk mengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan pendidikan tinggi secara berencana dan berkelanjutan.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Dikdasmen adalah sistem penjaminan mutu yang berjalan di dalam satuan pendidikan dan dijalankan oleh seluruh komponen dalam satuan pendidikan yang mencakup seluruh aspek penyelenggaraan pendidikan dengan memanfaatkan berbagai sumberdaya untuk mencapai SNP.
Gaya kepemimpinan (leadership style) adalah cara yang dipakai oleh seorang pemimpin dalam memimpin & mengarahkan tim atau organisasi menuju pencapaian tujuan yang diinginkan.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) adalah suatu pendekatan manajemen yang bertujuan untuk meningkatkan mutu layanan pendidikan dengan meningkatkan dan memperbaiki standar-standar organisasi. Kegiatan ini tidak bisa dilakukan sendiri, namun harus melibatkan seluruh pegawai. Harus ada aktor yang mempu memimpin, membangun bekerja sama (sinergi) dalam upaya perbaikan terus menerus (kaizen).
Implementasi SPMI memerlukan aktor dengan “gaya kepemimpinan yang tepat”, agar tujuan institusi dapat dicapai secara efektif dan efisien.
SPMI dan Gaya Kepemimpinan
Berikut beberapa gaya kepemimpinan yang dapat dipakai untuk keberhasilan SPMI:
- Kepemimpinan berorientasi Mutu: Gaya kepemimpinan dimana Rektor, Kepala sekolah dan segenap pimpinan lembaga memberikan perhatian dan fokus pada mutu sebagai prioritas utama. Pemimpin mendorong semua karyawan agar memiliki perhatian yang tinggi pada mutu.
- Kepemimpinan berorientasi Pelanggan: Pada gaya ini, pemimpin benar-benar memperhatikan keinginan dan kebutuhan pelanggan, dan bekerja keras untuk memastikan bahwa semua pegawai memiliki perhatian yang sama terhadap kepuasan pelanggan.
- Kepemimpinan Partisipatif: Gaya kepemimpinan yang perhatian terhadap karyawan dan melibatkan mereka dalam dalam proses perbaikan. Pemimpin partisipatif berusaha memastikan bahwa karyawan memiliki peran aktif dalam mengembangkan solusi. Pemimpin yang menerapkan gaya kepemimpinan partisipatif akan membuka saluran komunikasi yang lebih baik dengan para karyawan, sehingga memudahkan mereka untuk memberikan masukan & saran yang bermanfaat dalam implementasi SPMI.
- Kepemimpinan Transformasional: Gaya pemimpin ini berusaha memberi inspirasi, memotivasi karyawan untuk terus berinovasi dalam meningkatkan mutu pendidikan. Pemimpin transformasional berusaha memastikan bahwa semua pegawai termotivasi untuk berpartisipasi dalam program perbaikan terus-menerus (kaizen).
- Kepemimpinan Servant: Pemimpin yang menerapkan gaya kepemimpinan servant (melayani) berusaha memprioritaskan kebutuhan karyawan dan membantu mereka dalam mencapai tujuan organisasi. Dalam implementasi SPMI, pemimpin melayani, membantu karyawan untuk lebih terlibat dalam proses perbaikan dan meningkatkan mutu layanan.
- Kepemimpinan Berbasis Data: Gaya pemimpin ini berusaha menggunakan data untuk membuat keputusan. Pemimpin berbasis data berusaha memastikan bahwa seluruh proses-proses pendidikan dijalankan dengan data & fakta, sehingga mampu meningkatkan mutu.
Baca juga: SPMI dan Soft Skills
Demikian beberapa contoh gaya kepemimpinan yang dapat diterapkan untuk keberhasilan SPMI. Stay Relevant !
Instagram: @mutupendidikan
1 Dec
0
SPMI dan Kesadaran Mutu
SPMI dan Kesadaran Mutu
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Pendidikan Tinggi adalah kegiatan sistemik penjaminan mutu pendidikan tinggi oleh setiap perguruan tinggi secara otonom untuk mengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan pendidikan tinggi secara berencana dan berkelanjutan.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Dikdasmen adalah sistem penjaminan mutu yang berjalan di dalam satuan pendidikan dan dijalankan oleh seluruh komponen dalam satuan pendidikan yang mencakup seluruh aspek penyelenggaraan pendidikan dengan memanfaatkan berbagai sumberdaya untuk mencapai SNP.
Makna Kesadaran Mutu
Kesadaran mutu (Quality awareness) adalah kemampuan organisasi atau karyawan untuk mengenali, memahami dan menghargai pentingnya mutu dalam segala aspek kehidupan atau organisasi. Kesadaran mutu meliputi keterampilan untuk mengidentifikasi standar-standar mutu yang baik dan mencari solusi untuk meningkatkan mutu secara terus menerus.
Kesadaran mutu sangat penting bagi strategi pengelolaan organisasi. Quality awareness dapat membantu meningkatkan kepuasan stakeholder, meningkatkan motivasi kerja, meningkatkan produktivitas, mengurangi biaya, dan meningkatkan citra organisasi.
SPMI dan Kesadaran Mutu
Kesadaran mutu merupakan salah satu faktor penting dalam keberhasilan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI). SPMI perguruan tinggi dibangun melalui 4 (empat) dokumen penting yaitu: Kebijakan SPMI, Manual PPEPP, Standar SPMI dan Formulir-formulir. Dokumen-dokumen diatas dibangun berdasarkan keinginan yang kuat untuk membangun mutu pendidikan. Tentu saja membangun dokumen mutu harus diawali adanya kesadaran mutu yang kuat.
Berikut beberapa contoh manfaat kesadaran mutu bagi keberhasilan SPMI:
- Kepuasan stakeholder: Kesadaran mutu membantu institusi pendidikan (perguruan tinggi, sekolah dan madrasah) untuk lebih memahami need & want stakeholder. Upaya maksimal untuk memenuhi kebutuhan pelanggan akan menghasilkan layanan yang bermutu.
- Meningkatkan produktivitas: Kesadaran mutu membantu institusi pendidikan untuk mengidentifikasi masalah-masalah mutu. Masalah mutu akan segera dicarikan solusi dengan berbagai tindakan, seperti tindakan koreksi, korektif dan preventif, upaya ini tentu berpengaruh pada produktivitas dan efisiensi organisasi.
- Keterlibatan karyawan: Kesadaran mutu membantu anggota organisasi (dosen, guru, tendik) untuk memahami bagaimana tugas dan pekerjaan mereka berkontribusi pada mutu pendidikan. Kesadaran mutu dapat meningkatkan keterlibatan karyawan, rasa ikut memiliki serta memotivasi segenap karyawan untuk bekerja dengan lebih baik.
- Mengurangi biaya operasional: Kesadaran mutu tentu dapat membantu mengurangi biaya-biaya operasional. Pekerjaan dilakukan dengan sungguh-sungguh, tindakan preventif lebih diutamakan daripada upaya-upaya koreksi. Budaya mengutamakan pencegahan (preventif) dapat mengurangi biaya-biaya operasional organisasi.
- Citra organisasi: Institusi pendidikan yang memiliki mutu yang baik dapat membangun reputasi di mata pelanggan dan pemangku kepentingan (stakeholder) lainnya. Citra organisasi yang baik akan meningkatkan kepercayaan dan loyalitas pelanggan. Semua hal diatas tentu saja diawali dari terbangunnya kesadaran mutu dari internal organisasi.
Sebagai penutup, kesadaran mutu (quality awareness) memiliki peran yang penting bagi keberhasilan SPMI. Bila lembaga pendidikan (perguruan tinggi, sekolah, madrasah) ingin memiliki sistem mutu SPMI yang handal, mulailah secara terus menerus membangun kesadaran mutu di internal organisasi.
Dengan meningkatkan kesadaran mutu, organisasi dapat meningkatkan kepuasan stakeholder, produktivitas kerja, keterlibatan karyawan, mengurangi biaya, serta membangun citra (image) yang baik di mata pelanggan (stakeholder). Stay Relevant!
Instagram: @mutupendidikan
29 Nov
0
SPMI dan Market Positioning
SPMI dan Market Positioning
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Pendidikan Tinggi adalah kegiatan sistemik penjaminan mutu pendidikan tinggi oleh setiap perguruan tinggi secara otonom untuk mengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan pendidikan tinggi secara berencana dan berkelanjutan.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Dikdasmen adalah sistem penjaminan mutu yang berjalan di dalam satuan pendidikan dan dijalankan oleh seluruh komponen dalam satuan pendidikan yang mencakup seluruh aspek penyelenggaraan pendidikan dengan memanfaatkan berbagai sumberdaya untuk mencapai SNP.
Market Positioning
Market positioning adalah konsep dalam ilmu marketing yang mengacu pada bagaimana organisasi atau merek tertentu memposisikan diri dalam benak konsumen. Tujuan dari market positioning adalah untuk membuat merek atau layanan organisasi menjadi lebih menarik dan berbeda dari layanan kompetitor. Keberhasilan market positioning dapat menawarkan nilai tambah atau manfaat yang “unik” dalam memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan (stakeholder).
Market positioning meliputi beberapa aktivitas penting, termasuk segmentasi pasar, targeting, dan positioning (STP). Segmentasi pasar adalah proses membagi-bagi pasar menjadi kelompok-kelompok konsumen yang homogen. Targeting adalah upaya memilih kelompok-kelompok konsumen yang paling menjanjikan untuk menjadi target pelanggan. Posisi pasar (positioning) kemudian dipilih dan ditetapkan. Organisasi yang sukses berusaha memposisikan layanan mereka, sehingga terlihat jelas dalam benak konsumen dengan mempertimbangkan atribut layanan, manfaat, dan pesan-pesan promosi.
Untuk membangun posisi pasar yang efektif, organisasi perlu mengenal, memahami kebutuhan dan preferensi pelanggan. Organisasi perlu melakukan analisis kompetitor, analisis SWOT dan tren perubahan lingkungan pasar. Market positioning yang dirumuskan dengan baik, dapat membantu organisasi untuk tampil beda, meningkatkan kesadaran merek, dan menghasilkan nilai penjualan yang lebih baik.
SPMI dan Market Positioning
Konsep SPMI dan Market Positioning perlu saling mendukung dan melengkapi dalam konteks mencapai keberhasilan organisasi. Dalam SPMI, lembaga pendidikan (Perguruan Tinggi, Sekolah dan Madrasah) berusaha untuk memahami kebutuhan, keinginan dan harapan konsumen, lalu berupaya meningkatkan mutu pendidikan atau jasa mereka agar memenuhi harapan tersebut.
Sedangkan, market positioning dapat membantu lembaga pendidikan untuk memilih pangsa pasar yang tepat (targeting), mengambil posisi yang menguntungkan sehingga lembaga pendidikan memiliki keunikan (diferensiasi) dan menempati kesan tertentu di benak/ pikiran konsumen.
Dengan memahami konsep market positioning, lembaga pendidikan dapat merancang strategi SPMI yang lebih tepat sasaran, lebih efektif dalam memenuhi harapan-harapan stakeholder.
Market positioning dapat memberi berkontribusi bagi keberhasilan SPMI dengan memastikan bahwa lembaga pendidikan dapat fokus pada meningkatkan standar-standar SPMI yang relevan dengan kebutuhan dan harapan Stakeholder. Isi standar dirancang dengan menyesuaikan pada posisi pasar yang telah dipilih.
Contoh Market Positioning
Berikut adalah beberapa contoh market positioning di industri pendidikan:
- Fokus pada mutu pendidikan: Institusi pendidikan dapat memposisikan diri sebagai penyedia pendidikan bermutu tinggi, mengutamakan pengajaran yang efektif, kurikulum yang komprehensif, dan kelas-kelas yang kecil untuk memastikan perhatian yang lebih banyak siswa / mahasiswa.
- Harga yang terjangkau: Institusi pendidikan dapat memposisikan diri sebagai tempat yang menawarkan pendidikan bermutu dengan harga yang terjangkau.
- Spesialisasi di bidang tertentu: Institusi pendidikan dapat memposisikan diri sebagai spesialis dalam bidang-bidang tertentu, seperti kelautan,teknologi informasi, bisnis IT, kedokteran penyakit tropis, atau seni dan desain. Dengan fokus pada bidang tertentu, lembaga pendidikan dapat menarik calon siswa / mahasiswa yang memiliki minat dan bakat yang sama. Universitas Lambung Mangkurat di Kota Banjarmasin, mengambil posisi sebagai spesialis dalam bidang pengelolaan lingkungan lahan basah.
- Keunggulan ekstrakurikuler: Lembaga pendidikan menawarkan kegiatan ekstrakurikuler yang beragam, unik dan menarik, contoh klub orkestra, olahraga, musik jazz, seni, atau program-program sosial.
- Akreditasi & sertifikasi: Lembaga pendidikan dapat memposisikan diri sebagai tempat yang menawarkan program yang diakui secara resmi oleh badan-badan akreditasi atau sertifikasi, seperti BAN PT, BAN SM, LAM, ISO 21001 dll.
Demikian uraian singkat tentang SPMI dan Market Positioning, semoga bermanfaat. Stay Relevant!
Instagram: @mutupendidikan
29 Nov
0
Peran Followership bagi Keberhasilan SPMI
SPMI dan Followership
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Pendidikan Tinggi adalah kegiatan sistemik penjaminan mutu pendidikan tinggi oleh setiap perguruan tinggi secara otonom untuk mengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan pendidikan tinggi secara berencana dan berkelanjutan.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Dikdasmen adalah sistem penjaminan mutu yang berjalan di dalam satuan pendidikan dan dijalankan oleh seluruh komponen dalam satuan pendidikan yang mencakup seluruh aspek penyelenggaraan pendidikan dengan memanfaatkan berbagai sumberdaya untuk mencapai SNP.
Pengertian Followership
Followership adalah kemampuan bawahan untuk menjadi pengikut yang efektif dalam sebuah organisasi atau tim. Followership mencakup keterlibatan aktif dalam mencapai sasaran organisasi dan aktif membantu pemimpin dalam penyelesaian pekerjaannya.
Followership tidak cukup sekadar mengikuti perintah dari pimpinan (secara pasif), tetapi juga aktif partisipasi dalam mengambil keputusan. Aktif memberikan ide serta masukan untuk mencapai tujuan organisasi. Followership yang efektif mampu memberi kontribusi pada organisasi. Followership meningkatkan efisiensi, produktivitas dan mutu pekerjaan dalam organisasi.
Peran Followership bagi Keberhasilan SPMI
SPMI merupakan pendekatan manajemen yang fokus pada peningkatan mutu pendidikan dan kepuasan stakeholder. SPMI dibangun melalui partisipasi aktif semua anggota karyawan dalam organisasi. Membangun partisipasi aktif semua anggota, memerlukan ketrampilan Followership. Jadi Followership sangat dibutuhkan bagi keberhasilan Sistem Penjaminan Mutu (SPMI).
Berikut beberapa manfaat dan peran followership bagi keberhasilan SPMI:
- Patuh pada Aturan: Followership dicirikan patuh mengikuti panduan, standar dan prosedur yang telah ditetapkan oleh manajemen untuk mencapai mutu pendidikan yang diinginkan. Seorang pengikut yang efektif akan berusaha memahami & mengikuti standar-standar SPMI lembaga pendidikan dengan cermat dan konsisten.
- Aktif Berpartisipasi: Ikut aktif berpartisipasi dalam pengambilan keputusan terkait pencapaian mutu pendidikan, tidak hanya menerima keputusan yang dibuat oleh pemimpin, namun juga memberikan ide, masukan dan saran yang inovatif bagi peningkatan mutu. Berusaha meningkatkan standar SPMI agar semakin unggul dalam memberi pelayanan pada stakeholder.
- Komunikasi Asertif: Mampu berempati dan berkomunikasi dengan baik dengan rekan kerja dan manajemen. Pengikut yang efektif akan berkomunikasi dengan asertif, jelas dan terbuka, mampu membantu memperbaiki mutu pendidikan dan memperkuat hubungan kerja (human relationship) di dalam organisasi.
- Menjadi Teladan: Menjadi teladan yang baik bagi pegawai lain dalam lembaga. Pengikut yang efektif akan memperlihatkan semangat, dedikasi dan keseriusannya terhadap SPMI, mampu memotivasi karyawan lain untuk berpartisipasi dalam upaya meningkatkan mutu.
Berikut ada beberapa tipe follower:
- Tipe Sheep: adalah tipe individu yang demikian pasif dan membutuhkan motivasi dari pemimpin.
- Tipe Yess-man: adalah tipe bawahan yang selalu berkomitmen untuk pemimpin kelompok, dan akan selalu di baris terdepan dalam menjalankan perintah dari pimpinan.
- Tipe Pragmatis: Karyawan tipe ini tidak proaktif sama sekali, dan akan mengikuti apa yang menjadi keinginannya.
- Tipe Alien: Karyawan dengan tipe yang cerdas, namun tidak cocok dengan anggota tim yang lain dan cenderung untuk menurunkan semangat karyawan lain. Tipe ini cenderung akan selalu komplain dan mempertanyakan keputusan dari pimpinan.
- Tipe Star follower: Karyawan ini adalah teladan yang pemikir positif dan aktif. Karyawan tipe ini tidak akan secara membabi buta menerima keputusan pimpinan. Bijak dan selalu empati memahami orang lain. Pengikut tipe ini bisa berhasil walau tanpa kehadiran seorang pemimpin.
Tentu tipe terakhir (Star Follower) adalah yang terbaik bagi keberhasilan SPMI. Follower yang positif dan aktif mensukseskan keberhasilan manajemen mutu. Aktif meningkatkan standar mutu dan menerapkan secara konsisten pada segenap unit yang dipimpinnya.
Penutup, perilaku followership sangat penting bagi keberhasilan SPMI. Followership dapat membantu meningkatkan partisipasi karyawan, meningkatkan komunikasi di internal organisasi, dan meningkatkan pencapaian standar mutu SPMI. Stay Relevant !
Instagram: @mutupendidikan
29 Nov
0
Tantangan dalam Implementasi SPMI
Tantangan dalam Implementasi SPMI
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Pendidikan Tinggi adalah kegiatan sistemik penjaminan mutu pendidikan tinggi oleh setiap perguruan tinggi secara otonom untuk mengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan pendidikan tinggi secara berencana dan berkelanjutan.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Dikdasmen adalah sistem penjaminan mutu yang berjalan di dalam satuan pendidikan dan dijalankan oleh seluruh komponen dalam satuan pendidikan yang mencakup seluruh aspek penyelenggaraan pendidikan dengan memanfaatkan berbagai sumberdaya untuk mencapai SNP.
Penerapan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) di perguruan tinggi, sekolah dan madrasah di Indonesia tidaklah mudah. Kendala-kendala yang ditemukan perlu dihadapi dengan optimis dan menjadikan sebagai tantangan yang harus dihadapi.
Berikut beberapa tantangan terkait implementasi SPMI, yang mungkin dapat muncul pada lembaga Anda, dan harus dihadapi dengan kerja keras, kerja cerdas, kerja tuntas dan kerja ikhlas:
- Rendahnya pemahaman tentang SPMI: Banyak perguruan tinggi, sekolah dan madrasah yang belum terbiasa dengan prinsip-prinsip SPMI, belum sepenuhnya memahami fungsi dan makna SPMI. Hal ini menyebabkan kurangnya kesadaran tentang pentingnya SPMI dan kurangnya komitmen dari semua pihak dalam menjalankan sistem mutu ini. Tantangannya, bagaimana membangun pemahaman yang kokoh tentang SPMI?
- Tingkat partisipasi SDM yang rendah: Implementasi SPMI memerlukan partisipasi aktif dan dukungan dari semua pihak, pimpinan, dosen, guru, mahasiswa, staf, dan semua pihak yang berkepentingan. Sayangnya, masih banyak yang belum/ kurang berpartisipasi aktif dalam menjalankan SPMI, baik karena kurangnya kesadaran atau kurangnya motivasi. Tantangan, bagaimana menumbuhkan partisipasi aktif dan dukungan semua SDM lembaga pendidikan?
- Regulasi yang terus berkembang: Dalam pendidikan tinggi, munculnya Permendikbudristek no 53 tahun 2023, menunjukkan bahwa regulasi yang dibuat pemerintah terus diperbaharui dan disempurnakan. Kondisi ini tentu saja membuat anggota organisasi yang terlibat dalam pengembangan mutu harus terus update, tentu saja hal ini tidak mudah. Tantangannya adalah pimpinan institusi pendidikan harus mampu untuk terus menerus memantau perubahan yang terjadi di lingkungan eksternal, kemudian mengambil langkah-langkah strategis yang tepat.
- Kurangnya SDM yang terlatih: Implementasi SPMI memerlukan SDM yang terlatih dan berkompeten dalam mengelola SPMI. Sayangnya, banyak perguruan tinggi, sekolah dan madrasah di Indonesia masih kekurangan tenaga ahli atau staf yang terlatih dalam hal ini. SPMI dipersepsi hanya menjadi tugas dan tanggung jawab unit Penjaminan Mutu saja. Padahal jargon “Quality is everyone’s job” mengandung makna bahwa mutu adalah pekerjaan semua orang dalam organisasi.
- Keterbatasan finansial: Implementasi SPMI juga memerlukan budget anggaran yang cukup besar, mulai dari pengembangan sarana prasarana, pembelian alat-alat laboratorium dan perlengkapan hingga pelatihan tim SPMI. Keterbatasan dana seringkali menjadi kendala bagi perguruan tinggi, sekolah dan madrasah, khususnya lembaga yang masih tergolong baru berdiri.
Penutup, agar dapat mengatasi tantangan-tantangan tersebut, perguruan tinggi, sekolah dan madrasah perlu memperkuat semangat, komitmen dan kesadaran dari semua unsur. Lembaga perlu mengalokasikan budget yang memadai untuk mengembangkan SPMI secara terus menerus.
Pemerintah, khususnya kementerian pendidikan dan kebudayaan, juga perlu membuat regulasi yang sederhana, praktis, mudah dan memberikan dukungan dalam bentuk pelatihan atau bantuan teknis untuk membantu lembaga dalam menerapkan SPMI dengan baik. Demikian uraian singkat tentang Tantangan dalam Implementasi SPMI.
Stay Relevant !
Instagram: @mutupendidikan
29 Nov
0
Perlukah Dokumen SPMI dibuat Sederhana & Menarik?
Perlukah Dokumen SPMI dibuat Sederhana dan Menarik?
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Pendidikan Tinggi adalah kegiatan sistemik penjaminan mutu pendidikan tinggi oleh setiap perguruan tinggi secara otonom untuk mengendalikan dan meningkatkan penyelenggaraan pendidikan tinggi secara berencana dan berkelanjutan.
Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Dikdasmen adalah sistem penjaminan mutu yang berjalan di dalam satuan pendidikan dan dijalankan oleh seluruh komponen dalam satuan pendidikan yang mencakup seluruh aspek penyelenggaraan pendidikan dengan memanfaatkan berbagai sumberdaya untuk mencapai SNP.
Tips agar Dokumen SPMI tidak Membosankan
Bagaimana cara membuat dokumen SPMI Pendidikan Tinggi seperti Kebijakan SPMI, Manual PPEPP, Standar SPMI, dan Formulir lebih sederhana, tidak membosankan dan menarik untuk dibaca?
Berikut adalah beberapa tips untuk membuat dokumen SPMI lebih sederhana dan menarik untuk dibaca:
- Desain yang Menarik: Gunakan elemen-elemen visual seperti infografik, gambar, atau tabel untuk membantu memperjelas pesan yang ingin disampaikan. Pastikan desainnya sederhana (simpel) & tidak terlalu banyak memakai warna agar tidak terkesan berlebihan. Dokumen kebijakan SPMI merupakan dokumen level I yang perlu diperhatikan terlebih dahulu bentuk tampilannya.
- Bahasa yang Mudah Dipahami: Hindari menggunakan bahasa (kosa kata) yang terlalu teknis & sulit dipahami oleh orang awam. Gunakan istilah-istilah yang umum dipakai dan beri penjelasan jika diperlukan. Dalam pembuatan dokumen SPMI, dianjurkan menambahkan penjelasan (definisi) untuk kata-kata teknis yang sulit dipahami orang awam.
- Teks Pendek & Padat: Hindari menggunakan kalimat-kalimat yang terlalu panjang & rumit. Pisahkan isi dokumen SPMI menjadi paragraf pendek dan padat. Gunakan titik dan koma untuk mempermudah pemahaman. Dengan demikian, membaca dokumen menjadi nyaman dan tidak melelahkan.
- Informasi dalam Bentuk List: Gunakan bullet untuk memisahkan poin-poin penting dalam dokumen SPMI. Dengan cara ini, dokumen SPMI menjadi lebih simpel, dapat membantu pembaca untuk lebih mudah memahami pesan yang ingin disampaikan.
- Fokus pada Pesan Utama: Pastikan pesan utama dalam dokumen SPMI jelas dan terletak di awal dokumen. Gunakan kata kunci (key word) untuk memperjelas tujuan dokumen tersebut. Dokumen SPMI menjadi lebih mudah dipahami bilamana pesan-pesan utama jelas dan diletakkan di awal dokumen.
- Memakai Format PDF: Untuk memudahkan akses & pengiriman dokumen SPMI, gunakan format PDF yang dapat dibuka di berbagai perangkat dan sistem operasi. Format PDF memiliki kelebihan diantaranya: Mudah dibaca dan dicetak, ukuran file kecil, keamanan data dan konsistensi tampilan.
Dengan mengikuti beberapa tips di atas, dokumen SPMI akan lebih mudah dibaca, dipahami dan menarik bagi para pemakai. Stay Relevant!
Instagram: @mutupendidikan
Kelas Audit Mutu Internal
Kelas Online
Kelas SPMI
Kelas Audit Mutu Internal
