Bapak /Ibu pelaksana SPMI, SPMP yang terhormat, Untuk memahami makna isi standar ISO 9001:2008, berikut kami sampaikan bahan materi yang dibuat komprehensif, penuh gambar & simpel sehingga memudahkan para pembaca untuk memahaminya. Semangat & Salam mutu… Silahkan di unduh disini: Penjelasan ISO 9001 klausul 4 Penjelasan ISO 9001 klausul 5 Penjelasan ISO 9001 klausul 6 […]
Pelayanan Prima & Kepuasan Pelanggan Dalam era kompetitif saat ini, masing-masing lembaga pendidikan sudah harus memperhatikan kualitas layanan yang disajikan kepada stakeholder. Kualitas layanan dapat diwujudkan dalam bentuk kegiatan Pelayanan Prima (service excellence). Kegiatan pelayanan prima dapat dilatih pada segenap dosen/guru/ tenaga kependidikan, misalnya bagaimana menyapa, menyambut, menerima, melayani segenap stakeholder yang ada. Sulitkah
Meningkatkan Produktifitas melalui Program 5 S Yth., Para Aktivis Mutu Pendidikan di tempat, Asslkm. Wr. Wb., Setiap Institusi Pendidikan diwajibkan untuk menyusun standar Sarana Prasarana. Dalam prakteknya, mengelola fasilitas SarPras ternyata tidak mudah. Dibutuhkan tool yang handal agar SarPras yang ada di institusi pendidikan (Kampus/Sekolah), dapat dikelola sedemikian rupa sehingga nyaman, rapi, tertib, bersih, tertata
Dear Penggerak SPMI yang berbahagia, salam mutu…. Berikut kami sertakan bahan check list untuk memonitor pelaksanaan Audit Mutu Internal SPMI untuk Perguruan Tinggi/Sekolah/ Madrasah. Dengan adanya check list ini, Ketua Tim Audit/ auditor, dapat mengetahui hal-hal apa saja yang perlu dilaksanakan pada saat rapat pembukaan audit (opening meeting) maupun disaat pelaksanaan kegiatan audit. Score penilaian
Temuan dalam ISO 9001:2008 Dear Bapak/Ibu pengelola SPMI, SPMP dan ISO Sekretariat, Auditor dan Auditee (pihak teraudit) perlu mengetahui temuan-temuan apa saja yang sering terjadi (common findings) dalam Audit ISO 9001:2008. Dengan mengetahui temuan-temuan tersebut, baik Auditor maupun auditee akan lebih terinspirasi dan lebih berhati-hati dalam menjalankan profesional pekerjaan mereka. Berikut kami unggah/upload file presentasi
TEMUAN UMUM AUDIT ISO 9001:2008 KLAUSUL 5 Dear Bapak/Ibu pengelola SPMI / SPMP /Kantor Jaminan Mutu/ ISO Sekretariat, di manapun berada, apa kabar? Kami doakan agar semua senantiasa sehat dan semoga tetap bersemangat menjalanan Continuous Improvement pada SPMI/ SPMP yang menjadi tugas pekerjaan kita sehari-hari. Pada posting materi kali ini, kami unggah/upload, temuan umum/ common findings
Temuan Umum Audit untuk ISO 9001 Klausul 7 Yang Terhormat Bapak/Ibu Pengelola Penjaminan Mutu Pendidikan dimanapun berada, Berikut kami unggah/upload, file presentasi tentang temuan umum (common finding) untuk ISO 9001:2008 Klausul 7. Dengan mempelajari temuan-temuan ini, masing-masing unit kerja akan lebih terinspirasi untuk memperbaiki Sistem Manajemen Mutu di departemen masing-masing. Bagi yang berminat dapat mngunduh/download
“Bagaimana Menyusun SOP yang Baik” بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم Bagaimana menyusun SOP (Standard Operating Procedure) yang baik. Paling tidak ada 4 hal penting yang harus diperhatikan dalam membuat SOP, yaitu: SOP harus Efektif/ Efisien SOP harus Konsisten SOP harus Standart SOP harus Sistematis SOP harus Efektif & Efisien Efektif : “Do The Right Things” Efisien
Common Finding Audit ISO 9000 Dear Pengelola Unit Jaminan Mutu yang berbahagia, Berikut, kami share materi Common finding (Temuan yang sering muncul pada saat audit) dalam Audit ISO 9001:2008 Klausul 6. Bagi kawan-kawan yang tertarik untuk mempelajari Audit dalam lingkup ISO 9001:2008, silahkan diunduh materi power point berikut ini: Temuan Umum Audit ISO 9001:2008 Klausul 6
“TQM Pendidikan: Pembangun Visi, Misi, Nilai & Tujuan” بِسْمِ اللَّهِ الرَّحْمَنِ الرَّحِيم Membangun Pernyataan Visi, Misi dan Nilai-Nilai suatu Lembaga Pendidikan merupakan hal yang sangat penting. Visi dan Misi yang baik akan memberi panduan dan arah yang jelas bagi anggota organisasi untuk melangkah mencapai cita-cita bersama. Dalam perencanaan strategik, tugas pimpinan lembaga pendidikan adalah membangun
