Kelas SPMI
- 08123070905
- mutupendidikan.info@gmail.com
Meraih SPMI Unggul
" Your Path to Quality Education "
Manajemen Mutu
17 Apr
0
Manajemen Mutu Perpustakaan Perguruan Tinggi
Silahkan diunduh materi power point berikut:
Manajemen Mutu Perpustakaan Perguruan Tinggi
Perkebangan ilmu pengetahuan, teknologi serta berbagai perteuan riset ilmiah dan mutakhir dalam kehidupan manusia tidak lepas dari kerja keras yang diperankan oleh perguruan tinggi. Kegiatan pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan secara profesional dan berkualitas selain didukung oleh kucuran dana yang cukup, sarana prasarana yang lengkap, dosen dan tenaga pendidik yang berorientasi pada mutu pendidikan, tidak akan berjalan sempurna tanpa adanya perpustakaan perguruan tinggi yang memiliki literatur dan sumber rujukan lengkap serta dikelola secara profesional.
HAKIKAT PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI
Merupakan salah satu pusat sumber informasi yang berada pada setiap institusi perguruan tinggi yang dikelola dengan menggunakan manajemen baik mencakup manajemen kepemimpinan perpustakaan, manajemen koleksi, manajemen tenaga perpustakaan, manajemen pengelolaan koleksi, serta manajemen layanan informasi yang secara khusus diberikan kepada seluruh civitas akademika dengan tujuan turut mensukseskan kegiatan Tri Dharma perguruan tinggi.
Analogi Perpustakaan
Perpustakaan perguruan tinggi merupakan bagian pokok dalam kegiatan akademik di perguruan tinggi dan secara mutlak tidak boleh disepelekan. Perpustakaan juga bisa dijadikan slogan sebagai jantungnya perguruan tinggi yang berfungsi sebagai pemompa kualitas pendidikan disetiap perguruan tinggi.
TUJUAN PERPUSTAKAAN DISUSUN SECARA HIRARKI
- Memiliki Misi (Mission)
- Sasaran (Goals)
- Tujuan (Objective)
- Kegiatan (Activities)
- Program (Programmes)
TUJUAN YANG PERLU DICAPAI OLEH PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI
- Perpustakaan perguruan tinggi harus mampu memenuhi keperluan informasi pengajar dan mahasiswa
- Perpustakaan perguruan tinggi harus dapat menyediakan bahan pustaka rujukan pada semua tingkat akademis
- Perpustakaan perguruan tinggi harus siap dalam menyediakan ruangan untuk pemakai
- Perpustakaan perguruan tinggi harus mampu menyediakan jasa peminjaman serta penyediaan jasa infomasi aktif bagi user
MANAJEMEN MUTU PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI
Mutu secara teknis dapat didasarkan pada upaya memenuhi kebutuhan pelanggan dengan sebaik-baiknya dalam setiap jenis kegiatan layanan. Untuk memenuhi kebutuhan pemustaka sebagai pelanggan secara berkualitas tentu diperlukan berbagai upaya diantaranya: menciptakan budaya kerja yang bermutu, adanya motivasi peningkatan mutu dll.
Baca juga: Penghambat Budaya Mutu Pendidikan di Perguruan Tinggi
Unsur Pokok Menciptakan Mutu Perpustakaan
- Mutu input perpustakaan
- Mutu Proses
- Mutu Output
Perencanaan Strategis Perpustakaan
Menurut “Bryson”
- Pemikiran Strategis
- Perencanaan Jangka Panjang
- Perencanaan Taktis
Ciri-ciri Perpustakaan Perguruan Tinggi berkualitas
- Berfokus pada pelanggan
- Berfokus pada upaya untuk mencegah masalah
- Memiliki strategi untuk mencapai kualitas
- Memperlakukan keluhan sebagai umpan balik untuk memperbaiki diri
- Memiliki kebijakan dalam perencanaan untuk mencapai perpustakaan yang berkualitas
- Mengupayakan proses perbaikan dengan melibatkan semua orang
- Membentuk fasilitator yang berkualitas untuk memimpin proses perbaikan
- Mendorong orang yang dipandang memiliki kreativitas dan mampu menciptakan kualitas
- Memperjelas peranan dan tanggunjawab setiap orang
- Memiliki strategi evaluasi yang jelas
- Memandang kualitas sebagai jalan menuju perbaikan kepuasan layanan
STRATEGI PENINGKATAN MUTU PUSTAKAWAN
- Rekrutmen calon pustakwan yang berijazah ilmu perpustakaan dan informasi
- Memilki keterampilan computer
- Memberikan izin study lanjut
- Mengadakan kerjasama dalam perihal pelatihan pustakawan dengan perpustakaan nasional
- Kunjungan atau studi banding keperpustakaan perguruan tinggi yang lebih besar
- Peningkatan kompetensi bahasa asing Peningkatan jumlah dan kualitas penelitian terbitan ilmiah
MANAJEMEN MUTU PERPUSTAKAAN PERGURUAN TINGGI
Perpustakaan perguruan tinggi sebagai salah satu pusat informasi harus mampu menyedikan kinerja secara berkualitas dan terukur sehingga mampu menyediakan jasa layanan informasi secara cepat, tepat, dan akurat.
Dua Belas unsur persyaratan
- Misi
- Tujuan
- Koleksi
- Pengorganisasian materi perpustakaan
- Pelestarian materi perpustakaan
- Sumberdaya manusia
- Layanan perpustakaan
- Penyelenggaraanperpustakaan
- Gedung
- Anggaran
- Teknologi informasi dan komunikasi
- Kerjasama perpustakaan
Tahapan Penerapan ISO 9001
- Tahapan Persiapan
- Tahapan penyusunan dan pengesahan dokumen
- Tahapan impelentasi
- Tahapan sertifikasi dan pasca sertifikasi
Tahapan Persiapan
- Mengadakan pelatihan atau bimbingan teknis penyusunan dokumen
- Kunjungan atau studi banding
- Penetapan SK implementasi ISO
- Pelaksanaan audit internal
- Rapat Tinjauan manajemen
Tahapan Penyusunan Dan Pengesahan Dokumen
- Kebijakan Mutu
- Sasaran mutu
- Pedoman Mutu
- Prosedur Operasional Standar
- Intruksi kerja
- Formulir atau Rekaman
TAHAPAN IMPLEMENTASI
- Presentasi proposal kepada tim manajemen
- Pembentukan sterring commite dan tim kerja sistem manajemen mutu ISO
- Pelatihan kesadaran mutu kepada tim kerja sistem manajemen mutu ISO
- Sosialisasi kesadaran mutu
- Penyusunan kebijakan mutu dan sasaran mutu
- Penyusunan pedoman mutu,prosedur dan instruksi kerja
- Peaksanaan,evauasi dan revisi dokumen
- Pengesahan dokumen mutu
- Penetapan pelaksanaan system manajemen mutu
- Sosialisasi pelaksanaan secara internal dan eksternal
- Pelatihan audit internal
- Pelaksanaan audit internal
- Pelaksanaan Rapat Tinjauan manajemen
- Pelaksanaan pre-audit oleh lembaga akreditasi
- Penyempurnaan dan revisi dokumen dan system
- Final audit sertifikasi oleh lemabaga audit
- Pencegahan sertifikat system manajemen mutu ISO
Tahapan Sertifikasi Dan Pasca Sertifikasi
- Meningkatkan kepercayaan dan kepuasan pemustaka melalui jaminan mutu yang terorganisasi dan sistematik
- Institusi perpustakaan perguruan tinggi yang telah bersertifikasi ISO diijinkan mengiklankan pada media bahwa system manajemen mutu dari institusitelah diakui internasional
- Audit system manajemen mutu dari sebuah institusi perpustakaan yang telah memperoleh sertifikat ISO dilakukan secara periodic oleh registrar dari lembaga regristasi
- Institusi perpustakaan yang telah memperolehsertifikat ISO secara otomatis terdaftar pada lembaga registrasi
- Meningkatkan mutu dan produktivitas dari manajemen
- Meningkatkan kesadaran mutu dalam institusi perputakaan perguruan tinggi
- Memberikan training secara sistematik kepada seluruh staf perpustakaan,pustakawan
- Terjadinya perubahan positif dalam hal kultur mutu dari anggota organisasi
Contoh Aspek-aspek Tinjauan Manajemen
- Evaluasi melalui hasil audit
- Evaluasi dari upan balik
- Evaluasi kinerja proses dan kesesuaian produk
- Evaluasi penelaahan terhadap status tindakan korektif
- Evaluasi hasil tindak lanjut tinajuan manajemen yang lalu
- Evaluasi perubahan yang dapat dipengaruhi
- Evaluasi erhadap saran-saran untuk perbaikan
Demikian semoga uraian singkat ini bermanfaat… Aamiin.
Sumber Literatur: Manajemen Mutu Perguruan Tinggi, Koreksi & Implementasi Oleh: Safrudin Aziz, M.Pd.I. Penerbit Gava Media, Cetakan 1, 2016
Salam hormat,
Admin,
MutuPendidikan.com
Pendampingan & Pelatihan SPMI
Untuk informasi Pelatihan/ In-House Training/ Pendampingan:
Hubungi Customer Service Anda (Klik disini)
INFO PUBLIC TRAINING :
Silahkan di Klik : Public Training
Menghadirkan informasi terkait: Pelatihan, Pengembangan, Training, Training Center, Pelatihan Kerja, manajemen mutu perpustakaan perguruan tinggi, iso 9001, standar perpustakaan
11 Apr
0
SPMI dan Pengendalian Proses Statistik
“SPMI dan Pengendalian Proses Statistik”
Dalam implementasi SPMI, Proses perbaikannya melalui mekanisme PDCA atau dalam istilah Dikti dikenal dengan PPEPP. Proses yang nomor 3 yaitu “E” atau evaluasi pelaksanaan standar SPMI.
Dalam proses evaluasi pelaksanaan standar SPMI, kadang-kadang diperlukan tool statistik untuk mengolah data yang ada sehingga dapat memberikan saran-saran akurat untuk pengambilan keputusan manajemen. Tools ini kita sebut “Pengendalian proses statistik”.
Beberapa pakar menjelaskan manfaat Pengendalian Proses Statistik bagi organisasi antara lain :
- Tersedianya data dan informasi yang memadai bagi karyawan apabila akan memperbaiki proses.
- Membantu karyawan perusahaan untuk mengenal dan memisahkan sebab umum dan sebab khusus terjadinya kesalahan.
- Komunikasi yang lebih baik dengan konsumen/ stakeholder tentang kemampuan produk dalam memenuhi spesifikasi pelanggan.
- Membantu institusi/organisasi lebih berorientasi pada data statistik dari pada hanya beberapa asumsi saja.
- Perbaikan proses, sehingga kualitas produk menjadi lebih baik, biaya lebih rendah, dan produktivitas meningkat.
- Tersedianya Bahasa/ istilah yang baku dalam proses untuk dipahami berbagai pihak.
- Mencegah penyimpangan karena sebab khusus untuk mencapai konsistensi dan kinerja yang lebih baik.
- Pengurangan waktu (pemborosan) yang signifikan dalam penyelesaian masalah kualitas.
- Pengurangan biaya pembuangan produk cacat, pengerjaan ulang terhadap produk cacat, inspeksi ulang, dll.
___________________________________
Power Point (PDF):
___________________________________
Sementara pakar lain menjelaskan beberapa manfaat lain pengendalian proses statistik. Manfaat-manfaat tersebut adalah:
- Pengurangan adanya pemborosan.
- Meningkatkan pemahaman terhadap proses.
- Meningkatkan keterlibatan karyawan.
- Pengurangan keluhan pelanggan.
- Peningkatan pemberdayaan personil organisasi.
- Perbaikan kualitas komunikasi.
- Perbaikan pengendalian dalam proses.
- Peningkatan efisiensi operasional organisasi
- Peningkatan kesadaran karyawan.
- Peningkatan jaminan kualitas pelanggan.
- Perbaikan analisis dan monitoring proses.
- Pengurangan waktu penyampaian jasa atau pelayanan (efisiensi produksi).
Baca juga: Key Performance Indicator (KPI)
Kendala Penerapan
Beberapa kesulitan/ kendala yang dihadapi dalam penerapan pengendalian proses statistik. Kendala-kendala tersebut antara lain (Antony, 2000):
- kurangnya dukungan dan komitmen manajemen yang membantu pengenalan program pengendalian proses statistik.
- Kurangnya pendidikan dan pelatihan yang memadai. Pendidikan yang jelas mengenai alat dan teknik pengendalian proses statistik, seperti histogram, diagram pareto, diagram sebab-akibat, dan sebagainya.
- Ketidak cukupan adanya sistem pengukuran. Industri seringkali mengabaikan sistem pengukuran dalam program pengendalian proses statistik. Pengendalian proses statistik tergantung pada sistem pengukuran yang tepat. Bila sistem pengukuran tidak memenuhi persyaratan, maka pengendalian proses statistik harus ditunda penggunaannya.
- Kurangnya pemahaman mengenai apa yang dimonitor, diukur dan dikembangkan. Pengukuran adalah elemen kunci dalam continuous improvement. Kurangnya koordinasi dan komunikasi antara para manajer, perencanan dan operator.
Baca juga: Mutu & Benchmarking untuk Lembaga Pendidikan
Tertarik mengetahui lebih dalam? Berikut materi power point PPT tentang Statistical Process Control. Untuk itu silahkan diunduh slideshare pada tautan diatas.
Demikian uraian singkat tentang SPMI dan Pengendalian Proses Statistik, semoga bermanfaat.
_____________________________________
mutupendidikan.com
Kunjungi: Pelatihan & Pendampingan
Dapatkan Informasi terkait: Statistical Process control / pengendalian proses statistik / Pareto charts / Cause-and-effect diagram / Stratification / Check sheets / Histogram / Scatter diagram / Run charts and control charts / Flowcharts / Design of experiments / pelatihan / training
9 Apr
0
Kriteria SOP Yang Baik
STANDARD OPERATING PROCEDURE
Dalam menyusun SOP yang baik, ada 7 Kriteria penting yang perlu diperhatikan. Apa saja ketujuh kriteria tersebut?
Berikut kriteria Standard Operating Procedure (SOP) yang baik, yaitu:
- Specific (khusus)
- Complete (lengkap)
- Understandable (mudah dipahami)
- Applicable (mudah diterapkan)
- Controllable (mudah dikendalikan)
- Auditable (dapat diaudit)
- dan Changeable (dapat di rubah)
Bagaimana penjelasan masing-masing ?
Silahkan diunduh materi presentasi/ slideshare berikut ini:
Tetap Semangat & Salam Mutu,
mutupendidikan.com
Dapatkan Slide lengkap tentang SOP:
Silahkan di klik: Slide SOP Pendidikan
INFO PUBLIC TRAINING :
Silahkan di klik : Public Training
7 Apr
0
Pengenalan Six Sigma
Six Sigma pertama kali diperkenalkan oleh Motorola pada tahun 1987 oleh seorang ahli teknik yang bernama Bill Smith. Program perbaikan Six Sigma mendapat dukungan sepenuhnya oleh Bob Galvin (CEO Motorola) sebagai Strategi untuk memperbaiki dan meningkatkan proses serta pengendalian kualitas di perusahaannya.
Metode Six Sigma mulai terkenal dan menjadi populer di seluruh dunia setelah CEO General Electric (GE) Jack Welch mempergunakannya sebagai Bisnis Strategi pada tahun 1995. Secara garis besar, Six Sigma adalah metodologi yang dipergunakan untuk melakukan perbaikan dan peningkatan proses yang berkesinambungan atau terus menerus.
Baca juga: Quality Function Deployment
Makna SIX SIGMA
Six Sigma berasal dari kata SIX yang artinya enam (6) dan SIGMA yang merupakan satuan dari Standard Deviasi (dilambangkan dengan simbol σ). Six Sigma juga sering di simbolkan menjadi 6σ. Makin tinggi Sigma-nya, maka akan semakin baik pula kualitasnya. Semakin tinggi Sigma-nya semakin rendah pula tingkat kecacatan atau kegagalannya.
Strategi Six Sigma adalah :
- Fokus terhadap Kepuasan dan Kebutuhan Konsumen
- Menurunkan tingkat kecacatan produk
- Berkisar di sekitar Pusat Target
- Menurunkan Tingkat Variasi
Konsep dasar dari Six Sigma sebenarnya merupakan gabungan Konsep TQM (Total Quality Management) dan Statistical Process Control (SPC). Kedua konsep tersebut berasal dari pemikiran-pemikiran para Guru seperti Deming, Ishikawa, Walter Shewhart dan Crosby. Selanjutnya, Six Sigma yang mulanya adalah sebuah metric berkembang menjadi sebuah metodologi dan saat ini sudah menjadi sebuah Sistem Manajemen.
Untuk memahami lebih dalam tentang metodologi Six Sigma, berikut dapat di unduh/ download ppt materi berikut ini:
Six Sigma & Perbaikan berkelanjutan
Demikian, semoga bermanfaat dan berkah selalu.
Salam Mutu,
mutupendidikan.com
Dapatkan Slideshare Budaya Mutu:
Silahkan di klik: Membangun Budaya Mutu
INFO PUBLIC TRAINING :
Silahkan di Klik : Public Training
Dapatkan informasi terkait: six sigma, tqm, spc, statistical process control, kaizen, training, pelatihan, workshop, lokakarya, bimtek, mutu, pendidikan, sekolah, madrasah, sma, smp, sd, ppt, power point
6 Apr
0
IWA 2 Klausul 8 tentang Pengukuran, Analisis & Perbaikan
Dear kawan-kawan pengelola SPMI yang berbahagia,
Klausul 8 IWA 2 adalah klausul tentang Pengukuran, Analisis dan Perbaikan dalam kegiatan proses pendidikan. Didalamnya diulas hal-hal sbb:
- Pengukuran dan monitoring Kepuasan Konsumen/ pelajar baik yang internal maupun eksternal
- Pelaksanaan Audit Mutu Internal yang sesuai kebutuhan organisasi.
- Pengukuran dan monitoring Proses-proses yang ada. Misal: Proses penyusunan kurikulum, proses belajar mengajar, proses pengelolaan ujian UTS/UAS dll.
- Pengukuran dan monitoring Produk Layanan. Misal: Evaluasi hasil proses belajar mengajar, dll.
Untuk lebih jelasnya, berikut kami share materi IWA 2, klausul 8, silahkan diunduh disini:
IWA2 klausul 8 untuk SPMI /SPMP
Salam mutu,
mutupendidikan.com
6 Apr
0
ISO 9001:2015 Klausul 5
Klausul 5 dari standar ISO 9001 : 2015 menjelaskan persyaratan yang terkait dengan fungsi Kepemimpinan.
Tugas pertama dan utama seorang pemimpin adalah merumuskan arah organisasi dalam bentuk visi, misi, strategi organisasi yang kemudian dijabarkan dalam bentuk yang lebih operasional berupa kebijakan, peta bisnis proses, dan sasaran yang terukur pada setiap unit kerja.
Berikut interpretasi klausul 5 standar ISO 9001:2015 tentang kepemimpinan. Silahkan diunduh file slideshare berikut ini.
Demikian semoga bermanfaat, salam mutu…
mutupendidikan,com
6 Apr
0
8 Prinsip Manajemen Mutu
8 Prinsip dalam SMM ISO 9001:2008
Bapak /Ibu penggerak SPMI/SPMP,
Untuk memahami makna dan filosofi manajemen mutu ISO 9001:2008, berikut kami upload materi tentang 8 Prinsip manajemen mutu, yang terdiri dari:
- FOKUS PADA PELANGGAN
Organisasi/ lembaga pendidikan bergantung pada pelanggan mereka, karena itu manajemen organisasi harus memahami kebutuhan pelanggan sekarang & yang akan datang. Organisasi harus memenuhi kebutuhan pelanggan dan giat berusaha melebihi harapan konsumen atau pelanggan.
- KEPEMIMPINAN
Pemimpin Lembaga Pendidikan harus menetapkan kesatuan tujuan dan arah dari organisasi. Mereka harus menciptakan dan memelihara lingkungan internal organisasi agar SDM yang ada dapat menjadi terlibat secara penuh dalam pencapaian tujuan- tujuan organisasi.
- KETERLIBATAN ORANG
Orang/ karyawan lembaga pendidikan pada semua tingkatan merupakan faktor yang sangat penting dari suatu organisasi dan keterlibatan mereka secara penuh akan memungkinkan produktifitas mereka digunakan untuk manfaat organisasi.
- PENDEKATAN PROSES
Suatu proses dapat didefinisikan sebagai integrasi sekuensial dari orang, material, metode, mesin dan peralatan, dalam suatu lingkungan guna menghasilkan nilai tambah output bagi pelanggan.
- PENDEKATAN SISTEM TERHADAP MANAJEMEN
Identifikasi, pemahaman dan pengelolaan, dari proses- proses yang saling berkaitan (suatu sistem), akan memberikan kontribusi nilai tambah pada efektifitas dan efisiensi organisasi dalam mencapai tujuan- tujuannya.
- PENINGKATAN TERUS MENERUS
Perbaikan terus-menerus (Kaizen) dari kinerja organisasi secara keseluruhan harus menjadi tujuan tetap dari Institusi Pendidikan. Kaizen didefinisikan sebagai suatu proses sebagai suatu proses yang berfokus pada upaya terus- menerus meningkatkan efektifitas dan atau efisiensi organisasi untuk memenuhi kebijakan dan tujuan dari organisasi pendidikan tersebut.
- PENDEKATAN FAKTUAL DALAM PEMBUATAN KEPUTUSAN
Keputusan (Decision Making) yang efektif adalah keputusan yang berdasarkan pada analisis data dan informasi untuk menghilangkan akar penyebab masalah, sehingga masalah- masalah kualitas dapat terselesaikan secara tepat sasaran.
- HUBUNGAN PEMASOK YANG SALING MENGUNTUNGKAN
Organisasi dan pemasok memiliki hubungan yang saling tergantung satu dengan lainnya. Diperlukan suatu hubungan yang saling menguntungkan akan meningkatkan kemampuan bersama dalam menciptakan nilai tambah Organisasi Pendidikan.
Dengan mempelajari dan memahami konsep 8 prinsip ini, diharapkan implemetasikan Sistem Mutu (Seperti ISO 9001/SPMI/SPMP) dapat berjalan dengan efektif dan efisien.
Untuk penjelasan detailnya, silahkan di unduh/ materi slideshare tersebut disini:
Demikian, semoga bermanfaat.
Salam hormat,
mutupendidikan.com
Pelatihan & Pendampingan
UNDUH MATERI ISO 9001 & IWA2
Silahkan di klik: SMM ISO 9001:2015 & IWA2
INFO PUBLIC TRAINING :
Silahkan di Klik : Public Training
6 Apr
0
Perubahan Utama ISO 9001:2015
Yang terhormat, para penggiat SPMI Pendidikan,
Untuk membangun sistem penjaminan mutu yang berstandar internasional, beberapa lembaga pendidikan (Perguruan Tinggi, Sekolah, Madrasah) memilih mengimplementasikan: Standar ISO 9001.
Saat ini Standar ISO 9001 telah berubah dari versi sebelumnya tahun 2008 menjadi versi 2015. Dalam Standar ISO 9001 versi 2015, terdapat beberapa perubahan penting, antara lain:
- Perubahan dalam jumlah klausul.
- Perubahan dalam jumlah prinsip-prinsip ISO 9001.
- Penambahan istilah “informasi terdokumentasi”.
- Tidak diwajibkan memiliki Manual Mutu.
- Tidak diwajibkan adanya “Management Representative“.
- Tidak ada klausul yang boleh dikecualikan.
- Preventive Action menjadi Risk Management
- Perbedaan pengertian produk dan jasa
- Adanya beberapa istilah-istilah baru
Berikut Slideshare tentang perubahan utama ISO 9001 dari versi 2008 ke versi terbaru tahun 2015. Silahkan diunduh disini:
Demikian, semoga bermanfaat.
Salam mutu,
mutupendidikan.com
INFO PUBLIC TRAINING:
Silahkan di Klik : Public Training
6 Apr
0
Common Finding pada ISO 9001:2008 Klausul 8
TEMUAN UMUM:
Apa saja temuan-temuan umum yang seringkali muncul (common findings) selama proses audit ISO 9001:2008 Klausul 8 ?
Berikut dapat diunduh SlideShare mengenal “Common Findings” pada Audit ISO 9001:2008 Klausul 8 tentang “Pemantauan dan pengukuran”.
Silahkan diunduh bahan berikut ini:
Temuan umum audit ISO 9001:2008 Klausul 8
Dengan memahami potensi temuan-temuan diatas (common findings), diharapkan tim auditor dan tim auditee dapat melakukan perbaikan dan mengantisipasi munculnya temuan tersebut.
Demikian, semoga bermanfaat.
Terima kasih dan salam mutu…
mutupendidikan.com
INFO PUBLIC TRAINING:
Silahkan di Klik : Public Training Mutu Pendidikan
6 Apr
0
Cara mudah memahami ISO 9001:2008
Bapak /Ibu pelaksana SPMI, SPMP yang terhormat,
Untuk memahami makna isi standar ISO 9001:2008, berikut kami sampaikan bahan materi yang dibuat komprehensif, penuh gambar & simpel sehingga memudahkan para pembaca untuk memahaminya. Semangat & Salam mutu…
Silahkan di unduh disini:
- Penjelasan ISO 9001 klausul 4
- Penjelasan ISO 9001 klausul 5
- Penjelasan ISO 9001 klausul 6
- Penjelasan ISO 9001 klausul 7
- Penjelasan ISO 9001 Klausul 8
Semoga bermanfaat.
Salam Hormat,
www.mutupendidikan.com
Kelas Integrasi SPMI
Kelas Audit Mutu Internal
