Dapatkan slideshare berikut ini: Manajemen Hubungan Pelanggan MANAJEMEN HUBUNGAN PELANGGAN Organisasi harus mengetahui, merespon, dan memuaskan tuntutan pelanggan jika mereka ingin bisnis tetap berjalan dan mendapat keuntungan dari pertumbuhan di masa depan. Sekali lagi, kata kunci adalah “kepuasan pelanggan”, diikuti dengan periode ketika perusahaan bertujuan “menyenangkan” pelanggan mereka. Akhir-akhir ini, telah ada gerakan untuk mengelola […]
Dapatkan Slideshare dibawah ini: Manajemen Keuangan Tidak ada organisasi yang berbasis profit maupun sosial dapat bertahan atau bahkan berjalan setiap hari tanpa biaya dan pendekatan manajemen keuangan yang profesional. Topik ini sangat penting, hingga sulit mencari rangkaian manajemen yang tidak melibatkan bagian keuangan, hal ini bukan berarti bahwa setiap manajer harus ahli dalam hal keuangan
Assalaamu’alaikum Wr.Wb. Bapak Ibu Pengiat Mutu Pendidikan yang kami hormati. Kami mengucapkan terima kasih atas kunjungan ke Website kami. Website ini di desain agar komunikatif dan mudah dinavigasi. Website ini diharapkan dapat menjadi wadah bersama untuk berbagi pengalaman terkait pengembangan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI), Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP), Pengembangan Manajemen Sekolah dan Pengembangan
Bagaimana hubungan ISO 9000 dengan Total Quality? Hubungan antara ISO 9000 dengan TQM merupakan topik yang patut dicari titik terangnya, karena setiap organisasi / institusi dapat menerapkan kedua hal tersebut (TQM dan ISO 9000) dalam waktu yang bersamaan. Berikut slideshare yang kami sarikan dari Buku Quality Management dari David L. Goetsch. Silahkan di unduh Slideshare
Ketika menyusun SOP (Standard Operating Procedure), pertama-tama perlu memutuskan bentuk “Headings” dari SOP tersebut. Ada 3 model headings yang bisa dipakai, yaitu Simple headings Controllable headings dan Accountable headings. Bagaimana perbedaan dari mari masing-masing model tersebut? Silahkan diunduh pada file berikut ini: Heading dalam pembuatan SOP Salam Mutu, admin mutupendidikan.com Pelatihan & Pendampingan
APA MANFAAT ISO 9001? Apa saja manfaat penerapan ISO 9001:2015 untuk dunia pendidikan? Apabila dilaksanakan dengan sungguh-sungguh, melibatkan semua SDM yang ada dalam organisasi, komitmen dibangun disemua lini, maka manfaat yang akan diperoleh adalah sbb: Menyediakan sistem manajemen yang berfungsi secara efektif dalam mengidentifikasi dan mengelola sumberdaya serta berbagai proses yang saling berhubungan dan berinteraksi
Perlukah Riset Pasar? Riset pasar merupakan unsur penting dalam implementasi TQM. Riset ini adalah cara utama untuk mendengarkan pelanggan dan calon pelanggan. Jika pendekatan TQM ingin diterapkan, maka mutu sebagai “menurut apa yang dirasakan pelanggan” harus segera ditetapkan. Alasan Pentingnya Riset Pasar: Kalimat “mutu yang dirasa” (perceived quality) tersebut, tidak akan berarti apa-apa tanpa riset pasar Riset tersebut
Pegertian “Just In Time”, apabila diterjemahkan langsung ke dalam bahasa Indonesia berarti “Tepat Waktu”. Tepat Waktu disini berarti semua persedian bahan baku yang akan diolah menjadi barang jadi harus datang sesuai waktunya dengan jumlah yang sesuai juga. Adapun barang jadi, juga harus siap diproduksi sesuai dengan jumlah yang diminta oleh pelanggan pada waktu yang tepat
Dapatkan file slideshare ppt dibawah ini: Kepemimpinan berbasis mutu pada Institusi Perguruan Tinggi Seiring dengan semakin pesatnya ilmu pengetahuan serta teknologi informasi dan komunikasi (TIK) menjadikan setiap manusia dituntut untuk siap menghadapi kancah persaingan dan menguasai infomasi secara lengkap, tepat dan akurat. Teori Kepemimpinan Menurut “Wages dan Davies” kepemimpinan adalah aktivitas terkait dengan pemanfaatan kekuatan
Silahkan diunduh materi power point berikut: Manajemen Mutu Perpustakaan Perguruan Tinggi Perkebangan ilmu pengetahuan, teknologi serta berbagai perteuan riset ilmiah dan mutakhir dalam kehidupan manusia tidak lepas dari kerja keras yang diperankan oleh perguruan tinggi. Kegiatan pendidikan, penelitian dan pengabdian kepada masyarakat yang dilakukan secara profesional dan berkualitas selain didukung oleh kucuran dana yang cukup,
