“SPMI, Politik & Konflik Organisasi” mutupendidikan.com – Manajer dalam organisasi yang menerapkan TQM perlu juga memahami tentang perilaku politik dalam organisasi. Perilaku politik internal organisasi, apabila dapat dikelola dengan baik akan membantu pencapaian tujuan organisasi secara efektif dan efisien. Sebaliknya apabila tidak terkelola dengan baik akan berdampak pada buruknya kinerja organisasi. ________________________________ Power Point (PDF): […]
Pengertian Prosedur Prosedur adalah tahapan tentang bagaimana suatu proses dilakukan. Ada dua cara pembuatan prosedur, pertama karena kebutuhan internal organisasi, kedua karena adanya permintaan dari stakeholder, misalnya permintaan konsumen, pemerintah atau ISO 9001. Mengapa lembaga pendidikan memerlukan prosedur? Tentu saja apabila ada proses-proses penting yang memiliki dampak signifikan bagi pencapaian tujuan pendidikan, misalnya prosedur evaluasi
Penulisan Prosedur Mutu yang efektif Terkadap kita bingung kapan perlu membuat SOP (Standard Operating Procedure). Apakah dibuat sekarang? Membuat sebagian atau seluruhnya? atau dibuat secara bertahap? Nah, untuk mendapatkan wacana ini, silahkan diunduh Slideshare berikut ini: Klik disini: Kapan Perlu Menyusun SOP ? Hormat kami dan Tetap Semangat, mutupendidikan.com Pelatihan & Pendampingan Untuk Informasi In-House
8 Dimensi Mutu Untuk dapat memberikan pelayanan terbaik bagi segenap stakeholder (pemangku kepentingan), Institusi Pendidikan (Perguruan Tinggi, Sekolah, Madrasah) perlu untuk melakukan pengukuran kepuasan pelanggan/ Stakeholder (Mahasiswa/ Siswa/Ortu, Pengguna lulusan/ Masyarakat) secara berkesinambungan. Hasil pengukuran diharapkan dapat menjadi salah satu acuan untuk menentukan langkah-langkah perbaikan/ pengembangan kualitas pada institusi pendidikan di masa yang akan datang. Untuk pengukuran
Dapatkan slideshare berikut ini: Manajemen Hubungan Pelanggan MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN Organisasi harus mengetahui, merespon, dan memuaskan tuntutan pelanggan jika mereka ingin bisnis tetap berjalan dan mendapat keuntungan dari pertumbuhan di masa depan. Sekali lagi, kata kunci adalah “kepuasan pelanggan”, diikuti dengan periode ketika perusahaan bertujuan “menyenangkan” pelanggan mereka. Akhir-akhir ini, telah ada gerakan untuk mengelola
Silahkan diunduh file presentasi berikut: Key Performance Indicator Dalam implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI), ukuran kinerja harus diciptakan. Lembaga pendidikan harus mampu mengukur kemajuan yang sudah di capai selama ini. Salah satu tool penting dalam SPMI adalah “Standar SPMI”. Dalam pembuatan standar SPMI, ada 2 metode yang sering digunakan, metode KPI (Key Performance Indicator)
“Statuta sebagai Peraturan Dasar Perguruan Tinggi” Penyusunan Statuta PTS Permenristek Dikti No 16 tahun 2018 Mutupendidikan.com – Institusi perguruan tinggi, termasuk perguruan tinggi swasta (PTS), pada hakikatnya merupakan satuan pendidikan tinggi yang mengemban misi mulia, yakni mencari, menemukan, menyebarluaskan, dan menjunjung tinggi kebenaran. Perguruan tinggi swasta (PTS) memiliki tugas mulia yakni menyelenggarakan Tridharma Perguruan Tinggi,
Statuta sebagai Peraturan Dasar Perguruan Tinggi Read More »
Assalaamu’alaikum Wr.Wb. Bapak Ibu Pengiat Mutu Pendidikan yang kami hormati. Kami mengucapkan terima kasih atas kunjungan ke Website kami. Website ini di desain agar komunikatif dan mudah dinavigasi. Website ini diharapkan dapat menjadi wadah bersama untuk berbagi pengalaman terkait pengembangan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI), Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP), Pengembangan Manajemen Sekolah dan Pengembangan
