Daily Archive 21/07/2024

Menyusun Standar SPMI yang “Measurable”

Pendahuluan

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) adalah kerangka kerja yang dirancang untuk memastikan mutu pendidikan tinggi terjaga dan dapat ditingkatkan secara berkelanjutan (continuous improvement). Untuk mencapai tujuan SPMI dengan efektif dan efisien, standar yang diterapkan haruslah jelas dan dapat diukur (measurable).

Bila standar SPMI tidak measurable, berarti tidak dapat diukur. Bila tidak dapat diukur, berarti tidak dapat dievaluasi. Bila tidak dapat dievaluasi, berarti tidak bisa diketahui tingkat kemajuannya.

Dalam konteks ini, “measurable” merupakan salah satu komponen penting dari pendekatan SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound) dalam menyusun tujuan dan standar yang baik.

Artikel ini membahas pentingnya menyusun standar SPMI yang measurable dan memberikan contoh-contoh penerapannya dalam institusi pendidikan tinggi. Semoga bermanfaat!

Standar SPMI yang “Measurable”

Standar yang measurable memiliki sejumlah kegunaan:

1. Motivasi dan Akuntabilitas: Kriteria yang terukur dapat meningkatkan motivasi internal dan akuntabilitas di kalangan manajemen, staf karyawan dan dosen, karena mereka memiliki tolok ukur yang jelas untuk dicapai.
2. Evaluasi Kinerja: Standar yang dapat diukur (measurable) memungkinkan evaluasi yang objektif dan akurat terhadap kinerja institusi dalam memenuhi standar mutu pendidikan. Hal ini penting untuk identifikasi area mana saja yang memerlukan perbaikan (tindakan koreksi, korektif dan preventif).
3. Pemantauan Kemajuan: Dengan indikator yang jelas, kemajuan menuju pencapaian tujuan dapat dimonitor secara berkala, sehingga memungkinkan penyesuaian strategi jika diperlukan.
4. Akurasi Pelaporan: Standar yang measurable memungkinkan pelaporan hasil yang lebih akurat kepada pemangku kepentingan (stakeholder), termasuk dosen, mahasiswa, dan pihak akreditasi.

Tahapan Menyusun Standar yang Measurable

1. Definisikan Tujuan: Tujuan harus jelas dan relevan dengan “visi dan misi” lembaga. Misalnya, jika tujuan lembaga adalah meningkatkan kualitas pengajaran, sasaran-sasaran (target) spesifik perlu ditetapkan.
2. Tentukan Kriteria dan Indikator: Identifikasi kriteria yang akan digunakan untuk menilai pencapaian tujuan diatas. Indikator harus dapat diukur dengan mudah dan relevan dengan kriteria tersebut.
3. Metode Pengukuran: Pilih metode dan tools untuk mengumpulkan data yang diperlukan. Metode ini bisa berupa kuesioner, survei, ujian, laporan, atau alat evaluasi lainnya.
4. Tetapkan Batasan dan Target: Definisikan batasan waktu dan target spesifik yang ingin dicapai. Misalnya, target peningkatan skor dari 60% ke 70% dalam survei kepuasan mahasiswa dalam kurun waktu satu tahun.
5. Dokumentasikan: Dokumentasikan standar secara rinci dan sosialisasikan kepada semua pihak-pihak terkait. Pastikan bahwa setiap pelaksana memahami kriteria dan indikator yang akan digunakan.
6. Implementasikan: Implementasikan standar yang telah ditetapkan dan lakukan evaluasi secara periodik untuk menilai kemajuan. Lakukan penyesuaian dan tindakan perbaikan jika diperlukan berdasarkan hasil evaluasi.

Contoh Standar SPMI yang Measurable

Contoh 1: Peningkatan Kepuasan Mahasiswa

• Tujuan: Meningkatkan kepuasan mahasiswa terhadap fasilitas (sarana prasarana) kampus.
• Kriteria dan Indikator:
  • Kriteria: Kualitas fasilitas seperti ruang kelas, sarana olah raga, laboratorium, dan perpustakaan.
  • Indikator: Skor kepuasan mahasiswa dari survei tahunan.
• Target: Meningkatkan skor kepuasan mahasiswa dari 70% menjadi 80% dalam satu tahun.
• Metode Pengukuran: Survei kepuasan mahasiswa dilakukan setiap akhir semester.
• Batasan Waktu: Evaluasi hasil survei diselenggarakan setiap akhir tahun akademik.

Contoh 2: Peningkatan Kualitas Pengajaran

• Tujuan: Meningkatkan mutu pengajaran di program studi Teknik Informatika.
• Kriteria dan Indikator:
  • Kriteria: Implementasi metode project based learning dan penggunaan teknologi dalam kelas.
  • Indikator: Persentase dosen yang telah mengikuti pelatihan metode pengajaran aktif.
• Target: 85% dosen telah mengikuti pelatihan dalam waktu 6 (enam) bulan.
• Metode Pengukuran: Jumlah dosen yang mengikuti pelatihan dibandingkan dengan total dosen di program studi Teknik Informatika.
• Batasan Waktu: Pelatihan dilaksanakan setiap semester, dengan laporan hasil pelatihan diserahkan pada dekan dan wakil rektor 1 akhir setiap semester.

Contoh 3: Peningkatan Kinerja Penelitian

• Tujuan: Meningkatkan jumlah publikasi penelitian di jurnal-jurnal internasional oleh fakultas Kedokteran Gigi.
• Kriteria dan Indikator:
  • Kriteria: Jumlah publikasi penelitian dokter gigi di jurnal internasional.
  • Indikator: Jumlah publikasi yang terindeks di jurnal internasional setiap tahun.
• Target: Meningkatkan publikasi dari 10 artikel per tahun menjadi 15 artikel per tahun dalam dua tahun.
• Metode Pengukuran: Melacak laporan jumlah publikasi yang diterbitkan dan terindeks di jurnal internasional.
• Batasan Waktu: Laporan tahunan mengenai jumlah publikasi diterima oleh dekan dan wakil rektor 1 pada akhir tahun ajaran.

Kesimpulan

Menyusun standar SPMI yang measurable adalah langkah penting (krusial) dalam memastikan bahwa sistem penjaminan mutu di pendidikan tinggi dapat berjalan secara efektif dan efisien.

Dengan menetapkan tujuan (target) yang terukur (measurable), kriteria yang jelas, dan indikator yang relevan, institusi pendidikan dapat memantau dan meningkatkan mutu pendidikan dengan lebih baik.

Contoh-contoh di atas menunjukkan bagaimana standar yang measurable dapat dipraktekkan dalam berbagai aspek pendidikan tinggi untuk mencapai hasil yang diinginkan. Stay Relevant!

Menyusun Standar SPMI yang Spesifik

Dalam dunia pendidikan tinggi, Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) memainkan peran krusial dalam memastikan bahwa kualitas pendidikan terjaga dan ditingkatkan secara berkelanjutan. Salah satu kunci untuk mencapai efektivitas dalam SPMI adalah dengan menyusun standar yang spesifik.

Standar yang spesifik memberikan arah yang jelas, memudahkan pengukuran dan evaluasi, serta meningkatkan pengelolaan sumber daya. Artikel ini akan membahas langkah-langkah dalam menyusun standar SPMI yang spesifik serta memberikan beberapa contoh dalam konteks pendidikan tinggi.

Pentingnya Standar SPMI yang Spesifik

Standar yang spesifik dalam konteks SPMI berarti mendefinisikan dengan jelas apa yang ingin dicapai, bagaimana mencapainya, dan apa saja yang menjadi ukuran keberhasilan (indikator). Standar yang spesifik membantu dalam:

1. Mengidentifikasi Tujuan: Menetapkan tujuan yang jelas membantu semua pihak (stakeholder) memahami apa yang ingin dicapai.
2. Mengukur Kemajuan: Standar yang spesifik memungkinkan pengukuran yang akurat terhadap progress pencapaian.
3. Mengelola Sumber Daya: Menyediakan informasi yang dibutuhkan untuk merencanakan dan mengalokasikan sumber daya (resources) secara efisien.
4. Memfasilitasi Komunikasi: Menyederhanakan komunikasi antar stakeholder dengan menetapkan ekspektasi yang jelas. Komunikasi akan lebih mudah bila standar telah ditetapkan dengan jelas (spesifik)

Menyusun Standar SPMI yang Spesifik

1. Identifikasi Tujuan Utama: Langkah pertama adalah menentukan tujuan utama yang ingin dicapai oleh standar tersebut. Tujuan “harus relevan dengan visi dan misi” perguruan tinggi.
2. Detailkan Aspek-aspek Kunci: Setelah menyusun tujuan, identifikasi aspek-aspek penting yang mempengaruhi pencapaian tujuan tersebut. Ini meliputi elemen-elemen spesifik yang harus diperhatikan untuk memenuhi standar mutu.
3. Tentukan Kriteria dan Indikator: Spesifikasikan kriteria yang akan digunakan untuk menilai pencapaian standar dan indikator yang akan dipakai untuk mengukur performance. Kriteria dan indikator harus dapat diukur dan dapat diuji.
4. Rencana Implementasi: Susunlah rencana implementasi yang mencakup langkah-langkah nyata yang harus diambil, buat jadwal pelaksanaan, serta penugasan tanggung jawab (PIC).
5. Tetapkan Batas Waktu (Timed): Menetapkan tenggat waktu untuk pencapaian setiap aspek dari standar. Batas waktu harus realistis dan sesuai dengan kompleksitas pekerjaan.
6. Dokumentasikan: Dokumentasikan standar secara rinci dan pastikan bahwa semua pihak terkait mendapatkan informasi yang cukup dan jelas tentang standar tersebut.
7. Monitoring dan Evaluasi: Setelah implementasi, lakukan monev secara berkala untuk menilai kemajuan dan efektivitas standar. Lakukan penyesuaian dan perbaikan jika diperlukan.

Contoh Standar SPMI yang Spesifik

Contoh 1: Meningkatkan Kualitas Pengajaran

• Tujuan Utama: Meningkatkan kualitas pengajaran di program studi Teknik Sipil.
• Aspek Kunci: Kurikulum, metode pengajaran, dan penilaian mahasiswa.
• Kriteria dan Indikator:
  • Kriteria: Kurikulum yang diperbarui setiap dua tahun, metode pengajaran yang aktif (project based), dan evaluasi berbasis kompetensi.
  • Indikator: Persentase mata kuliah yang diperbarui dalam dua tahun terakhir, jumlah kegiatan pengajaran aktif yang diterapkan, dan tingkat kepuasan mahasiswa terhadap pengajaran.
• Rencana Implementasi: Mengadakan workshop setiap semester untuk dosen tentang metode pengajaran terbaru, serta melakukan evaluasi kurikulum setiap tahun.
• Batas Waktu: Penilaian kualitas pengajaran dilakukan setiap semester (timed) dengan laporan hasil evaluasi dikirimkan kepada dekan dan wakil rektor 1 pada akhir semester.

Contoh 2: Peningkatan Kepuasan Mahasiswa

• Tujuan Utama: Meningkatkan kepuasan mahasiswa di fakultas Ekonomi Bisnis.
• Aspek Kunci: Layanan administrasi, layanan fasilitas kampus, dan layanan dukungan akademik.
• Kriteria dan Indikator:
  • Kriteria: Waktu respons layanan administrasi, kualitas fasilitas kampus, dan dukungan akademik yang tersedia (pelayanan prima).
  • Indikator: Waktu respons rata-rata layanan administrasi (target: kurang dari 24 jam), frekuensi perbaikan fasilitas kampus, dan jumlah program dukungan akademik yang disediakan setiap semester.
• Rencana Implementasi: Membentuk tim pelayanan mahasiswa (task force) untuk mempercepat proses administrasi, memperbarui fasilitas kampus setiap tahun, dan menyelenggarakan seminar dukungan akademik bulanan.
• Batas Waktu: Evaluasi kepuasan mahasiswa dilakukan melalui survei tahunan (wawancara dan kuesioner) dengan laporan hasil diserahkan kepada pimpinan fakultas dan rektorat pada akhir tahun ajaran.

Contoh 3: Pengembangan Penelitian

• Tujuan Utama: Meningkatkan jumlah publikasi penelitian yang terindeks di jurnal-jurnal internasional oleh fakultas Kedokteran.
• Aspek Kunci: Dukungan program penelitian, pelatihan metodologi riset, dan kerjasama internasional.
• Kriteria dan Indikator:
  • Kriteria: Jumlah pendanaan penelitian yang disetujui, jumlah pelatihan metodologi yang diselenggarakan, dan jumlah kolaborasi internasional yang ditanda tangani.
  • Indikator: Persentase peningkatan publikasi di jurnal internasional per tahun, jumlah anggaran dana penelitian yang diterima, dan jumlah workshop / pelatihan yang dilakukan.
• Rencana Implementasi: Menyediakan hibah dan dana penelitian yang kompetitif, mengadakan pelatihan metodologi setiap enam bulan, dan mendorong kerjasama dengan institusi luar negeri.
• Batas Waktu: Evaluasi tahunan (1 tahun sekali) terhadap jumlah publikasi dan pendanaan dengan laporan hasil diserahkan kepada dekan fakultas dan rektorat pada akhir tahun.

Kesimpulan

Menyusun standar-standar SPMI yang spesifik merupakan langkah penting dalam memastikan bahwa sistem penjaminan mutu pendidikan di perguruan tinggi dapat berjalan dengan efektif dan efisien.

Dengan menetapkan tujuan yang jelas, detail yang terperinci, serta kriteria dan indikator yang tepat, perguruan tinggi dapat memastikan bahwa semua elemen mutu pendidikan diperhatikan secara menyeluruh.

Contoh-contoh di atas menunjukkan bagaimana standar yang spesifik dapat disusun dalam berbagai aspek pendidikan tinggi, dari program pengajaran hingga penelitian, untuk mencapai hasil yang diinginkan dan meningkatkan mutu pendidikan secara keseluruhan. Stay Relevant!

Penguatan Standar SPMI agar Bersifat “Timed”

Implementasi Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) di perguruan tinggi adalah langkah penting dalam memastikan tercapainya mutu pendidikan yang unggul dan berkelanjutan.

Namun, tantangan utama yang sering dihadapi adalah memastikan bahwa standar yang ditetapkan dapat dicapai dalam kerangka waktu yang spesifik (timed).

Oleh karena itu, penguatan standar SPMI agar bersifat “timed” atau berbatas waktu menjadi sangar penting / krusial.

Artikel singkat ini mencoba membahas pentingnya pendekatan “timed” dalam SPMI dan langkah-langkah untuk penerapannya secara efektif dan efisien. Semoga bermanfaat!

Pentingnya Pendekatan “Timed”

SPMI bertujuan untuk memastikan bahwa semua proses Tri Dharma Pendidikan berjalan sesuai dengan standar SPMI yang telah ditetapkan dan mengalami peningkatan yang berkelanjutan (Kaizen).

Namun sayangnya, seringkali standar SPMI yang disusun, tanpa adanya batas waktu yang jelas, upaya ini bisa menjadi tidak terarah dan kurang efektif. Pendekatan “timed” memberikan beberapa manfaat utama yaitu:

1. Memfasilitasi Proses Pengelolaan Waktu: Dengan menetapkan tenggat waktu yang jelas, perguruan tinggi dapat merencanakan kegiatan dan sumber daya yang diperlukan dengan lebih baik. Hal ini membantu dalam pengelolaan waktu yang lebih efisien dan efektif.
2. Menciptakan Sense of Urgency: Dengan adanya batas waktu yang jelas, seluruh civitas akademika akan lebih terdorong untuk mencapai standar yang telah ditetapkan. Hal ini menciptakan sense of urgency yang mendorong tindakan proaktif dan peningkatan kinerja. Adanya standar waktu yang jelas akan membuat anggota organisasi termotivasi untuk segera menyelesaikan tugas-tugas yang harus dilakukan.
3. Mengukur Kemajuan secara Objektif: Batas waktu memungkinkan evaluasi kemajuan (in-progress) secara periodik. Perguruan tinggi dapat mengevaluasi apakah mereka berada di jalur yang benar menuju pencapaian standar atau perlu melakukan penyesuaian. Evaluasi dapat dilakukan saat kegiatan sedang in-progress berjalan 25 %, 50% atau 75%.

Penguatan Standar SPMI agar Timed

Untuk memastikan bahwa standar SPMI memiliki kerangka waktu yang jelas, perguruan tinggi dapat mengadopsi langkah-langkah berikut:

1. Penetapan Tujuan yang Spesifik dan Terukur: Setiap standar harus diterjemahkan menjadi tujuan yang spesifik, terukur, dapat dicapai, relevan, dan berbatas waktu (SMART). Misalnya, “Meningkatkan kepuasan mahasiswa terhadap layanan perpustakaan sebesar 10% dalam satu tahun.”
2. Pengembangan Rencana Aksi dengan Tahapan yang Jelas: Setiap tujuan harus disertai dengan rencana aksi yang merinci langkah-langkah yang harus diambil dan jadwal pelaksanaannya. Misalnya, untuk meningkatkan kepuasan mahasiswa, rencana aksi dapat mencakup peningkatan koleksi buku, pelatihan program pelayanan prima bagi staf perpustakaan, dan peningkatan fasilitas dll.
3. Pemantauan dan Evaluasi Berkala: Melakukan monitoring dan evaluasi (monev) berkala terhadap pencapaian tujuan. Perguruan tinggi harus mengadakan rapat evaluasi secara periodik, misalnya setiap tiga bulan, untuk meninjau kemajuan dan mengidentifikasi hambatan yang mungkin muncul. Dapat juga dilakukan kegiatan Audit Mutu Internal (AMI) agar segera diketahui apa saja temuan (finding) terkait pencapaian standar kepuasan layanan perpustakaan.
4. Penyesuaian dan Penyempurnaan Berkelanjutan: Berdasarkan hasil evaluasi, perguruan tinggi harus siap untuk melakukan penyesuaian terhadap rencana aksi dan strategi yang telah ditetapkan. Pendekatan ini memastikan bahwa standar yang ditetapkan tetap relevan dan dapat dicapai dalam kerangka waktu yang telah ditentukan. Perlu dilakukan tindakan koreksi, korektif dan preventif yang tepat.
5. Pelibatan Seluruh Stakeholder: Seluruh stakeholder, termasuk manajemen, dosen, mahasiswa, dan staf administrasi, harus dilibatkan dalam proses penetapan dan pencapaian tujuan. Partisipasi aktif dari seluruh pihak memastikan bahwa standar SPMI dapat diimplementasikan secara efektif dan tepat waktu. Penetapan target “timed” harus sejalan dengan pencapaian visi dan misi institusi yang lebih tinggi.

Kesimpulan

Penguatan standar SPMI agar bersifat “timed” merupakan langkah penting dalam memastikan efektivitas dan keberlanjutan SPMI (sistem penjaminan mutu internal) di perguruan tinggi. Dengan menetapkan batas waktu yang jelas, perguruan tinggi dapat menciptakan sense of urgency, mengukur kemajuan secara objektif, dan mengelola waktu dengan lebih baik.

Strategi seperti penetapan tujuan SMART, pengembangan rencana aksi yang jelas, pemantauan dan evaluasi berkala, penyesuaian berkelanjutan, dan pelibatan seluruh stakeholder “adalah kunci” untuk mencapai standar SPMI yang lebih efektif dan efisien. Dengan demikian, perguruan tinggi dapat terus memastikan bahwa mereka telah memberikan pendidikan bermutu tinggi yang sesuai dengan standar nasional dan internasional. Stay Relevant!

Pembuatan Target SPMI yang “Attainable”

Pendahuluan

Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) di perguruan tinggi merupakan kerangka kerja yang dirancang untuk memastikan tercapainya mutu pendidikan yang diselenggarakan. Pembuatan target (key performance Indicator) dalam SPMI yang “attainable” atau dapat dicapai merupakan kunci keberhasilan implementasi sistem ini.

Artikel ini akan membahas pentingnya menetapkan target yang attainable dalam SPMI, dan bagaimana strategi untuk membuatnya, serta implikasi praktis dalam penerapannya. Semoga bermanfaat!

Pentingnya Target yang Attainable

Menetapkan target yang attainable dalam SPMI berarti menetapkan tujuan yang realistis dan dapat dicapai dengan sumber daya dan waktu yang tersedia. Hal ini penting karena:

1. Motivasi dan Moral: Target yang attainable, akan memotivasi manajemen, staf karyawan dan dosen untuk bekerja keras dan merasa puas saat mencapai tujuan. Tujuan (target) yang terlalu tinggi (ambisius) dapat menyebabkan demotivasi dan stres.
2. Efisiensi Sumber Daya: Dengan menetapkan target-target yang masuk akal, perguruan tinggi dapat mengalokasikan sumber daya secara efisien, memastikan bahwa sumber daya waktu, tenaga, dan dana digunakan dengan bijak.
3. Pengembangan Berkelanjutan: Target yang attainable memungkinkan perguruan tinggi untuk secara bertahap meningkatkan mutu pendidikan, yakni indikator-indikator yang penting untuk pengembangan berkelanjutan.

Membuat Target yang Attainable

Berikut tips dan langkah-langkah membuat target standar yang attainable:

1. Analisis Kapasitas dan Sumber Daya: Langkah pertama dalam menetapkan target yang attainable adalah menganalisis kekuatan, kapasitas dan sumber daya yang tersedia. Ini termasuk jumlah dan kualifikasi dosen, fasilitas, etos kerja, dana penelitian, dan dukungan administratif.
2. Melibatkan Stakeholder: Melibatkan semua pemangku kepentingan dalam proses penetapan target. Semua stakeholder perlu dilibatkan, baik yang internal dan eksternal. Misal melalui Focus Group Discussion, dapat memberikan perspektif yang berharga dan memastikan bahwa target yang ditetapkan realistis (sesuai harapan pelanggan) dan dapat dicapai.
3. Menggunakan Data dan Bukti: Berdasarkan data historis dan bukti empiris dapat membantu menetapkan target yang lebih akurat. Misalnya, data tentang publikasi penelitian sebelumnya dapat digunakan untuk menetapkan target publikasi yang lebih realistis.
4. Menetapkan Langkah-langkah yang Jelas: Memecah target besar menjadi langkah-langkah yang lebih kecil dan konkret dapat membantu dalam pencapaian. Proses ini dapat dituangkan dalam pembuatan prosedur dan instruksi kerja. Setiap langkah harus memiliki indikator keberhasilan yang jelas dan waktu penyelesaian yang spesifik.
5. Fleksibilitas dan Penyesuaian: Target yang baik harus fleksibel dan dapat disesuaikan dengan perubahan kondisi (VUCA dan BANI). Evaluasi berkala dan penyesuaian target berdasarkan umpan balik dan perkembangan situasi sangat penting untuk menjaga relevansi dan attainable dari target.

Implikasi Praktis dalam Penerapan SPMI

1. Evaluasi Kapasitas Institusi: Perguruan tinggi harus secara rutin mengevaluasi kapasitas institusi mereka. Ini mencakup analisis SWOT termasuk evaluasi fasilitas, staf pengajar, program studi, dan dukungan administratif. Misalnya, untuk meningkatkan jumlah publikasi, institusi harus memastikan bahwa fasilitas laboratorium dan dana penelitian memadai.
2. Pelibatan Seluruh Elemen Perguruan Tinggi: Melibatkan seluruh elemen perguruan tinggi dalam penetapan target SPMI sangat penting. Misalnya, dalam menetapkan target kelulusan, masukan dari dosen, administrasi akademik, dan mahasiswa sangat penting untuk memastikan target tersebut dapat dicapai (attainable).
3. Peningkatan Kompetensi dan Pelatihan: Peningkatan kompetensi dosen dan staf melalui pelatihan dan workshop dapat membantu dalam mencapai target SPMI yang cukup menantang. Misalnya, pelatihan dalam metodologi penelitian dapat meningkatkan kualitas dan kuantitas publikasi ilmiah.
4. Penggunaan Teknologi dan Data: Menggunakan teknologi informasi untuk pengumpulan dan analisis data dapat membantu dalam menetapkan dan memantau target SPMI. Sistem manajemen mutu berbasis teknologi dapat menyediakan data real-time yang diperlukan untuk evaluasi dan penyesuaian target.
5. Monitoring dan Evaluasi Berkala: Monitoring dan evaluasi berkala sangat penting untuk memastikan bahwa target SPMI tetap attainable. Umpan balik dari evaluasi ini dapat digunakan untuk menyesuaikan target dan strategi pencapaian.

Kesimpulan

Menetapkan target yang “attainable” dalam SPMI adalah langkah penting untuk memastikan keberhasilan implementasi sistem penjaminan mutu di perguruan tinggi.

Agar dapat menetapkan target yang attainable, Institusi perlu menganalisis kapasitas dan sumber daya, melibatkan pemangku kepentingan, menggunakan data, dan menetapkan langkah-langkah yang jelas. Stay Relevant!