Pendahuluan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) sangat penting dalam memastikan terpenuhinya target standar mutu dan peningkatan berkelanjutan (kaizen) di institusi pendidikan tinggi. Namun, pendekatan tradisional dalam implementasi SPMI sering kali menghadapi berbagai tantangan seperti penolakan (resistensi) terhadap perubahan, kurangnya keterlibatan pemangku kepentingan (stakeholder), dan kesulitan dalam mengidentifikasi serta mengatasi akar masalah mutu. Design Thinking, dengan […]

Pendahuluan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) merupakan kerangka kerja (framework) yang esensial bagi perguruan tinggi dalam upaya memastikan mutu pendidikan yang tinggi dan berkelanjutan. SPMI mencakup serangkaian proses (siklus) yang melibatkan penetapan, pelaksanaan, evaluasi, pengendalian, dan peningkatan standar (PPEPP) yang bertujuan untuk menjamin dan meningkatkan mutu institusi pendidikan tinggi. Salah satu pendekatan (strategi) yang dapat

Pendahuluan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) di perguruan tinggi merupakan mekanisme yang esensial untuk memastikan bahwa standar pendidikan (SNP) dan mutu pelayanan selalu terjaga dan ditingkatkan. Keberhasilan SPMI sangat dipengaruhi oleh peran manajer dalam mengelola, mengarahkan, dan memantau pelaksanaan sistem ini. Manajer adalah ujung tombak bagi keberhasilan organisasi. Dalam konteks perguruan tinggi, manajer adalah semua

Pendahuluan Pendidikan tinggi di Indonesia terus menghadapi tantangan untuk memenuhi tuntutan standar mutu yang semakin tinggi. Salah satu strategi utama untuk mencapai mutu pendidikan yang unggul adalah melalui implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI). SPMI berfungsi untuk memastikan bahwa setiap proses akademik dan administratif berjalan sesuai dengan standar mutu yang telah ditetapkan. Keberhasilan SPMI sangat

Pendahuluan Peningkatan mutu pendidikan di perguruan tinggi merupakan salah satu prioritas utama dalam menghadapi tantangan globalisasi dan perkembangan teknologi yang cepat. Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI), dengan siklus PPEPPnya, menjadi instrumen vital dalam memastikan bahwa seluruh proses pendidikan memenuhi standar yang ditetapkan. Namun, perlu diingat bahwa keberhasilan SPMI sangat bergantung pada efektivitas komunikasi internal yang

Pendahuluan Manajemen mutu adalah salah satu elemen kunci dalam meningkatkan performance dan efisiensi organisasi. Dua kerangka kerja yang sering digunakan untuk tujuan perbaikan mutu adalah PPEPP (Penetapan, Pelaksanaan, Evaluasi, Pengendalian, Peningkatan) dan PDCA (Plan, Do, Check, Act). Meskipun keduanya memiliki tujuan yang sama yaitu perbaikan berkelanjutan (Kaizen), terdapat perbedaan penting dalam pendekatan dan implementasi masing-masing.

Pendahuluan Perguruan tinggi dihadapkan pada dinamika lingkungan yang cepat berubah dan kompleks, yang memerlukan pendekatan manajemen yang lebih adaptif dan responsif. Era VUCA (Volatility, Uncertainty, Complexity, Ambiguity) dan BANI (Brittle, Anxious, Nonlinear, Incomprehensible) menghadirkan tantangan signifikan bagi perguruan tinggi dalam mengelola mutu pendidikan. Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) merupakan komponen kunci dalam memastikan bahwa seluruh