• + SMS/WA: +628123070905
  • info@mutupendidikan.com

Tag Archive Audit Mutu Internal

Jenis-Jenis Temuan dalam Audit Mutu Internal

Temuan Positif & Negatif

Ketika melakukan audit dalam kegiatan AMI, seringkali auditor mendapatkan beberapa temuan (finding). Jenis temuan tersebut dapat bervariasi, seperti:

  1. Temuan Positif
    • Good Practice; Prestasi
    • Conformities; kesesuaian
  2. Temuan negatif
    • Ketidak sesuaian; Non-conformities (NC)
      • Major (berat)
      • Minor (ringan)
  3. Observasi (OB)
    • Peluang untuk perbaikan (Opportunities for Improvement)
Temuan Ketidak sesuaian (KTS) Berat adalah:
  • KTS yang mengancam sertifikasi, akreditasi atau registrasi.
  • KTS yang berpengaruh besar terhadap kualitas produk/pelayanan PT
  • KTS yang menyebabkan risiko kehilangan konsumen/ mahasiswa
  • KTS yang merupakan ancaman/ gangguan terhadap kegiatan atau para pelaksana dalam organisasi.
Temuan Ketidak sesuaian (KTS) Ringan adalah:
  • KTS yang mudah diperbaiki/diralat
  • KTS yang tidak secara langsung mempengaruhi kualitas produk/pelayanan.
  • KTS yang tidak menghambat perolehan sertifikasi/akreditasi/ registrasi.
Baca juga: 12 Kendala Pelaksanaan Audit Mutu Internal

Bagaimana penjelasan detail dari masing-masing temuan audit diatas ?

Bagaimana cara mencatat temuan audit  dengan benar ?

Bagaimana cara menulis PTK (Permintaan Tindakan Koreksi) ?

Untuk mengenal lebih dalam tentang temuan-temuan audit dan aspek-aspeknya, silahkan diunduh file Slideshare berikut ini:


Klik Tautan dibawah ini:

Jenis Temuan dalam AMI


Semoga bermanfaat & salam mutu…

Hormat kami,

admin,

mutupendidikan.com

Pelatihan & Pendampingan SPMI & AMI


INFO PUBLIC TRAINING:

 Silahkan di Klik : Public Training


Untuk informasi Pelatihan/ In-House Training/ Pendampingan:
“Audit Mutu Internal”
Hubungi Customer Service Anda (Klik disini)

Menghadirkan informasi terkait: Pelatihan /Pelatihan Kerja / TQM / PDCA / Pendidikan / Sekolah / SMA / SMP / Sekolah Model / Sekolah SPMI /  Perguruan Tinggi / Sekolah Unggulan / Sekolah rujukan / Monitoring /  Pengembangan / Training / Training Center /Temuan Audit / Audit Mutu Internal / Temuan Mayor / Temuan Minor


Kode Etik Auditor Mutu Internal Institusi Pendidikan

Contoh Kode Etik Auditor Mutu Internal P.T.

Silahkan diunduh file dokumen contoh Kode Etik Auditor Mutu Internal:

(Contoh Kode Etik Auditor)


“I don’t think of myself as a role model for others, but I like to live my life by my own integrity…”

Tujuan

Tujuan perumusan kode etik auditor ini untuk mendorong budaya etis di kalangan profesi auditor mutu internal. Kode etik ini diperlukan oleh profesi auditor mutu internal untuk menumbuhkan kepercayaan terhadap tim auditor yang akan melaksanakan tugas audit. Lihat Tautan: Menjadi Auditor Mutu Internal Profesional

Asas-Asas

Auditor harus menerapkan dan memegang teguh asas-asas berikut.

  1. Asas Kerahasiaan.
  2. Asas Integritas.
  3. Asas Objektivitas.
  4. Asas Kompetensi.
  5. Asas Independen.

Asas Kerahasiaan

  • menjaga kerahasiaan informasi yang diperoleh dalam melaksanakan tugas.
  • menghindari penyalahgunaan informasi yangdiperolehnya untuk keuntungan pribadi/kelompok atau menggunakan informasi dengan cara yang melawan hukum atau yang merugikan tujuan dan etikakelembagaan.

Asas Integritas

  • melaksanakan audit dengan jujur dan  bertanggung jawab.
  • mematuhi Piagam Audit dan membuat laporan audit sesuai aturan yang berlaku.
  • menghindari tindakan yang mendiskreditkan profesi auditor atau mendiskreditkan organisasi teraudit.
  • menghormati dan mendukung terlaksananya tujuan audit.

Asas Objektivitas

  • menghindari aktivitas yang dapat merusak objektivitas audit mutu internal.
  • menolak pemberian apapun yang dapat merusak kemampuannya untuk berlaku adil.
  • melaporkan semua fakta hasil audit (yang seharusnyadilaporkan).

Asas Kompetensi

  • menguasai (mempunyai) pengetahuan, ketrampilan dan pengalaman audit untuk melaksanakan kegiatan audit,
  • melaksanakan pelayanan audit akademik sesuai dengan Standar dan Manual Prosedur Audit Mutu Akademik Internal,
  • Auditor dituntut selalu meningkatkan kemampuan, efektivitas dan mutu layanannya.
  • Lihat Tautan: Memahami Kompentensi Auditor

Asas Independensi

  • bebas dari pengaruh setiap pekerjaan dalam bidang yang diaudit atau yang pernah menjadi tanggung jawabnya,
  • tidak memihak kepada siapa pun,
  • tidak terlibat dalam pertentangan kepentingandengan teraudit.

Sanksi bagi Pelanggaran Kode Etik

  • peringatan lisan,
  • peringatan tertulis pertama, kedua dan ketiga,
  • pemberhentian sementara sebagai auditor untuk jangka waktu tertentu,
  • pemberhentian sebagai auditor.
  • Lihat Tautan: 12 Kendala Pelaksanaan Audit

Demikian contoh kode etik Auditor, semoga bermanfaat.

Referensi: Kode Etik Auditor Universitas Gajah Mada

hormat kami,

mutupendidikan.com

Ketrampilan auditor mutu internal Perguruan Tinggi

Menjadi Auditor Mutu Internal Perguruan Tinggi

Dapatkan Slideshare PPT Auditor Mutu Internal:

>>AUDIT MUTU INTERNAL PERGURUAN TINGGI<<

Menjadi auditor mutu internal yang profesional tentu bukan pekerjaan yang mudah, ada beberapa hal penting yang perlu dikuasai, yang meliputi aspek kognitif, afektif dan psikomotorik.

Aspek Kognitif

Dari aspek kognitif, seorang auditor perlu memiliki pengetahuan yang memadai tentang segala sesuatu tentang audit mutu internal. Diantaranya tentang:

Aspek Afektif

Afektif adalah yang berkaitan dengan sikap dan nilai. Afektif mencakup watak perilaku seperti perasaan, minat, sikap, emosi, dan nilai. Dari aspek afektif, seorang auditor mutu internal perlu membangun kecerdasan emosi yang sangat dibutuhkan dalam berinteraksi dengan auditee. Ketrampilan interpersonal skills, bersikap empati, dewasa, tidak mudah terbawa emosi tentu sangat dibutuhkan sebagai seorang calon auditor yang handal.

Untuk meningkatkan ketrampilan afektif, tentu saja seorang auditor perlu meningkatkan ketrampilan di bidang Leadership, Motivasi Kerja dan Budaya Mutu Institusi Pendidikan. Berikut link materi yang dapat diunduh:

  1. Motivasi Kerja & Budaya Mutu
  2. Membangun Budaya Mutu 
  3. Membangun Budaya Mutu Pendidikan
  4. Ciri-Ciri Sekolah Bermutu
  5. Masalah Pendidikan & Peran SPMI
  6. Prinsip & Kiat Sukses Pengembangan SPMI
  7. Membangun Tim Kerja yang Unggul
  8. Pelayanan Prima Institusi Pendidikan 1
  9. Pelayanan Prima Institusi Pendidikan 2
  10. TQM, Pendidikan & Manajemen Sekolah
  11. TQM & Leadership
  12. Membangun Model Kepemimpinan Lembaga Pendidikan
  13. Mengukur Kepuasan Pelanggan
  14. Komunikasi & Budaya Mutu
  15. TQM & Manajemen Konflik
  16. TQM, Sejarah & Pendidikan
  17. TQM & 14 Point Peningkatan Kualitas

Aspek Psikomotorik

Ketrampilan psikomotorik auditor, tentu dapat ditingkatkan melalui model-model  praktek dan latihan. Dengan mengikuti praktek dan latihan Auditor Mutu Internal  (AMI) yang diselenggarakan lembaga mutupendidikan.com calon auditor akan dibekali berbagai teknik-teknik manajemen dan psikologi organisasi yang sesuai.  Ketrampilan yang akan diberikan antara lain mengenal body language, mengenal tipe-tipe kepribadian auditee, mengenal psikologi medan (Kurt lewin), mengenal gaya-gaya komunikasi, mengenal teknik-teknik motivasi dan kepemimpinan yang sesuai.

Untuk mendapatkan informasi pelatihan ketrampilan Auditor profesional, Bapak Ibu dapat melihat di tautan berikut:

>> Jadwal Pelatihan Mutu Pendidikan <<

Demikian, sekilas informasi, terkait metode pendidikan dan pelatihan calon Auditor Mutu Internal Pendidikan. Semoga Bermanfaat.

Salam hormat,

mutupendidikan.com

Ikutilah Pelatihan Audit Mutu Internal Pendidikan

Catat Jadwal Berikut:

  • Tgl 21-22 Desember 2018 di Malang

Dapatkan Poster disini


PELATIHAN AUDIT MUTU INTERNAL (AMI)

Pendahuluan

Untuk melakukan perbaikan berkelanjutan (Kaizen) melalui kegiatan SPMI, lembaga pendidikan seperti Perguruan Tinggi/ Sekolah/ Madrasah diharuskan menjalankan kegiatan Audit secara periodik. Untuk itu lembaga pendidikan diharapkan senantiasa menambah jumlah dan kualitas tenaga Auditor yang dimiliki.

Jumlah dan Kompetensi Auditor  perlu ditingkatkan secara terus menerus agar hasil audit yang dilakukan dapat memberikan nilai tambah  yang maksimal bagi organisasi.

Berikut kami informasi rencana pelatihan AMI sebagai berikut:

Tujuan Pelatihan 

  1. Membekali ketrampilan calon Auditor AMI pada Perguruan Tinggi/Sekolah/Madrasah
  2. Memberikan nilai tambah dan memperbaiki kegiatan operasional pendidikan
  3. Mengetahui bahwa pelaksanaan standar mutu pendidikan telah tepat, efektif, serta terdapat upaya-upaya peningkatan standar mutu pendidikan tersebut
  4. Mengidentifikasi lingkup perbaikan dan mengembangkan secara profesional yang berkelanjutan.

Sasaran Pelatihan

Setelah mengikuti pelatihan peserta:

  1. Mampu melaksanakan audit mutu internal secara profesional, independen, dan objektif;
  2. Mampu mengidentifikasi bahwa kegiatan akademik telah/belum sesuai dengan standar mutu yang telah ditetapkan; dan
  3. Mampu mengidentifikasi lingkup perbaikan dan mengembangkan secara berkelanjutan.

Metode Pelatihan AMI

Metode yang digunakan meliputi ceramah, studi kasus, diskusi, roleplay dan konsultasi interaktif. Kelas dirancang kecil, maksimal 20 orang agar diskusi lebih interaktif. Tersedia fasilitas E-learning untuk mendapatkan bahan belajar penunjang pelatihan.

Garis Besar Materi Pelatihan

  1. Pengantar Audit Mutu
  1. Klasifikasi Audit
  1. Istilah-Istilah dalam Audit
  1. Perencanaan Audit dan Unsur dalam Audit
  1. Metode Audit
  1. Daftar Pengecekan
  1. Teknik Bertanya dalam Pengauditan
  1. Kiat Keberhasilan dalam Audit
  1. Ketidaksesuaian
  1. Tindakan Koreksi
  1. Laporan Audit
  1. Tinjauan Manajemen/ Kajiulang Manajemen
  1. Kualifikasi Auditor

Sasaran Peserta

Pimpinan PT, Rektor, Dekan, Pengurus Yayasan, Kaprodi, Staf SPMI, Staf SPMP, Kepala Sekolah, Management Representative/Wakil manajemen, Guru-Guru, Kepala Unit, Kepala Bidang, Staf TU, Staf Akademik, Staf SDM, ISO Sekretariat dan Stakeholder lainnya.

Durasi Pelatihan Audit Mutu Internal

Pelatihan dilaksanakan 2 hari mulai pukul : 09.00 s.d 17.00 WIB

Fasilitator Pelatihan:

Untuk informasi Fasilitator, kunjungi halaman berikut: Tentang Kami

Biaya Investasi:

  1. Rp. 1.600.000,- /peserta (harga normal)
  2. Early bird : Rp. 1.400.000,- /peserta (Pendaftaran & pelunasan 1 minggu sebelum training

(Biaya diatas tidak termasuk penginapan/hotel)

Fasilitas Pelatihan:

Sertifikat, Softcopy modul pelatihan, Training kit, Lunch, dan 2x Coffee Break


INFO PUBLIC TRAINING :

 Silahkan di Klik : Public Training


Untuk informasi lebih lanjut:

Hubungi Customer Service Anda disini


Kata Kunci untuk membantu penelusuran: Bimbingan Teknis, Bimtek, Lokakarya, Jakarta, Surabaya, Pelatihan, Training, Workshop, Audit Mutu Internal, AMI, SPMI, SPM-PT, SPMP, Sekolah, Madrasah, AMAI, Alamat Lembaga, peningkatan mutu pendidikan, pelatihan pembuatan dokumen spmi, plan do check act dalam audit mutu internal, pelatihan auditor internal spmi, proses bisnis lembaga pendidikan, power point mutu pendidikan, Lokakarya AMI, pelatihan auditor


Pelatihan komunikasi

Tips Komunikasi Auditor SPMI

Sukses Komunikasi, Sukses Audit

Seorang auditor AMI (perguruan tinggi, sekolah dan madrasah) perlu dibekali ketrampilan dan teknik komunikasi agar dalam pelaksanaan Audit dapat menjalankan tugasnya dengan baik. Ketrampilan yang perlu dikembangkan misalnya ketrampilan mendengar, ketrampilan memahami bahasa tubuh, ketrampilan menulis cepat dll.

Untuk itu agar lebih memahami ketrampilan  dan teknik komunikasi dalam kegiatan Audit Mutu Internal (AMI), berikut kami sampaikan bahan file Slideshare sbb:

Silahkan diunduh disini:

Tips Komunikasi Auditor SPMI

Demikian, semoga bermanfaat & salam mutu

 

Hormat kami,

admin,

mutupendidikan.com

Pelatihan & Pendampingan


Dapatkan Slideshare Audit Mutu Internal:

Silahkan di klik disini


INFO PUBLIC TRAINING:

 Silahkan di Klik : Public Training


Untuk informasi Pelatihan/ In-House Training/ Pendampingan:

“Audit Mutu Internal untuk Pendidikan”

Hubungi Customer Service Anda (Klik disini)

Dapatkan informasi terkait: Pelatihan /Training / body language / Communication / Auditor Mutu / Pendidikan / AMI / Komunikasi /Konflik / Stres Kerja / Lisan / Tertulis / Bertanya / Mendengar / Bahasa Tubuh / LPMI / SPMI / SPMP / menjadi pendengar yang baik / membangun sikap empati / komunikasi organisasi / komunikasi yang efektif / Lokakarya SPMI

Mutu Pendidikan

Selamat datang di website mutupendidikan.com

Assalaamu’alaikum Wr.Wb.

Bapak Ibu Pengiat Mutu Pendidikan yang kami hormati.

Kami mengucapkan terima kasih atas kunjungan ke Website kami.

Website ini di desain agar komunikatif dan mudah dinavigasi.

Website ini diharapkan dapat menjadi wadah bersama untuk berbagi pengalaman terkait pengembangan Sistem Penjaminan Mutu Internal (SPMI), Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan (SPMP), Pengembangan Manajemen Sekolah dan Pengembangan Kualitas Dosen dan di Indonesia

Masukan, kritik dan saran Bapak, Ibu sangat kami harapkan untuk perbaikan website ini di kemudian hari.

Semoga Allah SWT, meridhoi langkah ini, Aamiin.

Mari bersemangat untuk Membangun Mutu Pendidikan Indonesia.

Alamat resmi website kami:

mutupendidikan.com 

Hormat kami,

Admin,

Dapatkan informasi terkait: SPMI / SPMP / SNP / Mutu Pendidikan / Penjaminan Mutu / Sekolah / SD / SMP / SMA / SMU / Bimtek / Pelatihan / Training / Perguruan Tinggi / Lokakarya / Jakarta / Surabaya / Yogyakarta / Bandung / Audit Mutu Internal / 5 R / Pelayanan Prima / Sasaran Mutu / Balance scorecard / Manajemen / Strategi


VISI KAMI

Menjadi partner aktif bagi Perguruan Tinggi/ Sekolah/ Madrasah di Indonesia dalam membangun Sistem Penjaminan Mutu Pendidikan yang efektif dan efisien.

MISI:

Menyediakan layanan tepat guna bagi pengembangan Sistem Penjaminan Mutu Internal dan Eksternal (SPMI / SPME / SPMP) Institusi Pendidikan di Indonesia.

Menyediakan modul-modul praktis guna memudahkan proses pembelajaran SPMI/SPMP Institusi Pendidikan Indonesia.

Menyediakan jasa konsultasi dan pelatihan SPMI/SPMP yang sesuai dengan kebutuhan Perguruan Tinggi/ Sekolah/ Madrasah/ SMA/SMP/SD/Institusi Pendidikan di Indonesia.

MOTTO KAMI:

“Senantiasa bergerak dan berempati untuk menebar manfaat bagi Perguruan Tinggi/ Sekolah/ Madrasah/ Institusi Pendidikan di Indonesia”

KLIEN KAMI:

Meliputi Perguruan Tinggi, SMA, SMP dan Sekolah Dasar di Indonesia

KONTAK:

Untuk informasi Pelatihan & Proposal In-House Training silahkan kontak Customer Service kami (Klik disini)


 

Audit Mutu INternal

Formulir Permintaan Tindakan Koreksi (PTK)

Audit Mutu Internal Pendidkan

Yang terhormat kawan-kawan SPMI…

Setelah proses audit mutu dilakukan, auditor perlu menuangkan temuan-temuan yang diperoleh ke dalam formulir PTK (Permintaan Tindakan Koreksi). Bagi kawan-kawan PJM yang belum memiliki formulir PTK, berikut kami share contoh formulir PTK untuk menjadi bahan pertimbangan.

Berikut contoh fomulir PTK, silahkan diunduh:

  1. Formulir Permintaan Tindakan Koreksi Model 1
  2. Formulir Permintaan Tindakan Koreksi Model 2

Demikian, semoga bermanfaat.

Hormat kami,

Admin,

mutupendidikan.com


Untuk Informasi Pelatihan/In-House Training/Pendampingan Audit Mutu Internal

Hubungi Customer Service Anda (Klik disini)


 

Seberapa Sering Audit Mutu Internal dilaksanakan?

INTERVAL KEGIATAN AMI

Dalam lingkungan organisasi yang berubah cepat seperti saat ini, fungsi audit mutu internal (AMI) dan kegiatan kaji ulang manajemen sebaiknya semakin sering dilakukan. Dengan kegiatan AMI yang tepat waktu (interval & frekuensi), diharapkan semua permasalahan yang membutuhkan penanganan cepat akan dapat dilakukan. Ketidak sesuaian dapat secepatnya diatasi  dan pada akhirnya institusi pendidikan tidak terlambat dalam mengambil tindakan koreksi maupun pencegahan.

Seberapa sering audit mutu internal dan kaji ulang manajemen dilakukan? Memang tidak ada ketentuan yang berlaku. Lembaga pendidikan (Perguruan Tinggi, Sekolah, Madrasah) secara internal bebas menentukan sendiri frekuensi kegiatan tersebut, apakah akan dilakukan setiap triwulan, semester atau setiap tahun. Namun demikian waktu 1 tahun tentu saja terlalu lama untuk suatu organisasi yang sangat dinamis. Dalam kurun waktu setahun, telah banyak sekali kejadian-kejadian dalam organisasi. Ada berbagai permasalahan yang muncul, yang memerlukan kajian dan pembahasan cepatnya.

Dalam situasi tersebut, interval audit mutu internal dan kegiatan kaji ulang manajemen diharapkan lebih sering dilakukan, misalnya dilakukan tiga bulan sekali. Peran kegiatan Manajemen Resiko diharapkan lebih ditingkatkan. Perlu dipilah kegiatan-kegiatan yang memiliki resiko yang tinggi atau tidak. Kegiatan organisasi yang beresiko tinggi terhadap keberhasilan organisasi hendaknya dapat di audit lebih sering. Misalnya dalam kasus-kasus yang terkait komplain dari pelajar/ mahasiswa/stakeholder. Kalau hal ini diselesaikan menunggu waktu 6 bulan atau 1 tahun ke depan tentu sudah terlambat, dan akan menyebabkan kekecewaan dari para stakeholder.


INFO PUBLIC TRAINING :

 Silahkan di Klik : Public Training


 

1