• + SMS/WA: +628123070905
  • info@mutupendidikan.com

Tag Archive Pelatihan

Ikutilah Pelatihan SPMI dan Audit Mutu Internal

CATAT JADWAL BERIKUT:
  1. Tgl 7-10 Nopember 2018, Hotel Neo Jl. Jawa 17 Gubeng, Surabaya
  2. Tgl 5-8 Desember 2018, Hotel Alia Cikini Jl. Cikini Raya No.32, Menteng, Jakarta Pusat

* Jadwal diatas InsyaAllah akan running apabila jumlah peserta minimal 7 orang


Dapatkan Poster disini


MEMBANGUN SPMI & AMI YANG UNGGUL

 UNTUK PERGURUAN TINGGI & SEKOLAH

TUJUAN PELATIHAN

Bimbingan Teknis (Bimtek) untuk tim Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) Perguruan Tinggi agar dapat memahami konsep SPMI & Total Quality Management (TQM) secara tepat. Peserta akan dibimbing merumuskan filosofi Continuous Improvement kedalam berbagai dokumen SPMI yang meliputi Kebijakan Mutu, Manual Mutu PPEPP, Prosedur dan formulir.

Institusi Perguruan Tinggi diharapkan mampu menjalankan kegiatan Audit Mutu Internal secara periodik. Untuk itu jumlah dan kualitas tenaga Auditor yang dimiliki harus senantiasa ditingkatkan. Kompetensi Auditor  perlu ditingkatkan secara terus menerus agar hasil audit (AMI) yang dilakukan dapat memberikan nilai tambah  yang maksimal bagi organisasi.

 KEUNIKAN PELATIHAN INI
  1. Penerapan “Kelas Kecil”, sehingga memungkinkan interaksi dan diskusi yang maksimal
  2. Diperbanyak praktek dan latihan pembuatan dokumen
  3. Bonus materi tambahan integrasi antara SPMI dengan ISO 9001:2015
  4. Undangan diskusi online group WA pasca pelatihan
  5. Akses gratis fasilitas E-Learning Mutu Pendidikan (Pengembangan SPMI, Audit Mutu Intrnal, Membangun Budaya Mutu, ISO 9001:2015)

 

SASARAN  PELATIHAN

Setelah mengikuti Pelatihan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) pada hari 1 dan 2, peserta diharapkan dapat:

  1. Memahami filosofi SPMI, TQM dan Continuous Improvement.
  2. Memahami fungsi dan peran penting berbagai dokumen SPMI.
  3. Mampu menyusun Standar Mutu, Kebijakan Mutu, Manual Mutu, ProsedFasilitasur Mutu dan Formulir.
  4. Membangun Budaya Mutu. Pengembangan pola pikir, pola sikap, pola perilaku sesuai standar Dikti.

Setelah mengikuti pelatihan Audit Mutu Internal (AMI) pada hari ke 3 dan 4, peserta diharapkan dapat:

  1. Mampu melaksanakan audit mutu internal secara profesional, independen, dan objektif;
  2. Mampu mengidentifikasi bahwa kegiatan akademik telah/belum sesuai dengan standar mutu yang telah ditetapkan; dan
  3. Mampu mengidentifikasi lingkup perbaikan dan mengembangkan secara berkelanjutan.
MATERI PELATIHAN HARI I DAN II (PENGEMBANGAN DOKUMEN SPMI)
  1. Pengenalan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI): Dasar hukum dan peran penting bagi Institusi Pendidikan
  2. Pengenalan SPME : Menuju Akreditasi Institusi Pendidikan
  3. Penyusun Kebijakan SPMI yang terintegrasi dengan Renstra
  4. Latihan menyusun Manual SPMI (PPEPP) yang mendukung proses PDCA (Kaizen)
  5. Latihan menyusun  Standar SPMI yang mengacu BAN-PT / LAM-PT
  6. Menyusun Sasaran Mutu yang Spesific, Measurable, Attainable, Relevant & Timed
  7. Latihan menyusun Business Process, SOP dan Instruksi Kerja SPMI
  8. Latihan menyusun Formulir SPMI
  9. Membangun Budaya Mutu. Pengembangan pola pikir, pola sikap, pola perilaku yang sesuai dengan standar Dikti.
MATERI PELATIHAN HARI III DAN IV (AUDIT MUTU INTERNAL)
  1. Pengantar Audit Mutu
  2. Klasifikasi Audit
  3. Istilah-Istilah dalam Audit
  4. Perencanaan Audit dan Unsur dalam Audit
  5. Metode Audit
  6. Daftar Pengecekan
  7. Teknik Bertanya dalam Pengauditan
  8. Kiat Keberhasilan dalam Audit
  9. Ketidaksesuaian
  10. Tindakan Koreksi
  11. Laporan Audit
  12. Tinjauan Manajemen/ Kajiulang Manajemen
  13. Kualifikasi Auditor
SIAPA YANG PERLU MENGHADIRI PELATIHAN INI

Pimpinan PT, Rektor, Dekan, Pengurus Yayasan, Kaprodi, Staf SPMI, Management Representative, Wakil manajemen, Kepala Unit, Kepala Bidang, Staf TU, Staf Akademik, Staf SDM, ISO Sekretariat dan Stakeholder lainnya.

 

 DURASI PELATIHAN

4 hari kerja, Pkl. 09.00 s.d. 17.00 WIB.

 
METODE PELATIHAN

Presentasi, diskusi, studi kasus dan praktek latihan. Materi disajikan dalam bahasa Indonesia.

FASILITATOR

Bagus Suminar SE., SPsi., MM & Tim

Kompetensi Fasilitator:

  • Praktisi SPMI PerguruanTinggi
  • Konsultan ISO 9001:2015
  • Certified Lead Auditor
  • Fasilitator SPMI & Audit Mutu Internal
  • Konsultan TQM, 5S dan Organizational Development
  • Praktisi Bisnis dan Motivator
INVESTASI
  • Rp. 3.200.000,- /peserta (harga normal)
  • Early bird : Rp. 2.800.000,- /peserta (Pendaftaran & pelunasan 1 minggu sebelum training)

* Biaya diatas tidak termasuk biaya penginapan

FASILITAS PELATIHAN

Sertifikat, Modul softcopy, Training kit, Lunch, dan 2x Coffee Break

 


INFO PUBLIC TRAINING :

 Silahkan di Klik : Public Training


Untuk informasi Pelatihan, In-House Training & Pendampingan silahkan kontak disini


 Kata Kunci untuk penelusuran: pelatihan spmi, pelatihan audit mutu internal, pelatihan spm-pt, training spmi dan ami, training sistem penjaminan mutu internal perguruan tinggi, jaminan mutu perguruan tinggi, monevin perguruan tinggi, lokakarya spmi dan audit mutu pendidikan, bimtek spmi dan ami, bimbingan teknis spmi dan ami

SPMI

Ikutilah Pelatihan Dokumentasi SPMI

CATAT JADWAL BERIKUT:

  • 24-25 Agustus 2018 di Makassar
  • 23-24 Nopember 2018 di Solo

Dapatkan Poster disini


 WORKSHOP SPMI 2018

 

TUJUAN PELATIHAN

Melatih tim SPMI Perguruan Tinggi (maupun tim SPMI Sekolah/Madrasah) agar dapat memahami konsep Total Quality Management dengan benar. Peserta akan dibimbing merumuskan filosofi Continuous Improvement kedalam berbagai dokumen yang meliputi Kebijakan SPMI, Manual Mutu (PPEPP), Prosedur Mutu, Instruksi Kerja dan formulir.

 

SASARAN PELATIHAN

Setelah mengikuti Pelatihan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) ini peserta diharapkan dapat:

  1. Memahami filosofi TQM dan turunannya (SPMI).
  2. Memahami fungsi dan peran penting berbagai dokumen SPMI.
  3. Mampu menyusun Standar Mutu SPMI, Kebijakan SPMI, Manual Mutu PPEPP, Prosedur Mutu, Instruksi Kerja dan Formulir.

 

MATERI PELATIHAN

  1. Pengenalan SPMI, dasar hukum dan peran pentingnya
  2. Konsep TQM (Total Quality Management) dan turunannya
  3. Penyusunan Kebijakan SPMI yang visioner & terintegrasi dengan RIP/RENSTRA (Rencana Strategis Institusi Pendidikan)
  4. Menyusun Manual SPMI (PPEPP) yang mendukung proses PDCA
  5. Tips & Trik Membangun Budaya Mutu dengan metode “Modifikasi Perilaku”
  6. Membangun budaya mutu melalui pola pikir, pola sikap, pola perilaku sesuai standar pendidikan
  7. Latihan menyusun  Standar SPMI yang mengacu BAN-PT / LAM
  8. Menyusun Sasaran Mutu yang Spesific, Measurable, Attainable, Relevant & Timed (SMART)
  9. Latihan menyusun Business Process, Prosedur SPMI (SOP) dan Instruksi Kerja SPMI
  10. Latihan menyusun Formulir SPMI

SIAPA YANG PERLU MENGHADIRI PELATIHAN INI

Rektor, Dekan, Kepala Sekolah, Pimpinan Institusi Pendidikan, KJM, Unit Penjaminan Mutu,  Kepala Unit Kerja, Dosen, Guru, MR, Ka TU, Yayasan. dll.

 

 DURASI PELATIHAN

Diselenggarakan selama 2 hari, pkl. 09.00 s.d. 17.00 WIB.

 

 METODE PELATIHAN

Kelas Kecil, maksimal 20 orang, presentasi, diskusi, studi kasus dan praktek latihan. Materi disajikan dalam bahasa Indonesia. Disediakan fasilitas E-Learning dan diskusi WA Group.

TEAM FASILITATOR

Bagus Suminar SE., SPsi., MM. & Team

  • Praktisi SPMI PerguruanTinggi
  • Konsultan ISO 9001:2015
  • Certified Lead Auditor
  • Dosen Perguruan Tinggi
  • Fasilitator SPMI Kopertis
  • Konsultan TQM, 5S dan Organizational Development
  • Praktisi Bisnis dan Motivator

INVESTASI

  1. Rp. 1.600.000,- /peserta (harga normal)
  2. Early bird : Rp. 1.400.000,- /peserta (Pendaftaran & pelunasan 1 minggu sebelum training)

(Harga diatas tidak termasuk penginapan, hubungi kami untuk mendapatkan harga spesial tempat penginapan/ hotel)

FASILITAS PELATIHAN

Sertifikat, Softcopy modul pelatihan, Training kit, Lunch, Coffee Break 2x

(Peserta diharapkan membawa laptop)


INFO PUBLIC TRAINING :

 Silahkan di Klik : Public Training


Untuk informasi Pelatihan, In-House Training & Pendampingan silahkan kontak 

Customer Service Anda disini


Kata kunci untuk membantu penelusuran: Bimtek, Bimbingan Teknis, PDCA, Pelatihan, Training, Workshop, Lembaga, SPMI, Perguruan Tinggi, SPMI-PT, SPM-PT, Kebijakan mutu, Manual Mutu, Standar Mutu, Formulir Mutu, Kaizen, Peningkatan Mutu, Contoh, peningkatan mutu pendidikan, Sekolah kesehatan, STIE, Politeknik, Madrasah, Lokakarya SPMI

Ikutilah Pelatihan Audit Mutu Internal Pendidikan

Catat Jadwal Berikut:

  • Tgl 29-30 Juni 2018, Hotel Neo Jl. Jawa no. 17 Gubeng Surabaya
  • Tgl 28-29 September 2018 di Kuta Bali
  • Tgl 21-22 Desember 2018 di Malang

Dapatkan Poster disini


PELATIHAN AUDIT MUTU INTERNAL (AMI)

Pendahuluan

Untuk melakukan perbaikan berkelanjutan (Kaizen) melalui kegiatan SPMI, lembaga pendidikan seperti Perguruan Tinggi/ Sekolah/ Madrasah diharuskan menjalankan kegiatan Audit secara periodik. Untuk itu lembaga pendidikan diharapkan senantiasa menambah jumlah dan kualitas tenaga Auditor yang dimiliki.

Jumlah dan Kompetensi Auditor  perlu ditingkatkan secara terus menerus agar hasil audit yang dilakukan dapat memberikan nilai tambah  yang maksimal bagi organisasi.

Berikut kami informasi rencana pelatihan AMI sebagai berikut:

 

Tujuan Pelatihan 

  1. Membekali ketrampilan calon Auditor AMI pada Perguruan Tinggi/Sekolah/Madrasah
  2. Memberikan nilai tambah dan memperbaiki kegiatan operasional pendidikan
  3. Mengetahui bahwa pelaksanaan standar mutu pendidikan telah tepat, efektif, serta terdapat upaya-upaya peningkatan standar mutu pendidikan tersebut
  4. Mengidentifikasi lingkup perbaikan dan mengembangkan secara profesional yang berkelanjutan.

 

Sasaran Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan peserta:

  1. Mampu melaksanakan audit mutu internal secara profesional, independen, dan objektif;
  2. Mampu mengidentifikasi bahwa kegiatan akademik telah/belum sesuai dengan standar mutu yang telah ditetapkan; dan
  3. Mampu mengidentifikasi lingkup perbaikan dan mengembangkan secara berkelanjutan.

 

Metode Pelatihan AMI

Metode yang digunakan meliputi ceramah, studi kasus, diskusi, roleplay dan konsultasi interaktif. Kelas dirancang kecil, maksimal 20 orang agar diskusi lebih interaktif. Tersedia fasilitas E-learning untuk mendapatkan bahan belajar penunjang pelatihan.

 

Garis Besar Materi Pelatihan

  1. Pengantar Audit Mutu
  1. Klasifikasi Audit
  1. Istilah-Istilah dalam Audit
  1. Perencanaan Audit dan Unsur dalam Audit
  1. Metode Audit
  1. Daftar Pengecekan
  1. Teknik Bertanya dalam Pengauditan
  1. Kiat Keberhasilan dalam Audit
  1. Ketidaksesuaian
  1. Tindakan Koreksi
  1. Laporan Audit
  1. Tinjauan Manajemen/ Kajiulang Manajemen
  1. Kualifikasi Auditor

 

Sasaran Peserta

Pimpinan PT, Rektor, Dekan, Pengurus Yayasan, Kaprodi, Staf SPMI, Staf SPMP, Kepala Sekolah, Management Representative/Wakil manajemen, Guru-Guru, Kepala Unit, Kepala Bidang, Staf TU, Staf Akademik, Staf SDM, ISO Sekretariat dan Stakeholder lainnya.

 

Durasi Pelatihan Audit Mutu Internal

Pelatihan dilaksanakan 2 hari mulai pukul : 09.00 s.d 17.00 WIB

 

Fasilitator Pelatihan:

Untuk informasi Fasilitator, kunjungi halaman berikut: Tentang Kami

 

Biaya Investasi:

  1. Rp. 1.600.000,- /peserta (harga normal)
  2. Early bird : Rp. 1.400.000,- /peserta (Pendaftaran & pelunasan 1 minggu sebelum training

(Biaya diatas tidak termasuk penginapan/hotel)

 

 

Fasilitas Pelatihan:

Sertifikat, Softcopy modul pelatihan, Training kit, Lunch, dan 2x Coffee Break

 


INFO PUBLIC TRAINING :

 Silahkan di Klik : Public Training


Untuk informasi lebih lanjut:

Hubungi Customer Service Anda disini


Kata Kunci untuk membantu penelusuran: Bimbingan Teknis, Bimtek, Lokakarya, Jakarta, Surabaya, Pelatihan, Training, Workshop, Audit Mutu Internal, AMI, SPMI, SPM-PT, SPMP, Sekolah, Madrasah, AMAI, Alamat Lembaga, peningkatan mutu pendidikan, pelatihan pembuatan dokumen spmi, plan do check act dalam audit mutu internal, pelatihan auditor internal spmi, proses bisnis lembaga pendidikan, power point mutu pendidikan, Lokakarya AMI, pelatihan auditor

 


Mutu Pendidikan Indonesia SNP

Ikutilah Pelatihan Pembuatan SOP

CATAT JADWAL BERIKUT:
  1. Tgl 18-19 Mei 2018, Hotel Neo Jl. Jawa 17 Gubeng, Surabaya
  2. Tgl 19-20 Oktober 2018, Hotel di Malang Jawa Timur

Dapatkan poster disini


Dalam era global seperti saat ini, Perguruan Tinggi/ Sekolah/Madrasah sebagai suatu organisasi, harus dikelola secara lebih tersistem. Membangun sistem berarti membangun SOP (Standard Operating Procedure). SOP berfungsi mengintegrasikan masing masing bagian/unit kerja agar bisa bersinergi mencapai sasaran organisasi. Membangun SOP ternyata bukan pekerjaan yang mudah, perlu proses yang panjang, mulai membentuk tim, mendesain isi, uji coba dan pengesahannya.

Dengan adanya SOP yang komprehensif, simpel dan ter-update, kesalahan komunikasi akan dapat dihindari, konflik kerja akan dapat diminimalkan dan pada akhirnya target mutu dan kinerja lembaga pendidikan (terakreditasi BAN-PT/ BAN-S/M atau LAM) akan dapat diraih sesuai harapan stakeholder.

 

Sasaran Pelatihan SOP
  1. Peserta memahami dan mengerti dasar-dasar kegunaan/manfaat SOP untuk Perguruan Tinggi/Sekolah/Madrasah
  2. Peserta memahami dan mengerti metode, prinsip dan teknik pembuatan SOP
  3. Peserta memahami dan mengerti pedoman pembuatan SOP yang efektif dalam rangka meningkatkan keberhasilan pencapaian tujuan Institusi Pendidikan

 

Metode Pelatihan SOP

Pelatihan ini dirancang berbentuk kelas kecil, maksinal 20 peserta. Metode yang digunakan meliputi ceramah, studi kasus, workshop, dan konsultasi interaktif. Tersedia fasilitas E-learning untuk melengkapi bahan pelatihan.

 

Garis Besar Materi Pelatihan SOP
  1. Perguruan Tinggi/sekolah/madrasah sebagai entitas lembaga pendidikan yang sistemik
  2. Praktek-praktek baik lembaga Pendidikan yang sehat
  3. Hubungan antar muka (interface relationship) internal organisasi, sdm, dan proses-proses pekerjaan yang menyertainya.
  4. Analisis hirarki organisasi, job description, budaya kerja dan sistem pengambilan keputusan organisasi.
  5. Analisis strategi, kebijakan sebagai dasar pembuatan SOP
  6. SOP sebagai bagian dari Dokumentasi Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI)
  7. Menyusun SOP lembaga pendidikan melalui evaluasi proses kerja dan evaluasi hubungan antar fungsi
  8. Metode menyusun dan menulis SOP
  9. Menyiapkan Tim Penyusun SOP, model koordinasi struktural ataupun fungsional, dan menyiapkan mekanisme revisi SOP
  10. Proses sosialisasi SOP, uji coba, monitoring, revisi, dan pengesahan.
  11. Diskusi dan studi kasus berbagai contoh-contoh SOP.

 

Sasaran Peserta

Pimpinan PT, Rektor, ketua, Direktur, Kepala Sekolah, Dekan, Pengurus Yayasan, Kaprodi, Staf SPMI, Staf SPMP, Management Representative, Wakil manajemen, Kepala Unit, Kepala Bidang, Staf TU, Staf Akademik, Staf SDM, ISO Sekretariat dan Stakeholder.

Durasi dan Jadwal Pelatihan Penyusunan SOP

Pelatihan dilaksanakan 2 hari mulai pukul : 09.00 s.d 17.00 WIB

Fasilitator Pelatihan:

Kunjungi halaman berikut: Tentang Kami

Biaya Investasi:
  1. Rp. 1.600.000,- /peserta (harga normal)
  2. Early bird : Rp. 1.400.000,- /peserta (Pendaftaran & pelunasan 1 minggu sebelum training)
Fasilitas Pelatihan:

Sertifikat, Modul softcopy, Training kit, Lunch, dan 2x Coffee Break


 Untuk informasi Pelatihan/ In-house Training/Pendampingan, Hubungi:

Customer Service Anda (klik disini)


Dapatkan Informasi Terkait: Standard Operating Procedure, Pelatihan Pembuatan Prosedur Kerja, Training SOP, Instruksi Kerja, Work Instruction, Menulis Prosedur Kerja, Work Instruction, Standard Operating Procedure, Manual Prosedur, Quality Procedure, Pelatihan Pembuatan SOP, Lokakarya Pembuatan Prosedur SOP, Juknis SOP, Petunjuk Teknis SOP

SPMI dan Sasaran Mutu

Pembuatan Sasaran Mutu SPMI


Dapatkan slideshare disini:
Pembuatan Sasaran Mutu SPMI

Pembuatan Sasaran Mutu SPMI (Sistem Penjaminan Mutu Internal) bagi lembaga pendidikan (Perguruan Tinggi, Sekolah, Madrasah)  merupakan kegiatan yang sangat penting.

Dengan adanya Sasaran Mutu jelas dan spesifik, Lembaga Pendidikan akan mengetahui target & arah yang hendak dituju. Dengan adanya sasaran mutu yang SMART, masing-masing unit kerja akan dapat menyusun program kerja yang sesuai, dan dapat menetapkan kebutuhan sumber daya (resources).

Sasaran mutu (quality objective) institusi dibuat dengan mengacu pada Renstra, Renop dan Standar Mutu Institusi. Sasaran Mutu Institusi selanjutnya perlu di breakdown ke masing-masing departemen/bidang/unit kerja yang ada dibawahnya secara berjenjang (cascading).

Sasaran Mutu masing-masing bidang/departemen/unit, dibuat dengan mengacu pada Standar Mutu yang telah ditetapkan institusi dan juga mengacu pada pencapaian Job Description masing-masing unit kerja.

Secara teknis, Sasaran Mutu hendaknya memenuhi kriteria SMART, yang merupakan singkatan dari:

  • Spesific
  • Measurable
  • Attainable
  • Relevant
  • Timed

Sasaran Mutu dituangkan kedalam sebuah form, yakni form Sasaran Mutu, selanjutnya formulir tersebut dilengkapi dengan mengisikan:

  • Sasaran Mutu
  • Cara Pengukuran dan Media Monitoring
  • Target
  • Hasil pengukuran
  • Ketercapaian

Apakah unit kerja Anda sudah memiliki sasaran mutu?

Tertarik ingin mempelajari lebih dalam?

Silahkan di unduh pada file SlideShare berikut ini:

Dapatkan slideshare disini:
Pembuatan Sasaran Mutu SPMI

Demikian, semoga bermanfaat.

Salam kompak selalu,

admin,

mutupendidikan.com

Public & In-House Training Provider


INFO PUBLIC TRAINING:

 Silahkan di Klik : Public Training

Untuk Informasi In-House Training :
“Pembuatan Sasaran Mutu yang efektif”
Hubungi Customer Service Anda (Klik disini),

Dapatkan Informasi Terkait: Pelatihan, Training, Pelatihan Kerja, Leadership, Training Center, Bimbingan Teknis, Bimtek, Kepemimpinan, TQM, Manajemen, Pendidikan Tinggi, Madrasah, Islamic Schools, SMA, SMP, SD, Sekolah, Indonesia, sasaran mutu, quality objective, mutu pendidikan, workshop mutu pendidikan

Ikutilah Pelatihan Pengendalian Dokumen

CATAT JADWAL BERIKUT:

  1. Tgl 13 Mei 2018 di Hotel Neo Jl. Jawa 17 Gubeng, Surabaya
  2. Tgl 15 September 2018 di Hotel Neo Jl. Jawa 17 Gubeng, Surabaya

PENGENDALIAN DOKUMEN & CATATAN MUTU

Pelatihan Pengendalian dokumen dan catatan mutu (Document Control) mengajarkan pengetahuan dasar-dasar pengendalian dokumen dan catatan mutu. Peserta akan dibimbing bagaimana mengembangkan sistem pengendalian dokumen yang efektif dan bagaimana mengelola dokumen tersebut agar tetap update, mudah ditelusur dan fungsional.

Pengendalian dokumen berpengaruh pada hampir semua departemen/unit kerja, mulai dari pengelolaan dokumen Kebijakan, manual mutu,  prosedur, instruksi kerja, formulir dan bahkan dokumen eksternal yang berasal dari luar organisasi.

Pengendalian dokumen sangat penting untuk diterapkan di setiap lembaga pendidikan baik untuk Perguruan Tinggi, Sekolah dan Madrasah, selain untuk mendukung kinerja institusi, pengendalian dokumen merupakan bentuk bukti kepatuhan pada saat diaudit oleh Badan akreditasi, Badan sertifikasi maupun oleh stakeholder lainnya.

MANFAAT PELATIHAN

Setelah mengikuti pelatihan Document Control (Pengendalian dokumen dan catatan mutu), peserta diharapkan mampu:

  • Memahami bagaimana mengelola dokumen secara efisien dan mudah untuk ditelusur.
  • Meningkatkan perbaikan pengendalian dokumen yang ada agar lebih efektif dan tidak menjadi birokratis yang kaku.
  • Mengetahui dan memahami pola penyimpanan arsip/Document Control yang efektif, cepat dan tepat serta efisien serta modifikasinya
  • Mengetahui & memahami konsep digital filing system
  • Memahami secara benar, konseptual, dan komprehensif tentang persyaratan Sistem Manajemen dalam hal dokumentasi
  • Memahami kebijakan-kebijakan institusi yang perlu dituangkan dalam pengendalian dokumen sistem manajemen
MATERI PELATIHAN
  • Pengantar Pengendalian Dokumen & Catatan Mutu untuk lembaga pendidikan (Perguruan Tinggi, Sekolah, Madrasah)
  • Tugas dan Tanggung Jawab Pengendali Dokumen/ Document Controller
  • Mengenal pendekatan proses sistem pendokumentasian lembaga pendidikan
  • Penomoran & identifikasi dokumen di setiap bagian / departemen
  • Mengenal dan memahaman jenis-jenis dokumen (Internal dan eksternal)
  • Menyusun dan mengembangkan dokumen Daftar Induk Dokumen
  • Pengendalian dokumen secara Sentralisasi vs Desentralisasi
  • Tata Cara Mengidentifikasi Dokumen dan Rekaman (Catatan Mutu)
  • Tata Cara Mengendalikan Dokumen & Catatan Mutu
  • Penanganan soft copy dokumen
  • Proses revisi dan pemeliharaan dokumen
  • Kiat-kiat dalam menerapkan Pengendalian dokumen
PESERTA
  • Tim Penjaminan Mutu
  • Pimpinan Institusi Pendidikan (Rektor, Kepala Sekolah)
  • Manajemen representatif (Wakil Manajemen)
  • Document Controller / Pengendali Dokumen
  • Unit Tata usaha/ Unit Kerja lainnya
  • HRD / Personalia
 DURASI PELATIHAN

Pkl. 09.00 s.d. 17.00 WIB.

 METODE PELATIHAN

Presentasi, diskusi, studi kasus dan praktek latihan. Materi disajikan dalam bahasa Indonesia.

FASILITATOR

Bagus Suminar SE., SPsi., MM. & Team

  • Certified Lead Auditor
  • Dosen Perguruan Tinggi
  • Fasilitator SPMI Kopertis VII
  • Konsultan TQM, 5S dan Organizational Development
  • Praktisi Bisnis dan Motivator
INVESTASI
  1. Rp. 800.000,- /peserta (harga normal)
  2. Early bird : Rp. 700.000,- /peserta (Pendaftaran & pelunasan 1 minggu sebelum training)

(Biaya diatas tidak termasuk biaya penginapan)

FASILITAS PELATIHAN

Sertifikat, Softcopy modul pelatihan, Training kit, Lunch, Coffee Break 2x

(Peserta diharapkan membawa laptop)


INFO PUBLIC TRAINING :

 Silahkan di Klik : Public Training


Untuk informasi Pelatihan/ In-House Training/ Pendampingan “Pengendalian dokumen & Catatan Mutu”

Hubungi Customer Service Anda disini

 


Kata kunci untuk penelusuran: bimtek, bimbingan Teknis, dcc, pengendalian dokumen, document control, document controller, catatan mutu, record, arsip, pengendalian, rekaman, workshop kearsipan, pelatihan kearsipan kantor, manajemen arsip, lokakarya dokumentasi SPMI,

Pelayanan Prima

Ikutilah Pelatihan Pelayanan Prima Pendidikan


CATAT JADWAL PELATIHAN PELAYANAN PRIMA
Tgl 12 Agustus 2018, Hotel Neo Jl Jawa no. 17 Gubeng Surabaya

PENDAHULUAN

Pelatihan pelayanan prima (service excellent)  ditujukan untuk memberikan pengetahuan dan ketrampilan mengenai bagaimana memperlakukan stakeholder/konsumen sehingga merasa puas dan dapat terjalin relasi jangka panjang. Lembaga pendidikan memiliki berbagi stakeholder yang memiliki keinginan dan harapan yang berbeda-beda. Ketrampilan hubungan personal dan memahami aspirasi konsumen (stakeholder) menjadi pusat dari pelatihan pelayanan prima ini, termasuk didalamnya bagaimana memperlakukan stakeholder yang kecewa terhadap layanan pendidikan yang telah diberikan.

MATERI PELATIHAN
  1. Mengenal keinginan & kebutuhan stakeholder lembaga pendidikan (Siswa, Ortu, Komite, Masyarakat, dll)
    • Pentingnya memenuhi kebutuhan stakeholder
    • Mengambil hati stakeholder
    • membina hubungan dengan stakeholder
    • Dapatkan cinta dari konsumen & pastikan stakeholder kembali lagi
  2. Bagaimana penanganan untuk Stakeholder yang kecewa?
    • Hal-hal yang menyebabkan stakeholder kecewa & langkah-langkah memperbaiki
    • Bagaimana kiat melayani stakeholder yang kecewa
    • Membalik situasi & menumbuhkan sikap positif
  3. Menghadapi pribadi yang “sulit”
    • Ancaman & dampak bagi kepuasan stakeholder pendidikan
    • Rahasia memenangkan kerjasama & membangun sinergi
  4. Langkah strategis/ taktis dalam manajemen Pelayanan Prima
    • Membangun organisasi, budaya mutu & budaya pelayanan prima
    • Kiat sukses pelayanan prima dalam dunia pendidikan
    • Latihan dan praktek pelayanan prima
SIAPA YANG PERLU MENGHADIRI PELATIHAN INI

Pimpinan Institusi Pendidikan, Yayasan, Kepala Unit Kerja, Dosen, Guru, MR, Ka TU, Yayasan. dll

 DURASI PELATIHAN

Pelatihan berlangsung selama 1 (satu) hari. Pkl. 09.00 s.d. 17.00.

 METODE PELATIHAN

Presentasi, diskusi, studi kasus dan praktek latihan. Materi disajikan dalam bahasa Indonesia.

FASILITATOR

Joelistyono Soearibowo & Team

(Konsultan MSDM,  Pengembangan Softskills, Pengembangan Organisasi, Analisis Jabatan, Motivasi, Perilaku Keorganisasi, Membangun Komunikasi efektif, Budaya Organisasi, Pelayanan Prima & Selling skills)

INVESTASI
  1. Rp. 800.000,- /peserta (harga normal)
  2. Early bird : Rp. 700.000,- /peserta (Pendaftaran & pelunasan 1 minggu sebelum training)
FASILITAS PELATIHAN

Sertifikat, Softcopy modul pelatihan, Training kit, Lunch, Coffee Break 2x

(Peserta diharapkan membawa laptop)


Ingin Mengembangkan Budaya Mutu Institusi Pendidikan?

Unduh Slideshare berikut : Membangun Budaya Mutu Pendidikan 

INFO PUBLIC TRAINING:

 Silahkan di Klik: Public Training

Untuk informasi Pelatihan/In-House Training/Pendampingan Hubungi
Customer Service Anda (Klik disini)

Dapatkan Informasi terkait: Pelatihan / Training / Pelatihan Kerja / Training Center / Pelayanan Prima / Service Excellence / Manajemen / Sumber Daya Manusia / Sekolah / SMA /SMP /Perguruan Tinggi / Pendidikan / Indonesia


 

Jenis-Jenis Temuan dalam Audit Mutu Internal

Temuan Positif & Negatif

Ketika melakukan audit dalam kegiatan AMI, seringkali auditor mendapatkan beberapa temuan (finding). Jenis temuan tersebut dapat bervariasi, seperti:

  1. Temuan Positif
    • Good Practice; Prestasi
    • Conformities; kesesuaian
  2. Temuan negatif
    • Ketidak sesuaian; Non-conformities (NC)
      • Major (berat)
      • Minor (ringan)
  3. Observasi (OB)
    • Peluang untuk perbaikan (Opportunities for Improvement)
Temuan Ketidak sesuaian (KTS) Berat adalah:
  • KTS yang mengancam sertifikasi, akreditasi atau registrasi.
  • KTS yang berpengaruh besar terhadap kualitas produk/pelayanan PT
  • KTS yang menyebabkan risiko kehilangan konsumen/ mahasiswa
  • KTS yang merupakan ancaman/ gangguan terhadap kegiatan atau para pelaksana dalam organisasi.
Temuan Ketidak sesuaian (KTS) Ringan adalah:
  • KTS yang mudah diperbaiki/diralat
  • KTS yang tidak secara langsung mempengaruhi kualitas produk/pelayanan.
  • KTS yang tidak menghambat perolehan sertifikasi/akreditasi/ registrasi.

 

Bagaimana penjelasan detail dari masing-masing temuan audit diatas ?

Bagaimana cara mencatat temuan audit  dengan benar ?

Bagaimana cara menulis PTK (Permintaan Tindakan Koreksi) ?

Untuk mengenal lebih dalam tentang temuan-temuan audit dan aspek-aspeknya, silahkan diunduh file Slideshare berikut ini:

Klik Tautan dibawah ini:

Jenis Temuan dalam AMI

Semoga bermanfaat & salam mutu…

Hormat kami,

admin,

mutupendidikan.com


INFO PUBLIC TRAINING:

 Silahkan di Klik : Public Training


Untuk informasi Pelatihan/ In-House Training/ Pendampingan:
“Audit Mutu Internal”
Hubungi Customer Service Anda (Klik disini)

Menghadirkan informasi terkait: Pelatihan /Pelatihan Kerja / TQM / PDCA / Kaizen / Evaluasi  / Kualitas / Pendidikan / Sekolah / SMA / SMP / Sekolah Model / Sekolah SPMI /  Perguruan Tinggi / Sekolah Unggulan / Sekolah rujukan / Pengawasan / Pengendalian / Monitoring /  Pengembangan / Training / Training Center /Temuan Audit / Audit Mutu Internal / Temuan Mayor / Temuan Minor


Tips untuk keberhasilan Audit Mutu Internal

SUKSES AMI, SUKSES SPMI

Bapak Ibu pengerak SPMI yang berbahagia…

Perguruan Tinggi, Sekolah maupun Madrasah yang menerapkan sistem penjaminan mutu pendidikan, perlu terus menerus meningkatkan  ketrampilan dan kompetensi Auditor yang mereka miliki.

Dengan adanya tenaga auditor internal yang cakap & berpengalaman, institusi pendidikan akan dapat merencanakan dan menjalankan kegiatan audit dengan baik.

Berikut kami sampaikan slideshare terkait Tips dan kiat-kiat sukses audit mutu internal. Didalamnya dibahas tentang :

  • Bagaimana membuat perencanaan audit yang lengkap
  • Teknik bertanya dan wawancara
  • Metode audit
  • Audit Kepatuhan & Kecukupan
  • Menyusun jadwal Audit  Mutu Internal
  • Menyusun Tim Auditor
  • Menyusun rencana audit
  • Membuat alat bantu berupa checklist audit
  • Teknik menyusun temuan (finding)
  • Menyusun rencana tindak lanjut dari hasil-hasil temuan audit
  • Sofkskill dan ketrampilan auditor

Untuk mendapatkan slideshare tersebut, silahkan diunduh file berikut ini:

Tips Keberhasilan Audit Mutu Internal.

Semoga bermanfaat… Semangat!

Hormat kami,

admin,

mutupendidikan.com


Dapatkan slideshare AMI di tautan berikut ini:
(Audit Mutu Internal)

 

Kebijakan Mutu SPMI dan Permasalahannya

Kebijakan Mutu

Kebijakan Mutu adalah dokumentasi/ pedoman tertulis berisi garis besar penjelasan  tentang bagaimana suatu institusi pendidikan (Perguruan Tinggi, Sekolah, Madrasah) memahami, merancang, dan melaksanakan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI) dalam penyelenggaraan pelayanan pendidikan kepada masyarakat sehingga terwujud budaya mutu pada Institusi tersebut.

Manfaat adanya kebijakan mutu antara lain:

  • Menjelaskan kepada para stakeholder, tentang pedoman SPMI yang dimiliki institusi, secara ringkas padat dan menyeluruh.
  • Menjadi pedoman dasar atau ‘payung’ bagi seluruh standar, manual, dan formulir SPMI.
  • Membuktikan bahwa SPMI  yang dimiliki telah terdokumentasikan.

Untuk memahami pengertian, fungsi dan berbagai permasalahan terkait pembuatan Kebijakan Mutu SPMI Perguruan Tinggi/ sekolah/ Madrasah, silahkan diunduh materi powerpoint berikut ini:

Klik disini:

PPT Kebijakan Mutu SPMI

Salam hormat,

mutupendidikan.com

Pelatihan dan Pendampingan


INFO PUBLIC TRAINING:

 Silahkan di Klik : Public Training


Untuk In-House Training Pengembangan Dokumen SPMI
Hubungi Customer Service Kami

 

12